PMO在E公司多項目管理體系中的應用

時間：2021-01-21　　來源：《項目管理技術》

摘要:隨著數字化時代的到來，技術跨界和多部門合作越來越普遍，且合作方式與管理方式也發生了轉變，項目管理界面日趨復雜，高效的項目管理模式已成為眾多工程公司項目管理的關注點。項目管理辦公室(Project Management Office，PMO)對于改善公司資源設置、整合項目管理流程、確保經營項目符合公司戰略目標具有不可替代的作用。PMO作為優秀的預防性控制和項目管理服務組織，對提升公司協同管理水平的重要作用越來越突顯。以E公司多項目管理體系為例，探討PMO的應用模式及其作用。

關鍵詞:PMO;多項目管理;項目管理;工程公司

0.引言

過去幾十年，全球范圍內越來越多的公司選擇構建項目導向型組織，實現了公司業務、組織資源和流程的重新整合，并取得了成功。對于當前的項目管理活動而言，工程公司的項目數量眾多，項目又具有一次性、不可逆的特點，每個項目的開始與結束時間、復雜程度不盡相同，項目生命周期交叉更迭，項目的獨立性與交替性并存，項目管理界面日趨復雜。推行合理且高效的項目管理組織形式，化解執行項目間的資源與目標矛盾，緩解多項目管理環境下的各種沖突，是當前工程公司項目管理工作的焦點。

項目管理是在定量的資源條件下，項目管理者運用專業知識、技能、方法和相關工具，對項目進行計劃、組織、協調和控制，在項目的全過程持續進行管理并在管理層面整體協調，解決項目矛盾沖突。

項目管理業界通常把多項目管理定義為:在組織范圍內，以落實組織發展戰略、有效配置資源為目的，以每個項目之間、項目與其他職能組織之間的協調管理為目標，對項目開展通盤籌劃。項目管理者經常通過單個項目、項目群和項目組合管理的成功實施來實現組織目標。

在我國，越來越多的工程公司運用項目管理保證多項目管理體系規范運行，并逐漸摸索出適用于特定環境的項目管理經驗和模式。PMO是為了監控整個組織管理系統而創造出的一種管理模式，由它平衡資源沖突、協調項目資源間的分配，進而整合優化項目管理，確保多項目順利執行，達成組織目標。作為提升管理成熟度的重要組織之一，PMO在項目實踐過程中積極推行標準化管理，根據業界推行的項目管理知識體系，結合行業與公司自身業務特點，貫徹執行組織戰略，提升項目成功的概率。PMO是實行項目管理的公司中常見的組織形式，在不同的行業、不同的公司或者在一個公司不同的發展階段，其定位及工作職能均不相同。

1.E公司組織結構與PMO的三種應用情況

E公司是一家國際化的工程公司，擁有多元化的業務群且獨具特色，具有突出的競爭優勢，可在工程設計與咨詢、工程總承包、項目管理等多業務領域提供項目全生命周期的價值服務。E公司引入項目管理理念已有20多年時間，PMO已成為公司組織結構中不可或缺的一部分，PMO依據公司戰略目標對公司經營項目進行管理，為公司多項目管理體系有序開展提供保障。

1.1基于PMO的E公司組織結構圖

E公司基于PMO的組織結構形式為事業部制的矩陣式管理模式(圖1)，具有命令統一、職責明確、分工清楚、部門工作積極開展等多種優勢。公司各部門之間密切配合，反應較為靈敏，資源利用率和工作效率較高。當然，這種組織結構也有一定的缺點，如缺乏部門間充分交流、對員工綜合素質要求高、員工有被雙重領導的可能。

1.2PMO的三種應用情況

通常情況下，PMO分為三個層級:項目級項目管理辦公室(項目級PMO);部門級項目管理辦公室(部門級PMO);公司級項目管理辦公室(公司級PMO)。在E公司，三個層級的項目管理辦公室同時存在，從而實現公司由上而下的項目組合管理、項目群管理、單項目管理。三個不同層級的項目管理辦公室對應不同的管理權限。

1.2.1項目級PMO

項目級PMO，即單項目管控級，主要應用于大型且相對復雜的項目。這類項目通常由于規模巨大、管理難度大且具有戰略意義，在公司無歷史經驗借鑒的情況下依據實際情況而設立。項目級PMO由項目經理負責，項目經理作為項目的直接責任人，關注項目目標的實現。在項目級PMO的組織結構中，項目具有統一的目標，能夠充分發揚團隊每一位成員的合作精神。每個具體項目在正式開展階段，項目團隊成員為了實現相同的項目目標，積極溝通、密切配合，產生了緊密的項目團隊關系，當然這也會產生各項目管理團隊之間的管理界限。

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