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PMO和項目經理必備的七大項目管理軟技能(下篇)

時間:2023-11-02   來源:一個醬缸 阿醬

(2)可驗證
自洽的結果需要有實際的驗證,即使是經由主觀經驗得出,經驗也必須符合常識、常規做法或者最佳實踐。
(3)不被證偽
自洽的內容應該是不被證偽的,即“你可以認為我不夠完善,但不能認為是徹底錯誤的”,而不夠完善是比較容易接受的,畢竟人無完人,思維上有考慮不周是允許的,但是考慮的方向不能有邏輯錯誤的。
4、自洽的好處
為什么一定要自洽?正如開頭的案例所提到,自洽思維是職場必須具備的能力。一方面,由于自洽是主動發我的各種維度的自我驗證,即不斷打磨某一模塊和知識點,會讓我們的領會越來越深,更多識別一些錯誤,規避誤區,長期積累會鍛煉并養成職業自信;另一方面是,自洽容易培養起穩重、專業、靠譜的工作作風,自然也會向內促使養成良好的心態---由于各種場景都已經考慮周詳,自然也會波瀾不驚,養成“不動心”(心學中內心堅定、無法被觸動的狀態),因此將很好的提升抗壓能力。而制心一處,也能極大提升工作效率。
5、自洽的思維步驟
自洽思維跟自洽本身也一樣,有一套嚴密的思維體系。如果用關鍵路徑圖來展現,自洽的思維邏輯應該包含以下步驟:   
(1)確定問題
為了保證思考的聚焦,必須一開始確定我們需要確認的問題,并圍繞問題展開關鍵的思考。如無法確定問題,也應確定需思考的對象的關鍵指標(背景、現狀、痛點、訴求……)等。
(2)確定維度
確定好需要研究的主要問題后,需要將待解決的問題或待達成的目標按照結構化方式逐步分解為不同的維度,具體分解方式可以參考文章《淺談結構化思維》   
(3)維度分解
將維度分解為問題。每一個維度,圍繞主問題都會有緊密關聯的子問題,我們通過找到子問題,來豐富原來預想研究的問題。
(4)確定子問題答案
關于子問題的答案,我們需要給出直接的結果。
(5)判斷(思維循環)
此處有個判斷,如無法給出子問題的答案,我們將繼續將返回確定維度,繼續將問題分解;如有答案,我們將繼續判斷;查看步驟6。
(6)判斷(思維循環)
對于子問題的答案,答案是否完備,是否能解決問題?如果不能,需找出相應的替代方案,此處需要做的是找出所有的的認知盲點,如果確實找不到答案,“沒有答案”也是一種答案,但并不意味著我們連問題都沒有發現。
(7)匯總歸集
通過匯總歸集所有答案,基本完成一次自洽的驗證,基本能夠對一件事情“自圓其說”。對于相應的思維循環過程,可能需要反復在思考中出現,即“反復推敲”,才能讓思維穩定。

6、再舉一個栗子

本文開頭的案例,如果按照自洽的方式,需要確定的目標是“使項目交付方案符合要求”,則具體的思考步驟如下:

① 確定一個好的項目交付方案的具體要求;

② 將要求分解為不同維度:進度管理、需求管理、質量管理、成本管理、人員管理、應急措施等;
③ 將維度分解為問題。進度管理如何進行?需求管理如何進行?成本管理如何進行?等等;
④ 找到各項問題的答案,通過經驗及思考,發現其他過程基本找到策略,但應急預案需要找外部專家咨詢,同時質量過程存在較多風險(找出替代方案);
⑤整合及總結,選擇合適的展現方式及話術進行匯報。
 相信經過如此豐富的思考,也許仍然不會回答的非常完善,但也最起碼不會陷入不知如何應對的窘境。
以上就是關于自洽的內容,自圓其說看似簡單,實際潛藏非常多的預先思考過程,且要求思考過程必須細致、連貫、深入。雖然過程辛苦,但一旦養成好的習慣,也能為很多工作節省不必要的思考過程,也能防止思維試錯,畢竟很多原理都是共通的,不斷思考、驗證、舉一反三,結構化思維能力會越來越強,對工作有著非常積極的促進作用。
二、協同
接下來講講如何在職場上更好成為一個“協同配合”的人,也能讓別人更愿意協同配合自己。
1、協同的定義和好處
協同的定義是“協調、同步”,即思維上達成共識且按共識的決定同步開展工作。就達成共識本身而言,無非是三種情況,一是我聽你的,二是你聽我的,三是雙方協調一致,互相踐行“第三選擇”。
然而,更多的現實情況是,職場上,每個角色都有各自的立場,大家都很難直接“聽從”其他人的表面意見,所以協同的場景更多發生于第三種情況,也就是在一定要求、規則的基礎上,通過協調、談判和糾偏達到協同一致。
2、良好協同的特點
所以,好的協同有應該具有三個特征。一是互相配合。協同的雙方基于目標基礎上互相配合,而非單方面“讓步”,兩方均有基于目標分解的分工。哪怕一方負責工作較多,另一方也應承擔起答疑、配合協調資源以及給予質量建議的工作。二是高效有序。好的協同是在已經足夠磨合的基礎上,或者雙方有意愿去展現一個好的磨合的態度,來執行接續的工作。配合足夠緊密,默契度逐漸上升后,協同一定會高效有序。三是符合期望。好的協同除了要滿足組織目標、其他相關方的期望,也要符合當前協同雙方的期望,不能“厚此薄彼”。
良好協同的本質是“人+流程”而產生的,持續、高效的運作模式。

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