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信息系統(tǒng)項目治理模式對項目績效的影響

時間：2018-12-20　　 來源：《系統(tǒng)管理學報》作者：張晨 張朋柱 羅繼鋒 劉景方
用３個控制變量來說明對項目績效的其他解釋。項目性質(zhì)、周期和預算被用作了控制變量，因為這些研究在Ｔｉｗａｎａ［１１］中也被用作控制變量。在３個控制變量中，項目性質(zhì)對于信息系統(tǒng)項目績效是很重要的（β＝－０．１６３，Ｔ－ｖａｌｕｅ＝２．３６７，Ｐ＜０．０１）。因為有些變量在ＩＴ文獻中提到，但沒有用來預測項目績效。本研究模型可以解釋信息系統(tǒng)項目績效２７％的變異，但是控制變量只能解釋信息系統(tǒng)項目績效８．６％的變異。所以，本研究所提的模型比只有控制變量的模型要好。
５. 結(jié)論
本研究的目的是進一步理解項目治理結(jié)構(gòu)怎樣影響信息系統(tǒng)項目績效的。進一步發(fā)展了Ｔｉｗａｎａ［１１］的研究：說明不同項目階段的項目決策權(quán)怎樣影響信息系統(tǒng)項目績效的，并且關(guān)注了風險控制機制和主導權(quán)。這是和前人研究的一個明顯區(qū)別，因為之前的研究只是注重ＩＴ治理，注重項目控制選擇和知識匹配。治理結(jié)構(gòu)是用兩類部門間共享的項目決策權(quán)來定義的，從而比傳統(tǒng)的觀點更好地反映信息系統(tǒng)項目的實行。
（１）解釋了在項目的立項和執(zhí)行階段的效率和效果怎樣影響信息系統(tǒng)項目績效（假設１Ａ、１Ｂ）。雖然Ｈｅｒｄｅｒｓｏｎ等［１４］證實了正式的控制能帶來更高的信息系統(tǒng)項目績效，將信息系統(tǒng)項目的績效用在立項和執(zhí)行階段分開，可以對項目控制組合的選擇進行補充。
（２）說明了在立項階段就建立一個能夠進行有效決策、控制的指導委員會及決策機制將正面影響項目的績效（假設２Ａ），這是因為，對于項目的技術(shù)選型，項目經(jīng)理的任命，供應商的選擇等，指導委員會確實能起到全面合理決策的作用，補充了Ｋｉｒｓｃｈ［１２］基于組織機構(gòu)和控制理論的觀點，所提出的新的信息系統(tǒng)項目決策權(quán)的測量為今后的研究奠定了基礎；另外，說明了在執(zhí)行階段保持一個能夠進行有效控制監(jiān)督作用的指導委員會將正面影響項目的績效（假設２Ｂ），這是因為，對于項目的階段性評估，項目經(jīng)理工作的監(jiān)控，方向偏差的及時糾正，資源的調(diào)度等，指導委員會確實能起到隨時監(jiān)控的作用，補充了Ｋｉｒｓｃｈ［１２］基于組織機構(gòu)和控制理論的觀點。
但是假設３無法得到驗證，這說明，立項階段項目是業(yè)務部門主導并不會正面影響最終的項目績效。這一方面說明了業(yè)務部門和ＩＴ部門究竟是誰來主導項目的立項決策并非是一個成功或失敗的關(guān)鍵因素，一個合理有效地溝通，雙方知識的交流匹配是更加關(guān)鍵的因素，補充了Ｔｉｗａｎａ［１１］的觀點，即項目決策權(quán)的集權(quán)和分權(quán)不會影響他們的行使效用，這說明，決策權(quán)處于哪個部門并不會影響相關(guān)項目活動完成的效果。
假設４得到驗證，這說明，一旦項目得到了立項進入執(zhí)行階段，專業(yè)的ＩＴ部門委派的項目經(jīng)理能夠有效地管理項目。這也使委托代理關(guān)系清晰地得以體現(xiàn)，同時補充了Ｔｉｗａｎａ關(guān)于項目決策管理的集權(quán)能正面影響執(zhí)行效果的觀點。
（３）假設５Ａ、５Ｂ得到驗證，這說明，無論在項目的立項階段還是執(zhí)行階段，風險控制機制和措施是項目成功的關(guān)鍵因素。這補充了Ｋｉｒｓｃｈ［１２］基于組織機構(gòu)和控制理論的觀點。
本文具有以下理論貢獻。
（１）前人關(guān)于信息系統(tǒng)項目績效的研究僅考慮了項目執(zhí)行的相關(guān)因素。本研究同時考慮了項目立項和項目執(zhí)行兩階段中的決策和控制活動對信息系統(tǒng)項目績效的影響，首次從全生命周期角度來研究信息系統(tǒng)
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