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基于利益相關者視角的高職院校PMO職能研究

時間:2021-01-26   來源:《中國管理信息化》文芳
期多項重點項目的申報與建設,高職院校紛紛成立PMO,作為學校主要項目管理人員。PMO的職能包括項目決策、監管、輔導、培訓、文化和機制建設等,為確保項目成功,他們對項目成敗負有直接責任。因此,項目管理者是項目的直接執行人,也是項目建設中重要的利益相關者,申報項目、建設項目并確保項目成功是他們的職責也是訴求。
3.4 項目團隊
項目團隊是指某項目中直接參與項目建設的個人或者組織,一般情況下,高職院校的項目團隊成員為部門職能部門和相關二級學院,以及為項目提供指導和擁有項目關鍵性成果的專家。項目成員單位一般負責項目的某個子項目,并對子項目的計劃、進度、成果等負責。他們迫切希望項目能取得成功,從而不但能體現子項目建設的價值,提升部門的形象和話語權,相反,項目成果產出的最大化又能為學校和各個部門提供更好的工作環境和條件,帶來更優質的項目。
3.5 受項目建設影響的師生
教師作為學校員工,是學校的建設者,也是項目直接或間接的參與者。教師的成長和成功不但關系到個人的形象提升和職業生涯發展,還關系著項目的成功和學校的辦學聲譽。學生是學校主要的“消費者”“顧客”,學生對學校教育是否滿意,是學校辦學是否成功的重要指標。因此,學生不但是學校辦學服務的“體驗者”,也是學校內涵建設不斷提升的迫切呼喚者。反過來,項目建設成功對提升學校人才培養質量和獲得良好的社會聲譽具有重要的作用,使得教師和學生成為項目的直接受益者。
3.6 媒體、學生家長等社會輿論、質量監督人
社會媒體和學生家長對學校辦學質量和影響力等進行監督,他們關注學校的教育環境、師資水平、社會聲譽等,期望學校能履行教育職責,為社會培養、輸送一流的人才。一旦學校違背了辦學宗旨,在教育質量和學校形象上有所疏忽和懈怠,媒體和家長會最先進行抨擊和指責。
3.7 合作企業、行業
2017黨的十九大報告提出:“完善職業教育和培訓體系,深化產教融合、校企合作”,2017年12月國務院辦公廳發布《關于深化產教融合的若干意見》,2018年2月,教育部等6部門頒布《職業學校校企合作促進辦法》,對職業教育產教融合校企合作提出了新要求,也無形中強調了職業院校合作企業、行業的重要性。合作企業、行業在職業院校辦學過程中,擔負著多重角色,他們既是投資者,又是合作者,也是監督者。從項目利益相關者視角來看,行業企業希望學校辦學有特色,能夠引領行業發展,為企業提供問題解決方案,輸送一流的技術技能人才,加強產教融合校企合作,響應國家政策,實現校企行共贏。
4. 利益相關者視角的高職院校PMO職能拓展
通過對高職院校項目利益相關者及其利益訴求進行分析,可見高職院校PMO并不是顧名思義,需要對項目進行管理。為了實現項目目標,使項目價值最大化,平衡各方利益相關者訴求,PMO在對項目進行跟進、管理的同時,還需要承擔其他任務和角色,如溝通、制度建設、培訓、資源協調和預算評估等。
5. 結 語
在利益相關者視角下,高職院校PMO呈現出職能多樣化,特別是管理和溝通貫穿全過程。PMO要繼續履行好傳統職能,并提高與利益相關者溝通的有效性,為組織決策提供前瞻性的信息。同時,PMO人員要不斷學習,努力提高自身綜合能力,才能彰顯PMO在組織中的價值和地位,并完成組織布置的任務,履行好崗位職能。
 
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