互聯網組織PMO的新定位--《PMO論文集2016》

時間：2018-10-16　　來源：《PMO論文集2016》

用戶并且主動發起變革，職能/直線型組織結構的缺點開始暴露，一部分組織開始嘗試組織結構的變革。

為了滿足互聯網時代組織發展的整體需要，組織結構變革的總體方向就是破除職能/直線型組織結構，其中一個重要的方向或手段就是從職能/直線型組織結構轉變為強矩陣或者項目型的組織結構，在未來，如果組織采用了強矩陣或者項目型的組織結構，組織的管理將從既往的基于職能/直線部門的管理體制轉變為基于項目的管理體制。

2.2 項目管理的價值需要重新定位

在傳統IT行業，因為社會上存在大量的MIS、OA、ERP、CRM等信息化需求，大批IT組織運用項目管理的理論和實踐實現了項目的交付，IT組織在項目中經常扮演著乙方的角色，所以，項目管理的核心關注點自然就是在滿足時間、質量和成本等約束的前提下交付符合用戶需求的系統或產品。在互聯網時代，IT對于組織的作用得到了充分的體現，大批互聯網組織出于客觀需要，建立了自己的IT團隊，IT團隊在項目中的位置正在逐漸從乙方轉變為甲方，但是，原有的項目管理思想卻沒有發生相應的調整，相當數量的互聯網團隊依然在采用不再適用的思想完成項目的交付。

現代的項目在經過近幾十年的發展后，已經逐漸從原來的單項目擴展到項目群和項目組合，相應的管理方法也從單項目管理擴展為項目群管理和項目組合管理，項目管理的價值也從單純在時間、成本、質量等約束條件下實現成功交付轉變為組織級項目管理，也就是在組織戰略的引導下充分實現組織戰略、整合各方資源、支持組織變革、提升組織效能。

在互聯網組織，IT已經重要到可以影響組織的生存和發展，項目管理的核心作用不應該只是多重約束下的單項目交付，而應該從多年前的只關注單項目管理轉變為組織級項目管理，這既是互聯網組織項目管理的合理定位，也是互聯網組織的客觀需求。

我們知道，PMO是一個組織在項目管理領域的專業化團隊，PMO的具體職責不僅取決于自我認定，更取決于時代的發展和組織對它的定位。

在傳統的IT時代，項目管理基本聚焦在單項目管理上，很自然，PMO就是單項目管理辦公室（Project Management Office），綜合PMO的不同定位，PMO的典型職責有：

（1）項目管理流程、制度的建設和改進。

（2）項目過程數據的收集、分析和發布。

（3）項目經理的委派，項目間的協調。

（4）項目立項、各里程碑的評審和相關檢查。

（5）項目管理信息系統的建立和維護。

（6）項目管理研究、咨詢和培訓。

（7）項目經理團隊的培養和職業發展道路的建設。

（8）危機項目的拯救。

（9）組織過程資產的維護與分享。

在互聯網行業目前發展的現狀來看，PMO的生存和發展既有機遇也有挑戰，主要的機遇有：

（1）互聯網行業目前的發展方向來看，項目化的特征越來越明顯，項目組、產品組、創業團隊都是項目化的不同表現方式，無論是哪種方式，組織的生存壓力普遍增加，對于項目管理的客觀需求正在越來越難以回避。

（2）互聯網行業從業者普遍偏年輕，對于項目管理的理解和積累相對有限，需要得到專業化團隊的幫助和支持。

（3）互聯網行業項目跨界的特性逐步得到體現，跨界整合會越來越深入，專業化的項目管理有助于提升項目成功率，從而幫助組織獲得更多的機會、取得更大的成功。

（4）產品管理得到重視。迄今為止，互聯網行業的產品管理還缺少成體系的、行之有效的理論和實踐方法，項目管理的一整套體系可以為產品管理提供支持。

（5）互聯網組織對于管理的要求實際上在提高，而不是表象上在降低。

主要的挑戰有：

（1）部分傳統管理思想正在被互聯網行業忽視。

我們知道，當今世界大量的管理思想和實踐都誕生于工業化時代，并在工業化時代產生了巨大的價值和深遠的影響，但是在目前的發展階段，互聯網行業的特性要求組織輕管理、去控制，一部分思想和實踐正在被挑戰，例如戰略、KPI、計劃、自上而下的管理模式等；相反，擁抱變化、去KPI、自下而上的觀點具有一定的市場；換而言之，傳統管理思想相對強調控制、預防的思想和互聯網行業強調自由、應變的特性形成了一定程度上的沖突，當然，過于強調控制和自由、應變都是危險的，但是平衡點在什么地方？控制和自由的邊界到底在哪里？節操和底線應該嚴守到什么程度？新的定位和方向在何

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