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結合CMMI體系的PMO組織建設研究--《PMO論文集2019》（電子版）

時間：2020-03-30　　 來源：PMO評論特約作者 徐立力
摘要：近年來越來越多的企業開始建立PMO，來幫助企業更好地管理單項目、項目集、項目組合。作為一個初創的PMO，如何可以更好地展現其價值，實現其應有的職能，為企業的發展做出PMO應有的貢獻，這些都是PMO從業人員都應該要思考和解決的問題。
本文主要通過PMO組織架構建設層面，結合CMMI體系來研究PMO的建設，簡明闡述如何通過CMMI體系模型來建設初創PMO的過程及其運作。
關鍵詞：CMMI 組織架構 初創PMO 
1. 引言
當前社會飛速發展，各種高科技層出不窮，日新月異，同時隨著社會分工的日益精細化，在互聯網的時代，協同也成為越來越重要的方面。這種背景下，單項目的項目管理越來越少，更多的是項目集、項目組合管理已經成為一種常態。而管理好這些單項目、項目集、項目組合又成為各級組織必須面對的一個非常緊迫的問題，這樣很多企業或者組織就陸陸續續成立了項目管理辦公室（PMO），以便可以更好地進行賦能的同時，又可以進行合理的資源分配，促進公司的項目管理效率，降低成本，從而提升整個組織的經濟效益。
但是PMO對于國內又是一個較為新興的職能管理部門，如何可以和其他職能部門更好地配合工作，如何可以更好地發揮自己的價值，更好地體現PMO在組織中的作用，這些都成為組織管理者面對的問題。PMO的職能和形式有多種多樣，該如何以較合理的組織架構方式來服務于企業，服務于其他部門，發揮PMO的賦能作用，如何可以使自己的部門更好地存活下來，得到認可，這也成為PMO負責人必須面對而且要首要解決的問題。
在傳統軟件企業存在各種的項目組織架構模式，大部分公司采取資源池的模式，管理的復雜度已經很高了，研發技術人員就已經存在很多多頭管理的情況，同時資源出現競爭沖突也是常態。對于大企業各類制度流程又遍布，形成較為繁瑣冗長的流程體系。此時，又新加入一個新的管理部門PMO，又要進一步空降切入管理，作為第三方就顯得很難了。
本文作者通過多年PMO的建設經驗，同時結合軟件企業特有的CMMI體系，闡明如何用一個合理的PMO組織架構模式來執行PMO的職能，從而更好地提升PMO的管理能力。希望可以為大家在PMO建設方面的不斷探索提供參考。
2.  PMO和CMMI簡要介紹
2.1 PMO介紹
根據PMBOK定義：項目管理辦公室 （PMO）是對與項目相關的治理過程進行標準化，并促進資源、方法論、工具和技術共享的一個組織結構。PMO 的職責范圍可大可小，從提供項目管理支持服務，到直接管理一個或多個項目。
PMO 有幾種不同類型，它們對項目的控制和影響程度各不相同，例如：
◇ 支持型。支持型 PMO 擔當顧問的角色，向項目提供模板、最佳實踐、培訓，以及來自其他項目的信息和經驗教訓。這種類型的 PMO 其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低。
◇ 控制型。控制型 PMO 不僅給項目提供支持，而且通過各種手段要求項目服從，這種類型的 PMO對項目的控制程度屬于中等。服從可能包括：
■ 采用項目管理框架或方法論；
■ 使用特定的模板、格式和工具；
■ 服從治理。
◇ 指令型。指令型 PMO 直接管理和控制項目。項目經理由 PMO 指定并向其報告。這種類型的 PMO對項目的控制程度很高。
項目管理辦公室可能會承擔整個組織范圍的職責，在支持戰略調整和創造組織價值方面發揮重要的作用。PMO 從組織戰略項目中獲取數據和信息，進行綜合分析，評估如何實現更高級別的戰略目標。PMO 在組織的項目組合、項目集、項目與組織考評體系（如平衡計分卡）之間建立聯系。除了被集中管理以外，PMO 所支持和管理的項目不一定彼此關聯。PMO 的具體形式、職能和結構取決于所在組織的需要。
PMO 的一個主要職能是通過各種方式向項目經理提供支持，這些方式包括（但不限于）：
◇ 對 PMO 所轄的全部項目的共享資源進行管理；
◇ 識別和制定項目管理方法、最佳實踐和標準；
◇ 指導、輔導、培訓和監督；
◇ 通過項目審計，監督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；
◇ 制定和管理項目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過程資產）；
◇ 對跨項目的溝通進行協調。
2.2  CMMI介紹
CMMI全稱是Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型） ，是美國國防部的一個設想，1994年由美國國防部（United States Department of Defense）與卡內基-梅隆大學（Carnegie-Mellon University）下的軟件工程研究中心（Software Engineering Institute，SEISM）以及美國國防工業協會（National Defense Industrial Association）共同開發和研制的，他們計劃把現在所有現存實施
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