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結合CMMI體系的PMO組織建設研究--《PMO論文集2019》(電子版)

時間:2020-03-30   來源:PMO評論特約作者 徐立力
要求,否則人員的能力達不成要求,也無法很好地實現PMO的職能。PMO成員任職要求如表2所示。

表2 PMO成員任職要求
4.4  PMO組織實踐成果
結合以上的解決方案,經過多個企業實踐,在初創PMO的發展過程中,取得了一定的成效, 特別是解決了初創PMO的價值問題。具體的實踐成效體現在以下幾個方面:
1) 價值呈現
◆ PMO采取問題(業務)驅動的策略,沿用CMMI的持續改進的方式,對于項目管理過程中出現的問題持續地進行改進,重點在解決項目的問題。同時對于大的問題,通過建立專項課題的形式來解決(比如進度縮短、成本控制等)。此外還著重于新的體系的引入,比如IPD,SCRUM等等,引領著企業過程的持續改進。這一點上獲得了很大的認可,并受到各方的歡迎。
◆ 項目治理:在持續改進的基礎上,PMO通過參考《項目組合、項目集和項目治理實踐指南》,擔當起項目治理和組合管理的工作,從組織戰略角度來進行相應的管理,這一點上也逐步獲得了高層的認可,展現了一定的核心價值。
2) 職能定位清晰
通過PMO的組織架構定義以及明確職能和KPI考核要求,PMO定位為服務的職能,服務于項目、服務于職能部門、服務于高層。逐步建立PMO的職能邊界,避免了和其他部門出現職能沖突的情況。再加上持續改進的策略,和其他部門一起來為各自的過程活動進行改善。在這些方面上,也都獲得了各個職能部門的認可和歡迎。
3) PMO職能執行高效
PMO通過以上兩點的改進,獲得了高層的認可,組織的支持,使得在外部工作上獲得了很好的授權,對公司的項目進行了全周期的監控。
PMO通過清晰的職能定位,明確了人員的要求和發展規劃,因此PMO在人員的招聘和管理上使得更加勝任的人員得以進入,可以更加有能力地行使職能,避免出現PMO成員成為行政文員類工作,進一步使得PMO更加權威。
此外PMO還虛擬了公司的顧問的角色,招聘邀請各職能專家,為項目提供有效的顧問支持。
4) 有效的PMO的成長規劃
通過持續不斷的改進,PMO自身也有了很清晰的規劃認識,整體目標就是項目治理和戰略實現支撐的發展方向,也使得PMO的成員更加有動力發展。
4.5  PMO組織可擴展性建議
根據實際過程的實踐來看,PMO作為一個項目管理組織,如果能力足夠的話,以下兩類職能可以劃歸PMO組織。
◆ IT部:這樣就會形成一個流程和IT部。IT工具作為流程的固化,需要不斷和PMO流程部門交流,實現流程的IT化,提升效率。因此把這個部門整合起來,可以有效地提升流程落地。
◆ 測試部:測試部作為一個質量品質的QC部門,可以和PMO監管項目管理過程的QA結合,形成QA和QC的整合,形成一個完整的項目與質量保障部,更好地進行項目管理的整體管理。 
5.  結束語
通過本研究并結合實踐證明,PMO在初創期可以通過明確組織架構模式來明確職責定義,并結合CMMI的最佳實踐,是可以體現出其價值的。希望本文的這個實踐可以給在建設PMO過程中不斷探索和努力的從業人員,提供一定的借鑒作用,共同提高PMO的價值。
參考文獻 
MBA智庫百科:CMMI
《淺談IT企業如何構建高效運行的PMO》,郝楠楠
《項目管理辦公室在軟件公司的應用研究》,趙勤華
《PMBOK指南第6版中文版》,PMI
《PMO現狀調查》,許江林等
PMO評論特約作者:徐立力 
銳特信息技術有限公司副總裁,中國社科院在讀經濟學博士,廈門大學MBA,項目管理專家(PMP,ACP,信息系統項目管理師),榮獲2016年“十大PMO總監”獎項。接近20年的IT與互聯網的行業經驗,具備了10多年的項目管理經驗,參與多個產品研發項目以及大型實施項目管理工作。在PMO方面,特別是在多家企業(包括上市企業)擔任過PMO的負責人,擅長PMO的組建和運營以及IPD、CMMI體系的研究和運作,參與IPD體系的建設(作為PDT Leader),同時多次主導了CMMI3級和5級的評估和認證,這方面有著很強的實操和理論功底。作為管理專家,近20年的工作中,涉及到多領域的管理,研發管理,銷售拓展管理,運營管理,項目實施管理,產品管理,HR行政管理,財務管理等方面都有實踐經驗。
 
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