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PMO和項目經理必備的七大項目管理軟技能(下篇)

時間:2023-11-02   來源:一個醬缸 阿醬

~本文內容結構~
一、如何具備自洽思維
1、自洽的必要性
2、自洽,就是主動自圓其說的過程
3、自洽的特點
(1)可推導
(2)可驗證
(3)不被證偽
4、自洽的好處
5、自洽的思維步驟
(1)確定問題
(2)確定維度
(3)維度分解
(4)確定子問題答案
(5)判斷(思維循環)
(6) 判斷(思維循環)
(7)匯總歸集
6、再舉一個栗子
二、協同
1、協同的定義和好處
2、良好協同的特點
3、協同的前置條件
(1)定位
1)自己
2)他人
3)組織
(2)協作
1)自己&組織
2)自己&他人
3)他人&組織
(3)期望
1)自己的期望
2)他人
3)組織
4、協同的基礎設施
(1)體系文件
(2)標準規范
(3)程序文件
(4)過程文件
5、協同團隊建設
(1)整體管理
(2)定位配合
(3)互相賦能
三、復盤
1、復盤的目標
2、如何找到偏差
(1)明確原目標
(2)評估實際完成
(3)結果對比
3、清晰描述問題
4、泰卡原則
(1)Time:時間原則
①指向時間段
②期望
③類型
(2)Event:事件原則
①表述事件
②非表述原因
③區分
(3)Clear:清晰原則
①可量化
②有里程碑
③表述清晰
(4)Contrast:對比原則
①歷史數據
②標桿對照
(5)Ambiguity:避免歧義原則
①用詞
②邏輯
5、落地策略
①明確目標
②評估實際
③找到偏差
④對于正偏離
⑤對于負偏離
⑥跟進反饋
四、溝通
1、溝通基礎分析
(1)抗壓--溝通時必備的心理狀態
(2)量化--溝通時達成共識的基礎
(3)自洽--溝通前的自我檢查
(4)協同---溝通的核心目標
(5)復盤---溝通后的自我回顧
2、無效溝通的場景
場景1:過度回應
場景2:無共識、無推進、無記錄
場景3:良好表達受限
3、溝通信息三要素
(1)態度信息
(2)情緒信息
(3)數據信息
4、溝通的目標組成
(1)彼此明確
(2)達成一致
(3)氛圍可控
5、良好溝通的步驟
(1)溝通前:充分準備
(2)溝通開始:營造氛圍
(3)溝通中:信息交互
(4)溝通后:跟進反饋

一、如何具備自洽思維
先來看一個案例。
舉個栗子
小王在工位悠閑的喝著奶茶,她對自己剛做的項目交付方案甚為滿意;此時,領導走到了小王面前,拿著方案問了小王幾個問題:1、原定的項目交付時間,為什么延遲了一周?2、合作方的需求變更為什么直到現在才暴露出來?3、多出來的人員成本誰來承擔?小王聽后,啞口無言,手足無措,面紅耳赤,手里的奶茶頓時不甜了;雖然自己的方案能落地,等實施,也及時同步了各相關方,但是,只是解決了問題,對于該問題的產生原因,以及應對的成本問題,并沒有做好預案。
這是一個失敗的、沒有對自己的方案完成邏輯自洽,才會在溝通中被DISS的失敗案例。通過這個案例我們需要吸取的是什么?不僅僅是搞清楚了為什么項目延期了,需求變更了,成本分擔誰來擔;更需要掌握的是系統的完善自己的問題閉環能力,建立自己標準的邏輯自洽機制。
注:感謝和先生提供(瞎編)的案例
1、自洽的必要性
在實際工作中,我們會經常遇到被“為難”的時候,被問問題,被要求給出解釋、應對方案,或者被要求去做出具體的決策。在遇到這樣的場景前,我們自己需要預先有充足的思考和自問自答,以保障我們提供的信息和答案是可靠的、不會被證偽的。如果缺少這樣的環節,我們將陷入一種被動的境地,無法快速應對一個個的盲點和問題,而問題積攢過多時,則將會變成一種關于領域的認知誤區,表示我們將逐步在這個領域內被邊緣化,一旦日積月累,甚至沒辦法通過專業和技能占有一席之地了。
2、自洽,就是主動自圓其說的過程
所以,在“被為難”之前,我們需要“主動為難”一下自己,這個“為難自己”的過程,就是自洽的過程。
自洽的通俗說法就是自圓其說,圍繞特定目標,通過預先進行的主動思考,迭代式開展“自問自答”的過程,以保證自己能夠實現自圓其說,所有問題都有答案,或者明確所有問題。所以,自洽的過程,就是主動發起的,從各個視角、各個維度,對所需要思考的目標的內容、邏輯、場景……進行推敲,發現問題、解決問題的過程。
3、自洽的特點
自洽具有這樣的特點:
(1)可推導
自洽過程中,相關的結論均能找到依據,需要有邏輯推導和鋪墊的過程,絕不是隨心所欲的拼湊,內容也不是信口開河的說辭。   

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