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PMO管理者的能力體系解析—— 《PMO論文集2016》

時間：2018-10-16　　 來源：《PMO論文集2016》
摘要：本研究認為組織和項目中的PMO的功能定位決定了對PMO管理者的能力要求；PMO管理者的能力又關系PMO工作的成敗，PMO管理者的能力水平是組織級項目管理水平的重要體現。PMO管理者的能力應該是一個科學的體系，該體系由PMO管理者的能力定義、結構、內容和文化背景等諸要素構成。PMO管理者的能力需要修煉，PMO管理者的能力可以通過國際項目管理資質認證標準考核認定。在大眾創業萬眾創新的今日中國，提升和發揮PMO管理者的能力尤為重要。
1  PMO的功能與管理者能力辨析
PMO（項目管理辦公室）管理者的能力與PMO的功能密切相關，我們首先分析PMO的功能。
1.1關于PMO 
1.1.1PMO的定義
眾所周知PMO是隨著項目和項目管理的發展，出現于現代組織內部的一個新型長期性管理部門。目前各界對于PMO的定義也不完全相同，目前北京共性的認識是：PMO是為了更有利于實現組織的發展戰略，提升組織和項目的管理水平，在組織內部將實踐、過程、運作形式和標準化，以及為創造和監督與項目管理相關的整個管理系統而負責的一個現代組織內部的一個新型長期性管理部門。
在有的組織中PMO是組織內部項目管理最優實踐的中心，是組織對項目實施治理的執行機構。
1.1.2 PMO的類型
目前的PMO的類型可能有三種形式：
（1）項目集（大型復雜項目）中的PMO——具有與項目集共存亡的臨時性； 
（2）長期性組織中對多項目（項目組合）管理的PMO——具有協調性和長期性； 
（3）長期性組織中對項目化管理的PMO——更具戰略性和長期性。 
1.1.3 PMO的功能
通常認為PMO可以視組織和項目發展的不同需要具有如下功能：
（1）是指導、服務于項目經理的項目管理工作、溝通協調職能管理和項目管理的綜合部門； 
（2）是將部分實踐、過程、運作項目化和標準化，以提高項目成功機率的部門； 
（3）是組織內部項目管理最優實踐的中心； 
（4）是體現組織提高項目規劃、分析、管理、檢查等方面能力的關鍵機構； 
（5）是為創造和監督與項目管理相關的整個管理系統而負責的組織元素。
1.1.4 PMO在組織中扮演的角色
PMO在組織中扮演的角色可以有四種情況：
角色1：作為項目管理的支持者 ——正確地做事
（1）主要為項目管理提供管理支持、行政支持、培訓、咨詢顧問、技術服務、知識管理等支持服務。
（2）這種角色以低調和輔助者的身份出現，容易得到項目經理的認可，不容易引起太多的反對和權力究爭，作為PMO的剛剛起步階段，這種方式容易得以實施和執行。
角色2：作為項目的控制者——正確地做事 
在這種情形下，PMO擁有很大的權力，他相當于代表公司的管理層，對于項目進行整體的管理和控制，保證項目的順利執行，以實現項目的目標和組織的目標。工作可以包括：
（1）計劃的審核
組織、指導編寫項目計劃，同時對每一個所支持項目的項目計劃負責，進行項目計劃的審核，保證項目計劃的可行性和最優化；
（2）資源的分配
為組織的項目分配所需要的資源，確保組織資源在項目中使用的最優化；
（3）項目的檢查和分析
持續監控項目，確保項目按照計劃執行，并能夠成功完成。
角色3：作為項目的考核評價者——獲取正確的結果
（1）對項目過程進行信息管理
（2）對項目過程監控
（3）對項目和項目團隊考核評估 
此角色責大、權大、作用大、風險大。
角色4：作為項目戰略的管理者（項目治理代表）——做正確的事，正確地做事，獲取正確的結果
PMO需要制定整個公司的項目管理制度和構架項目管理的體系。包括：
（1）為組織開發和選用適用的項目管理方法論、流程和工具，并形成統一的標準；
（2）建立組織的項目管理文化，證明項目管理的價值，形成項目管理的統一認識，并在組織內部推行項目管理的標準；
（3）篩選和確定組織在某一時期要進行的項目，優先級排序；
（4）代表組織履行對項目團隊和項目負責人的治理職責；
（5）進行多項目管理（Pj, Pg, Pf- Management），確保所有要執行的項目能
夠圍繞著組織的目標實施，并且能夠為公司帶來相應的利益。
1.2 PMO的工作
1.2.1 PMO的實施模式 
（1）支持式PMO
PMO作為項目管理制度和項目最佳實踐的收集者，將這些信息形成知識庫，供項目經理使用。
* 項目
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