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OPM3——一個(gè)幫助組織改進(jìn)績效的標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間:2018-12-20   來源:《項(xiàng)目管理技術(shù)》 作者:Tom KeutenBrad
前言
無論你何時(shí)組織人們來達(dá)成一個(gè)目標(biāo),都不會(huì)有對(duì)成功的保證。一些組織盡管缺乏一個(gè)描述他們?cè)鯓訁^(qū)別于市場中其他組織的戰(zhàn)略,卻成功了。一些組織有很輝煌的戰(zhàn)略,然而因?yàn)槿狈?zhí)行而悲慘地失敗了。“有效制定的戰(zhàn)略被有效地執(zhí)行的不到10%……在超過70%的案例中當(dāng)CEO{i]失敗時(shí),不是戰(zhàn)略而是執(zhí)行出了問題(Fortune雜志)。”許多組織在戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的某個(gè)部分上失敗了。組織的領(lǐng)導(dǎo)者在尋找?guī)椭麄儓?zhí)行戰(zhàn)略的指導(dǎo)時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮使用由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)發(fā)布的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),組織項(xiàng)目管理成熟度模型(OPM3)。
如果你的組織沒有一個(gè)清晰定義的戰(zhàn)略,你或許應(yīng)看看OPM3之外的東西。現(xiàn)今有許多指導(dǎo)組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃過程的商業(yè)出版物。類似地,如果你是一個(gè)想正確地管理項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,你應(yīng)看看其他的PMI資源,如項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK ® Guide)。OPM3是為有戰(zhàn)略并想通過多個(gè)組織內(nèi)的成功項(xiàng)目來執(zhí)行戰(zhàn)略的組織而制定的。
OPM3現(xiàn)狀
當(dāng)OPM3被發(fā)布時(shí),它定義了組織項(xiàng)目管理的一個(gè)新名詞,“應(yīng)用知識(shí)、技巧、工具和技術(shù)于組織和項(xiàng)目活動(dòng)來通過項(xiàng)目達(dá)到組織的目標(biāo)”(OPM3 Knowledge Foundation,P5)。從名字上看OPM3是一個(gè)成熟度模型,因而它提供關(guān)于怎樣形成組織項(xiàng)目管理能力的指導(dǎo)。它提供一個(gè)評(píng)價(jià)組織現(xiàn)狀的方法和工具以及一個(gè)組織可選擇的途徑。順著途徑,組織能提高成熟度。當(dāng)組織變得更成熟時(shí),他們能更好地通過項(xiàng)目執(zhí)行他們的戰(zhàn)略。
許多人和組織把項(xiàng)目管理看做一個(gè)完成工作的方法。過去十年間不僅在北美而且在全球其他地方PMP認(rèn)證的快速增長證明了這一切。盡管項(xiàng)目管理得到了關(guān)注,但仍有許多失敗的項(xiàng)目和因而失敗的戰(zhàn)略的例子。因?yàn)榻M織的因素,許多PMP自身感到挫折,他們的項(xiàng)目沒有獲得預(yù)期的成功,或者至少比預(yù)想的更具挑戰(zhàn)性。
OPM3使組織意識(shí)到項(xiàng)目并不是孤立的努力,僅靠自身就能使之圓滿和成功的。如果項(xiàng)目沒有得到組織恰當(dāng)?shù)闹С郑敲此鼈兒芸赡懿粫?huì)成功。換句話說,項(xiàng)目不會(huì)以計(jì)劃的資源水平和按預(yù)期的時(shí)間交付規(guī)劃好的范圍。
OPM3是PMI的第一個(gè)定義組織項(xiàng)目管理三大領(lǐng)域即項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理平衡工作范圍、需要的時(shí)間和管理項(xiàng)目的可用資源。項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果(常被叫做交付成果)而采取的一個(gè)臨時(shí)的努力。項(xiàng)目群經(jīng)理管理項(xiàng)目群,也就是為得到利益和控制不能通過單獨(dú)地管理而只能以協(xié)調(diào)的方式管理的一組相互聯(lián)系的項(xiàng)目。在項(xiàng)目群中除單項(xiàng)目范圍之外,項(xiàng)目群可能包括相互關(guān)聯(lián)的工作的要素(OPM3 Knowledge Foundation,P173)。項(xiàng)目組合管理指項(xiàng)目或項(xiàng)目群投資的選擇和支持。對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目群的投資是由組織的戰(zhàn)略計(jì)劃和可用資源來指導(dǎo)的(OPM3KnowledgeFoundation,P173)。
OPM3反映了為達(dá)到成功,項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合必須與商業(yè)戰(zhàn)略一致。OPM3也反映了為可預(yù)測地和持續(xù)地執(zhí)行戰(zhàn)略組織必須開發(fā)跨這三個(gè)領(lǐng)域的流程。能形成這些能力的組織能夠改進(jìn)組織的績效。OPM3是涵蓋這些能力的標(biāo)準(zhǔn)。
組織可能有很少或大多數(shù)這些在項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理方面的能力,并能使用OPM3來進(jìn)行業(yè)務(wù)績效改進(jìn)。以“OPM3術(shù)語”來說,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是為高成熟度組織和低成熟度組織設(shè)計(jì)的。它也能為世界上任何地區(qū)的任何大小的任何產(chǎn)業(yè)的組織所用。OPM3用組織這個(gè)術(shù)語,而不是事業(yè)、企業(yè)和其他限定性的術(shù)語。任何時(shí)候只要一群人集合起來完成特定目標(biāo),他們都能用OPM3,通過成功的項(xiàng)目得到所制定的目標(biāo)或戰(zhàn)略的較好結(jié)果。
當(dāng)學(xué)習(xí)較多的概念或組織項(xiàng)目管理之后,組織項(xiàng)目管理成熟度低的組織將獲益匪淺。由此開始,這些組織應(yīng)用那些概念的方式會(huì)因?yàn)榻M織的獨(dú)特需求的各異而不同。它們可以啟動(dòng)一個(gè)關(guān)鍵管理項(xiàng)目,并對(duì)此按一個(gè)項(xiàng)目來管理,在達(dá)到一個(gè)目標(biāo)之后會(huì)看到業(yè)務(wù)績效的改進(jìn)。那將導(dǎo)致其他的項(xiàng)目啟動(dòng)并以項(xiàng)目形式管理,多個(gè)相關(guān)的項(xiàng)目按項(xiàng)目群的方式管理,最后所有的項(xiàng)目和項(xiàng)目群以及相關(guān)的工作按項(xiàng)目組合方式管理。
高成熟度的組織或許有獲得PMP認(rèn)證的員工。或許它們也有項(xiàng)目或項(xiàng)目群管理辦公室(PMO),或者它們有一個(gè)其他名字的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)在總體項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目和項(xiàng)目群的所有過程標(biāo)準(zhǔn)化。OPM3的自評(píng)能幫助那些組織建立一個(gè)與OPM3相比較的基線。評(píng)價(jià)的結(jié)果將指出在三個(gè)領(lǐng)域中公司在哪
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