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互聯網組織PMO的新定位--《PMO論文集2016》

時間：2018-10-16　　 來源：《PMO論文集2016》
摘要：隨著互聯網技術的發展，互聯網已經開始深入影響整個社會；去中心、去控制、扁平化、自下而上、自我管理、積極擁抱變化等互聯網行業的管理實踐開始與工業化時代形成的一部分管理思想產生分歧甚至是沖突，傳統的管理思想正在遭遇互聯網的挑戰；做為管理學的分支，現代項目管理也在面臨同樣的問題；PMO是組織內部負責項目管理的專業化團隊，現狀需要互聯網組織的項目管理者直面挑戰，分析研究互聯網時代項目管理的價值，明確PMO的新定位，從而解決挑戰帶來的問題，最終為互聯網組織的發展貢獻更大的價值。
1、互聯網和項目的一致性
作為IT行業的一個分支，互聯網及其應用在近年來已經逐步走入大眾的工作和生活，并開始對整個社會進行更加深入的改造和變革，從目前來看，互聯網正在以極快的速度和勢頭改變這個世界，我國政府在提出“互聯網+”戰略之后，越來越多的組織開始擁抱互聯網。目前互聯網已經或者正在經歷的應用領域有：信息門戶、電子商務、移動互聯網等，在這些應用領域里互聯網都體現了以下幾個特征：
（1）加強互聯互通。互聯網將世界上彼此割裂的信息節點充分連接、整合，改變了信息傳遞、處理和展示的方式，帶動并激活了物流和資金流。
（2）扁平化、去中心化和去控制。因為加強了信息互聯，信息節點之間變得更加扁平，信息節點之間也難以出現絕對的中心節點，人為控制信息流動變得越來越困難，扁平化、去中心化、去控制得以體現。當然，一部分互聯網組織和正在進行互聯網轉型的傳統組織的內部架構也同樣體現出了這幾個特點，最終的結果就是組織變得更加敏捷。
（3）跨界?；ヂ摼W組織的業務開始跨越不同的領域，形成了產品及價值的增值和閉環。
（4）追求更好的用戶體驗。滿足用戶需求、使用戶滿意是互聯網組織生存和發展的核心目標。
項目的特征可以總結如下：
（1）變革性。隨著時代的發展和變遷，項目正在或者已經成為一種變革的手段，項目管理和變革管理的聯系開始變得密切。
（2）跨職能型。項目經?？缭讲煌穆毮?，實現了跨職能的整合，項目管理的一整套理論和實踐體系普遍適用于不同的行業和文化。
（3）臨時性。每一個項目都有始有終。
（4）不確定性。在最終收尾之前，項目始終充滿著不確定性。
通過對互聯網和項目所表現出來的特性和價值相對比可以發現，兩者之間具有較高的一致性：
（1）互聯互通的一致性。
（2） 扁平化、去中心化和去除（冗余）控制的一致性。
（3）跨界的一致性。
（4）追求更佳用戶體驗的一致性。
（5）不確定的一致性。
（6）變革的一致性。
2、互聯網組織項目管理的普遍現狀
互聯網是一個典型的新生事物，而現代的項目和項目管理則是工業化時代的產物，我們可以看到，這樣一個新生事物和一個‘古老’的管理學分支之間具有一定的一致性，從傳統的IT到現在的互聯網時代，組織項目化的特征日益明顯，項目是組織的基本行為沒有變化，項目管理對于組織的客觀價值并沒有削弱，而是在被互聯網所激發和加強，互聯網+項目管理會為互聯網時代做出怎樣的貢獻？互聯網時代的項目管理將會迎來機遇還是挑戰？組織和項目管理是否需要做出相應的調整才可以更好地適應未來的變化？互聯網時代的組織和項目管理者需要共同回答這些問題；在回答這些問題之前需要在以下兩個方面達成基本共識：
2.1 組織結構需要進行必要的調整
在18世紀中晚期，英國人改造出了世界上第一臺具有現代意義的蒸汽機，這一成果使整個人類社會全面進入了工業化的時代，工業化的特點是組織為滿足大量的社會需求，需要進行低成本、大規模生產，大量的人員開始涌入工廠，現代化社會分工因此而出現，之后，職能/直線型組織結構開始逐漸得到廣泛的應用。
在工業化進行了200多年后，整個人類的基本需求已經得到了滿足，用戶需求開始多元化、市場競爭開始加劇、整體節奏開始變快。
在20世紀中葉，世界上第一臺電子計算機在美國出現，這和當年蒸汽機的出現類似，新技術再次導致人類社會開始了新一輪的進化，IT/互聯網等一批新技術開始不斷涌現，工業化開始加速向互聯網化發展，目前，我們所處的階段需要組織面對激烈的競爭，需要快速靈活地對外界的變化做出響應，還需要積極應對
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