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PMO在項(xiàng)目審查和監(jiān)管中的職能分析

時(shí)間：2023-05-31　　 來(lái)源：《項(xiàng)目管理技術(shù)》
項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告可以靈活機(jī)動(dòng)地增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有必要知會(huì)PMO和相關(guān)方的內(nèi)容。
管理績(jī)效的方法有很多，項(xiàng)目績(jī)效管理應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理使用績(jī)效管理方法。應(yīng)使用相同績(jī)效管理方法與其他同類項(xiàng)目進(jìn)行比較，以保證可比性和參考性。PMO負(fù)責(zé)人制定和發(fā)布項(xiàng)目績(jī)效管理方法，并對(duì)績(jī)效管理辦法的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控。確定績(jī)效管理方法應(yīng)充分考慮組織環(huán)境因素:當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu);項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利和職責(zé)界定;當(dāng)前財(cái)務(wù)體系對(duì)項(xiàng)目獨(dú)立核算的支持情況;不同組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)。確定績(jī)效管理方法應(yīng)充分考慮相關(guān)方的期望:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提交的績(jī)效報(bào)告必須反映相關(guān)方期望的實(shí)現(xiàn)程度;應(yīng)涵蓋相關(guān)方對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面的期望。
2.3監(jiān)管項(xiàng)目重大問(wèn)題
PMO應(yīng)擬定問(wèn)題分類標(biāo)準(zhǔn)和解決流程。PMO負(fù)責(zé)評(píng)估問(wèn)題的緊迫性和嚴(yán)重程度，將問(wèn)題劃分為輕微、一般和重大三個(gè)層次。
PMO需要對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行明確定義，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)能夠主動(dòng)報(bào)備PMO并請(qǐng)求支援。在處理重大問(wèn)題時(shí)，PMO應(yīng)監(jiān)督并指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的流程分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，并在需要的時(shí)候給予支持，如協(xié)調(diào)資源、影響關(guān)鍵相關(guān)方等。雖然PMO負(fù)責(zé)對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管，但是解決問(wèn)題的責(zé)任仍然由項(xiàng)目經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于解決問(wèn)題的要求時(shí)，PMO可派專家?guī)椭椭笇?dǎo)。如有必要，可提出更換項(xiàng)目經(jīng)理的建議。PMO對(duì)重大問(wèn)題負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，對(duì)這種責(zé)任也應(yīng)有明確的定義。當(dāng)項(xiàng)目同時(shí)或連續(xù)爆發(fā)多個(gè)重大問(wèn)題，可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目成功交付產(chǎn)生災(zāi)難性影響，且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi){借自身能力已經(jīng)無(wú)力改變狀況時(shí)，PMO應(yīng)把這種項(xiàng)目列入危機(jī)項(xiàng)目，并且啟動(dòng)正式程序挽救危機(jī)項(xiàng)目。
對(duì)于重大變更，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要報(bào)告給PMO。PMO需要參與變更審批，綜合相關(guān)方意見(jiàn)，從組織整體層面做出批準(zhǔn)或拒絕的決策。PMO不僅需要參與項(xiàng)目重大變更的評(píng)審，還要對(duì)什么是重大變更進(jìn)行明確的定義和溝通，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在需要的情況下主動(dòng)邀請(qǐng)PMO啟動(dòng)和執(zhí)行管理流程。PMO對(duì)重大變更的審批要持謹(jǐn)慎態(tài)度，在審批過(guò)程中要啟動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)審批時(shí)的幾乎全部程序，包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)可行性再評(píng)估等。
PMO需要采用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析工具，結(jié)合組織內(nèi)外歷史同類項(xiàng)目的特征，構(gòu)建簡(jiǎn)易、可行、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。在項(xiàng)目選擇階段，項(xiàng)目發(fā)起人提出立項(xiàng)申請(qǐng)時(shí)，PMO對(duì)項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估，確認(rèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處于組織風(fēng)險(xiǎn)容忍臨界度之內(nèi)，項(xiàng)目才能被批準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目啟動(dòng)后的每個(gè)管理環(huán)節(jié)都應(yīng)持續(xù)評(píng)估整體風(fēng)險(xiǎn)，并報(bào)告給PMO。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)仍然要處于臨界值范圍內(nèi)，并呈現(xiàn)不斷縮減趨勢(shì)。PMO應(yīng)出臺(tái)流程、工具、模板、查對(duì)單和指南進(jìn)行單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)。PMO需要向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供
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