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PMO論文︱基于PMO的多項目管理對策研究（第二章多項目管理相關理論）

時間：2023-03-17　　 來源：中國社會科學院研究生院 焦毅
審計和項目改善服務等功能。他們依據業務績效對項目成果進行監測和管理。高級PMO人員還可以包括來自法律、合同和采購管理、客戶服務等不同專業領域的業務分析師和專家，他們全職或兼顧在PMO 工作，以實現高級PMO的全部功能。
（五）第五階段:卓越中心
卓越中心是一個單獨的業務單位，負責整個企業的項目管理業務。作為卓越中心水平的PMO，其功能側重于整體戰略利益。雖然也可以為較低階段的PMO分配這種任務，但在這個最高的PMO級別，這種任務是最明顯的。較低階段的PMO也可能與卓越中心有隸屬關系。
組織建立一個新的業務部門所需的時間范圍內建立卓越中心，通常需要一至兩年才能建立一個具有成效的卓越中心。
盡管卓越中心位于PMO成熟度模型的頂部，但卓越中心是一個獨特的項目管理實體，可以通過兩種不同的方式建立。首先，這可能是由于較低階段的項目管理組織的增長和擴大而設立的，通常情況是中小型組織的情況。其次，可獨立于任何現有的方案管理組織設立該組織，目的是為這些下屬的方案管理組織提供戰略性業務指導和指導。后者在一個大型全球性組織中是典型的建立方式,卓越中心為服務于區域商業利益的私營部門管理組織提供某些方面的監督、控制和支持。
卓越中心在相關組織中發揮戰略協調作用，并指導項目管理環境的持續改進工作。卓越中心為企業項目管理運營提供指導和影響力。如果有關組織相對于其國際、國家或其他擴大的地域業務重點，建立了其他PMO業務，它還可以監督下屬的PMO職能。卓越中心為協調業務部門、客戶、供應商以及合作伙伴的關系，支和主導進行項目管理功能和業務效率的研究和評估。
五、項目管理辦公室內部組織形式
對于不同成熟度的PMO，其內部組織形式也是存在一些差異的。對照之前的成熟度模型，按照不同階段進行說明。
第一階段的項目辦公室，并沒有專職的部門和人員概念。
第二階段的基礎 PMO，可能只有極少的工作人員，在某些情況下，只有一名人員負責搭建PMO。根據設想，除了這名人員全職參與PMO 的工作，還應有一些額外的人員兼顧參與PMO的工作。
第三階段的標準 PMO，至少要求設置一名全職PMO經理或主任，以及至少兩名有具有設計和實施項目管理辦公室能力的全職或兼顧工作人員,此外,還會有其他一些兼顧人員,進行長期的參與。隨著職能的建立完善，很可能還需要一些全職工作人員來擔任專業職務。隨著進一步的發展，還需要額外的全職和兼顧的行政人員參與。
第四階段的高級PMO，是建立在標準PMO的基礎之上，除了標準 PMO的人員構成之外，還應該報告高級PMO人員，他們可以包括來自不同專業領域的業務分析師和專家。對于高級PMO而言，它更趨向于一個獨立的業務部門。
第五階段的卓越中心是一個獨特的項目管理實體，通常情況下，由一名行政人員負責卓越中心，該人員應向首席執行官或任何其他高級行政人員匯報。（文章標題：基于PMO的多項目管理對策研究——以城軌裝備制造企業Z為例）
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