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第四、避免反向委派
反向委派是指的我們常說的“背猴子”現(xiàn)象。
作為團隊領(lǐng)導者,是要激發(fā)團隊成員去做事情,當團隊成員遇到困難或問題時,應(yīng)該是想辦法,或提供資源幫助他們解決,而不是把原本團隊成員干的活給接回來自己來做。
亦或者是發(fā)現(xiàn)團隊成員在做的過程中不盡如人意,直接把本該團隊成員做的事情給拿回來自己做。
如果在項目推進的過程中,有出現(xiàn)某一個成員把工作反向委派回給項目經(jīng)理,那很有可能會導致其他團隊成員紛紛效仿。
為了避免出現(xiàn)“背猴子”現(xiàn)象,我們要知道有哪些情況下會導致這種現(xiàn)象:
1)從項目經(jīng)理角度來看,最容易忽略的就是項目經(jīng)理為適當?shù)匚扇蝿?wù),這種情況下,團隊成員可能并不清楚應(yīng)做何時完成什么任務(wù)。
2)從團隊成員的角度來看,成員無法完成任務(wù),因為缺乏專業(yè)知識或必要的經(jīng)驗;成員的工作無法取得進展,因為需要更重要的信息和支持;成員的工作止步不前,因為需要做決策,但成員自己無法做決策。
當出現(xiàn)以上兩種現(xiàn)象,項目經(jīng)理很容易陷入“背猴子”現(xiàn)象。那應(yīng)該如何擺脫呢?
其實很簡單,就是不要直接參與處理團隊成員的工作。作為團隊的領(lǐng)導者,應(yīng)該以友好的方式指導成員、激發(fā)成員,幫助他們找到解決的方案。
此外,還可以和成員面對面的進行溝通,需要詳細的了解團隊成員遇到困難,遇到問題的真正原因。基于問題,提供必要的支持,最終還是讓員工自己去完成工作。
第五、謹慎對待團隊中的反對者
項目團隊組成的特點,是由不同利益相關(guān)方組成的。
作為團隊的領(lǐng)導者,當然相信團隊所有的成員都是向著同一個目標前行的,但也必須有這樣的風險意識,要考慮到可能會有某些成員持有不同意見。
當團隊中出現(xiàn)反對者時,如果處理的不好,這會干擾,甚至嚴重到會危害到項目。如果團隊中出現(xiàn)這樣的反對者,作為團隊的管理者,不能對反對者放任自流。
理想情況是,如果一開始就知道團隊成員中有持反對意見的人,那就可以向更高層建議,直接從團隊中剔除。這種情況其實是很難的。
那么反對者往往會出現(xiàn)在團隊成長的第二個階段——震蕩期。在這個階段,團隊成員各自利益間,工作方式,行為等,都會出現(xiàn)不同程度的沖突。
項目經(jīng)理要敏銳的去發(fā)掘這種持反對意見的成員,要敢于宣戰(zhàn),但同時,更需要得到絕大部分成員的支持,這種支持不僅僅有利于項目的繼續(xù)推進,還可以激發(fā)團隊更強的凝聚力。
第六、保持真實的個性
每位項目經(jīng)理都有自己的個性和特點,這也就決定了,每位項目經(jīng)理都有自己的做事風格。
對于項目經(jīng)理來說,在一個團隊里面,作為團隊的領(lǐng)導者,需要了解自己的性格和動機,并且要能夠正確評價自己的優(yōu)點和缺點。
項目經(jīng)理可以被劃分為四種類型:
1)實干家
優(yōu)點:執(zhí)著、希望獲得立竿見影的效果;懷揣雄心壯志,想取得成績,并希望解決實際問題。
缺點:由于一心追求項目的成功,很容易低估風險和副作用;且這種激進的做法可能會在團隊成長的更早起引起相關(guān)人員的抵觸。
2)技術(shù)專家
優(yōu)點:專業(yè)知識和經(jīng)驗,可以篩查大量的數(shù)據(jù),甚至能獨自為最棘手的技術(shù)問題找到解決方案。
缺點:很容易陷入關(guān)注技術(shù)細節(jié)的誤區(qū),以至于沒有從戰(zhàn)略和價值的角度來推動項目;也容易失去對全局的把控。
3)悲觀主義者
優(yōu)點:謹小慎微,并極力避免任何錯誤;做事可靠、行事縝密,容易得到團隊成員的贊賞。
缺點:很難做決策,不愿冒險;且過度謹慎本身就是一種風險。
4)工蜂
優(yōu)點:積極性高、投入程度大,是團隊中的榜樣;
缺點:因為大多數(shù)時間做幕后,所以不容易獲得應(yīng)有的認可,甚至缺少更高層的支持。
第七、適度展現(xiàn)驅(qū)動因素
自驅(qū)力來源于驅(qū)動因素,領(lǐng)導者也是人,也會受到某些驅(qū)動因素的驅(qū)動。但凡事不能過度,如果過度展現(xiàn)驅(qū)動因素,就有可能會給項目帶來負面影響。
作為項目經(jīng)理,我們應(yīng)該了解自己的驅(qū)動因素。只有知道哪些驅(qū)動因素會影響我們的行為,我們才能規(guī)避風險,避免掉入陷阱。
驅(qū)動因素是心理學家卡勒博士20世紀70年代中期提出的,他劃分了五種驅(qū)動因素:
1)工作狂
這是以努力為驅(qū)動因素的項目經(jīng)理通常信奉的格言,是真正的工作狂,有強大的恒心和毅力。當陷入工作狂時,很容易忽略,項目中的趣聞樂事。
所以,為避免陷入工作狂,要時刻牢記:項目也能帶來樂趣。
2)猛男
這是以堅強為驅(qū)動因素的項目經(jīng)理,這類項目經(jīng)理喜歡扮演英雄,覺得項目他一個人也可以完成。在實際工作中,往往容易忽略自己的真實感受和缺點。
也正因為如此,過于扮演孤膽英雄的角色,當項目沒有按預(yù)期目標達成時,就很容易冒犯他人。
所以,為避免陷入過度的堅強,項目經(jīng)理應(yīng)該主動尋求幫助或使用已有的資源,而不是建造厚厚的防護墻,不讓團隊成員靠近你。
3)急性子
這是以快點為驅(qū)動因素的項目經(jīng)理,在項目推進過程中,很容易變得緊張不安和不耐煩;不介意頂著時間壓力工作;有足夠的活力,能夠激勵和啟發(fā)他人。
但如果不夠鎮(zhèn)定,團隊就很容易遭受其苦,而且團隊成員會感受來自項目經(jīng)理帶來的壓力,從而導致誤解和沖突。
所以,為了避免過度的急性子,項目經(jīng)理應(yīng)該時常保持鎮(zhèn)定,要相信“力量蘊藏中鎮(zhèn)定中”。
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