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淺談信息系統類項目群管理過程與實踐

時間：2023-02-13　　 來源：《中國管理信息化》 作者：張福建
［摘要］有效地開展多項目管理是當前企業項目管理中面臨的關鍵問題，在一定的時間和資源限制范圍內，通過加強多個內容上緊密相關項目間的協同管理，合理組織和配置企業的各類資源，可以實現項目群的協同經濟效益最大化。文章通過分析信息系統類項目的特點和項目群管理重點，結合在管理過程中推行信息系統類項目群管理的經驗，探索出一種有效的信息系統類項目群管理模式，為信息系統類項目的推進提供了較好的實踐經驗。
［關鍵詞］信息系統；項目群；管理；實踐
1、概述
隨著現代計算機技術的不斷發展，信息系統類項目作為新興產業近年來取得了巨大進步，國家也已將新一代信息技術如大數據、云計算、物聯網、智慧城市等作為七個新興產業之一進行重點推進。當前企業承擔的信息系統類項目越來越多，復雜程度也越來越高，且大多數的信息系統類項目不是孤立的，而是與其他項目之間存在資源競爭和信息交流等各種聯系，這些項目之間的資源競爭，也加劇了信息系統類項目管理的復雜性。因此在有限的資源條件下開展信息系統類項目群的管理，在既定的時間周期之內完成項目的研發和生產，確保項目按期交付，已成為信息系統類項目管理的難題。
為解決上述難題，除優化企業研發模式外，還要加強項目管理。基于信息系統類項目的開發特點，每項任務可能有多種不同的實現路徑，每種實現路徑代表不同的資源需求與工期組合。通過持續優化資源配置，統籌多個關聯度緊密的項目按照項目群進行管理，調整各項任務的實際開工時間，選取各項目合適的執行模式，可以實現項目群內部的資源均衡優化。
項目群的概念是由D．C．Ferns在1991年提出，他認為項目群可以指大型的復雜項目，也可以指一組相互聯系的項目或由同一個組織機構管理的所有項目。項目群管理（ProgramManagement）是指為了實現組織的戰略目標和利益，對一組項目進行的統一協調管理。
2、信息系統類項目特點
信息系統類項目具有一定的特殊性，其主要特點如下。
2.1信息系統項目的目標不是精確的，任務的邊界是模糊的
信息系統類項目的客戶一開始只有一些初步的功能、性能需求，提不出明確需求，性能指標也不能完成確定，質量等要求通常也是由項目團隊自己來定義。系統需求、軟件需求不固定，需求總是在項目開發過程中，隨著研發人員和客戶的不斷交流而變更，從而造成項目目標具有不確定性。
2.2項目定制化程度高
針對不同客戶的項目，需要根據客戶的個性要求，采用不同的設計方法和開發工具，在特定的硬件配置、特定的軟件系統和開發工具所構成的開發環境下進行研制，所以每個信息系統項目都具有獨一無二的特點，幾乎找不到與之完成相同的項目。
2.3項目需求變更比較頻繁
客戶的需求隨著項目研發過程的深入，被不斷地激發，不斷地明確，項目研究的范圍經常需要修改。
2.4項目研制過程相似度高
信息系統項目雖然各有不同，但是不同項目的開發過程相似，所需要資源也基本相同，因而各項目之間的研制過程相似度很高。
2.5項目資源在不同項目間的競爭性強
由于信息系統項目開發的相似度較高，項目中的人員、設備等資源在各項目間存在較多的競爭與共享。在信息系統類項目群管理中，受人力資源影響最大，屬于智力密集和勞動密集型項目，對人員依賴程度高，人力資源配置問題最為突出。
3、信息系統類項目群管理重點
針對信息系統類項目的特點，在信息
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