02、第一次轉型
成為大白后，面臨了第一個工作轉型。之前提到過，項目是分為系統集成與軟件開發兩部分。由于項目上新增了一些角色，也考慮到個人發展因素，因此工作調整為從負責系統集成工作部署到負責軟件開發工作協調，可能這個角色，更接近于項目經理，也是從這個時候開始，慢慢向真正的PM轉變。
障礙1：“與人斗”
由于項目中涉及開發8套應用系統（共12個系統，40個子模塊），所以涉及的工作內容還是非常多的，且每個系統都有不同的分包商、用戶方，因此工作重心慢慢逐漸往與人打交道轉變。據不完全統計，從切換工作內容開始，日常平均接口人30人以上，多則五六十人，QQ、微信、電話、會議……這種狀態持續了一年多。關于與人打交道的過程，曾有段時間讓我充滿痛苦。
第一方面是身體累。當時的項目上，作為一個接口人，很多人眼睛都在盯著你，客戶、用戶、分包、你的領導……尤其在客戶現場駐場，除了項目工作外，還會涌現很多跟項目有關或者無關的需求：幫忙準備個材料、臨時的各種匯報、參與運維組的會議（與客戶方運維協同），還有重大時期的網絡安全保障等。有時候早晨一來，根本沒辦法待在工位，游走于各個辦公室之間，接收各種各樣的需求，再想辦法去響應；夸張中的常態是，有時候在大樓內步行都能超過10000+。
第二方面是心里累。每天要接觸各種各樣的人，就要講很多的話，要保障信息有效、合理的傳達。這是一件難度超高的工作，到現在我也沒見到哪個組織在這方面做得足夠好。講的話多，就容易出錯，所以盡量讓自己更專業、更精準，所以每句話都要經過思考，才能快速應變和做出一些決策。這樣的工作模式對人的消耗是巨大的，所以經常下班后到第二天上班前，一句話也不說，經常長久的保持沉默。
經歷過很多煎熬的場景，所以我對技術轉型的項目經理會產生很多的共鳴。從跟代碼、設備打交道，到與人、與組織打交道。整個的思維模式、壓力層級是完全不同的。前者具有比較明確的確定性，以客觀視角居多，是什么就是什么，模糊的只要能夠去學習、探索就好，主觀比較能掌握；但是后者，基本上全部遵從于主觀意志，尤其是項目規則未建立起來的時期，基本是一天一個想法，一會兒一個想法，也完全掌握不到對方接收一些信息會有怎樣的反應。面對這樣的場景，猶記得跟直屬領導的一番談話：
領導：與人斗，其樂無窮~
我：是嗎？那我為什么感受不到快樂呢？
領導：因為你總是輸啊，當然不快樂了。
我：哦……
跨越障礙1：打造職業自信
剛開始接觸軟件開發這部分工作我是沒有信心的。一方面受到上文所述與各接口人負責的困擾，一方面是自己對軟件開發技術方面掌握較少，因此單獨針對這個問題與部門領導進行了溝通。領導通過一段話打消了我的疑慮，也讓我受用至今：“工作就是要這樣做，什么都準備好了，那就不一定是屬于你了”。
研究生導師也曾經說過：“要做，就要做好，要出彩”。既然必須頂著頭皮硬上，那就只能盡力做到最好。關于培養職業自信這個問題，我確實花費了不少心思。總結經驗主要包含三方面。
一是正向的心理暗示。不斷告訴自己是負責人，打造個人職業標簽，要坦然面對各種各樣人提出的各種問題不慌亂，保持思考，要穩住，這是職責范圍內的工作，必須要面對，不能退縮。
二是提升質量要求。不管是開會、發郵件還是日常溝通，確保自己傳遞的任何信息無誤差，并且一定要能夠完全自洽，每個單一的信息點，都找到其根因（背景土壤），并從全局視角找到相關聯的其他信息，共同思考、梳理決策，這樣就能保證信息至少不會是錯誤，頂多是不夠完善。但，不夠完善，至少是能夠被解釋的，也是環境能被接受的。
三是不斷自我復盤。每經歷一場會議，一次討論，或完成一個文檔，在交付后都會進行總結和復盤，其本質還是遵從過程改進的方法論。好的，留下，固化；不好的，改進，糾偏。（所以那段時間經常做夢都在工作。。）
經過堅持實踐，慢慢的，自己確實擁有了職業自信，可以平靜又淡定地處理各種突發問題。再后來，由于信息準確、可靠，承諾也能兌現，客戶、用戶、相關方也在逐步信任，不斷把更多重要的需求直接給到我。我也無形中承擔了更多超出當前崗位的工作。