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組織項(xiàng)目管理成熟度模型運(yùn)用和實(shí)例分析

時(shí)間：2019-02-21　　 來(lái)源：《企業(yè)科技與發(fā)展》 作者：上汽通用五菱汽車股份有限公司 莫小潔
內(nèi)容,甚至擁有幾名項(xiàng)目管理專業(yè)人員,并不能保證項(xiàng)目管理真正運(yùn)用到公司管理中。即使將其運(yùn)用到公司管理中,也可能不是很有效。在第二個(gè)層次中,組織必須意識(shí)到通用方法和過程是很重要的。因?yàn)橹挥羞@樣,組織才能把一個(gè)項(xiàng)目中獲得的成功管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到其他項(xiàng)目中。而且在這一階段,組織人員的行為活動(dòng)對(duì)于方法的反復(fù)使用而言,都是非常有必要的。
第二個(gè)層次可以劃分成:5個(gè)生命周期階段,如圖4所示。
 

 
SGMW目前處于第二個(gè)層次的第四個(gè)生命周期階段,即成長(zhǎng)階段。組織已經(jīng)意識(shí)到項(xiàng)目管理會(huì)為組織帶來(lái)利益(萌芽期),高級(jí)管理層和職能管理層也都在一定程度上接受項(xiàng)目管理并給予支持。成長(zhǎng)階段是一個(gè)關(guān)鍵階段,雖然這一階段的一些工作可以在前個(gè)生命周期里完成,但是這個(gè)階段的所有工作能否圓滿完成是由前3個(gè)階段的完成情況來(lái)決定的。成長(zhǎng)階段是項(xiàng)目管理過程建立的開端,本階段包含的內(nèi)容及的現(xiàn)狀分析見表1。
 

 
SGMW從第二個(gè)層次升級(jí)到第三個(gè)層次,必須進(jìn)行下列4項(xiàng)關(guān)鍵的活動(dòng)。①形成一種既支持項(xiàng)目管理行為方面,又支持定量方面的文化。②意識(shí)到項(xiàng)目管理驅(qū)動(dòng)力、需求和利益既可以在短期內(nèi)得到,也可以在長(zhǎng)期內(nèi)獲得。③開發(fā)一種項(xiàng)目管理的過程或方法,并在重復(fù)使用的基礎(chǔ)上,就可能獲得預(yù)期的利益。④開發(fā)一套持續(xù)發(fā)展的全員項(xiàng)目管理系列課程,以便項(xiàng)目管理所帶來(lái)的收益可以長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)和提高。
3.3第三個(gè)層次:單一方法
在第三個(gè)層次中,組織意識(shí)到通過單一方法的開發(fā),而不是通過使用多個(gè)方法,可以最好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和程控。
在項(xiàng)目管理上,具有卓越水平的公司都有一種協(xié)作的文化,在這種文化中,整個(gè)組織都支持單一方法。協(xié)作的文化要求在所有管理層次上得到有效的支持。在項(xiàng)目管理方法執(zhí)行過程中,項(xiàng)目管理與職能管理之間的接口是很關(guān)鍵的。項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系分析見表2。


 
為了有效地工作,組織必須經(jīng)歷有效的溝通、協(xié)作、信任及團(tuán)隊(duì)工作。這4個(gè)元素是協(xié)作文化的關(guān)鍵組成成分。伴隨著信任的加深,項(xiàng)目的發(fā)起可能由高級(jí)管理層向下推至中級(jí)管理層。項(xiàng)目經(jīng)理不再擁有幾種職務(wù)(如既是項(xiàng)目經(jīng)理,又是職能經(jīng)理),而是專注地執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)。前2年,SGMW的項(xiàng)目經(jīng)理多數(shù)為兼職,目前已基本轉(zhuǎn)變?yōu)槿?大大提高了項(xiàng)目經(jīng)理管理的效率和質(zhì)量。
經(jīng)過第三個(gè)層次,組織已經(jīng)意識(shí)到,借助于合適的培訓(xùn)和教育,可以加快獲得收益的速度。因而,第三個(gè)層次中的培訓(xùn)和教育不再是由少量零散的課程組成,取而代之的是公司開發(fā)了項(xiàng)目管理的系列課程。它包括一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握的基本及高級(jí)技能的“核心能力模型”。這正是SGMW最缺乏的一項(xiàng)內(nèi)容。
因此,SGMW從第三個(gè)層次升級(jí)到第四個(gè)層次所需要完成的關(guān)鍵行動(dòng)有以下3個(gè)。①用成功執(zhí)行的示范,把所有相關(guān)的過程綜合為一個(gè)單一方法。②鼓勵(lì)在全公司范圍內(nèi)接受支持非正式項(xiàng)目管理以及多上司報(bào)告關(guān)系的企業(yè)文化。③逐漸形成對(duì)項(xiàng)目成功完成分擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任的支持。
3.4第四個(gè)層次:基準(zhǔn)比較
項(xiàng)目管理基準(zhǔn)比較是一個(gè)不斷將組織中的項(xiàng)目管理實(shí)踐與國(guó)際龍頭企業(yè)的實(shí)踐相比較的過程。基準(zhǔn)比較是一個(gè)持續(xù)性的分析和評(píng)估工作。在決定以什么為基準(zhǔn)進(jìn)行比較時(shí)必須特別謹(jǐn)慎。對(duì)項(xiàng)目管理基準(zhǔn)比較而言,關(guān)鍵的成功因素通常是那些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程以及它們整合的情況。
自合資以來(lái),SGMW在項(xiàng)目管理的過程中一直與GM以及比較產(chǎn)品開發(fā)的流程(包括整車開發(fā)流程和動(dòng)力總成開發(fā)流程)。在GMW及SGM流程的基礎(chǔ)上,通過不斷的實(shí)踐與比較,SGMW正在形成一套自己的產(chǎn)品開發(fā)流程,但是在產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)卻沒有得到系統(tǒng)的總結(jié)和明顯的改進(jìn)。
實(shí)際上,項(xiàng)目管理成熟度模型的第四個(gè)層次有以下特點(diǎn)。①建立一個(gè)項(xiàng)目辦公室或者一個(gè)卓越中心,這是公司內(nèi)部項(xiàng)目管理知識(shí)的集散地。②項(xiàng)目辦公室或者卓越中心必須致力于項(xiàng)目管理改進(jìn)過程,這項(xiàng)工作通常由全職的專門人員來(lái)完成。③做基準(zhǔn)比較,既要針對(duì)類似的行業(yè),又要針對(duì)不同的行業(yè)。④公司應(yīng)當(dāng)既實(shí)施定量的基準(zhǔn)比較,又實(shí)施定性的基準(zhǔn)比較。定量的基準(zhǔn)比較可以分析過程及方法,而定性的基準(zhǔn)比較著眼于項(xiàng)目管理應(yīng)用,即項(xiàng)目管理文化方面。
SGMW雖然在組織架構(gòu)上基本形成了項(xiàng)目辦公室的結(jié)構(gòu),但是項(xiàng)目辦公室中各成員之間的聯(lián)系還是比較松散,沒有完全組成一個(gè)團(tuán)隊(duì);而且項(xiàng)目辦公室的許多職
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