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信息系統項目治理研究述評

時間:2018-12-20   來源:《系統管理學報》作者:張晨 張朋柱 羅繼鋒 劉景方
衡量。由于在信息系統項目治理中,強勢的項目支持方會違反信息系統逐步形成的規律,迫使信息組織和部門按照有利于該支持方的優先順序實施信息系統項目,導致信息系統項目失敗。這里需要對Delone等[23]的模型作一個擴展,即系統質量和信息質量對周邊信息系統的依賴性。另外,需要進一步研究信息系統項目治理政策和結構中的權力和沖突對于項目治理從分散到集中的作用。在企業管理中,信息系統項目價值評估本身雖然不一定非常精確,因此評估對項目發起人構成了壓力,這形成了一個無形的障礙。很多項目因為做不出價值評估,難以得到支持,為此需要對規范項目可行性評估的積極作用進一步展開分析。例如,對有積極性發起項目的用戶或部門來說,也許是負面的,但對于企業控制IT投資是正面的。
(4)關于信息系統項目治理中的風險控制,需要研究如何創建一個管理模型和框架,該模型和框架涵蓋治理者、治理流程,能夠在信息系統項目風險管理的層面將信息系統項目治理和信息系統項目管理銜接起來。同時該模型和管理框架必須將項目的依賴關系加以詳細分析。如前所述,企業信息系統是由在不同時間段的信息系統項目形成的,任何一個項目的績效都會依賴現有的系統并對未來的項目的績效產生影響。
(5)關于信息系統項目治理的資源管理,需要進一步研究怎樣的流程和戰略可以管理并確保現有的信息系統項目的問責制,如目前的研究基本沒有提到信息技術指導委員會。另外,Parise(2006)的研究證明了有經驗的管理者所管理的項目更能成功,成功因素包括仔細挑選項目管理者、人才培養以及支持者,因此需要關注如何使用信息技術指導委員會、CEO的干預等。(本文2015年發表于《系統管理學報》)
作者介紹:張 晨1, 張朋柱1, 羅繼鋒1, 劉景方2(1.上海交通大學 安泰經濟與管理學院,上海 200052;2.上海大學 管理學院,上海 200444)
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