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去哪兒PMO Head趙云:項目管理背后有哪些生存之道?

時間:2019-02-26   來源: PMCAFF
1. 初創公司作為產品經理怎么有效的進行項目管理,推動項目發展?
問題描述:初創公司一般不設項目管理崗,一般是產品經理或者技術負責人擔當。如果產品經理來進行項目管理,產品經理通常不懂技術,在時間節點的把控上并沒有把握。如果技術負責人來進行項目管理,那么如果產品需求有變動的話通常跟產品經理溝通不暢,導致項目延誤,無法達到實際效果。
答:我個人建議由產品經理來承擔項目管理的角色,這是產品經理未來發展必不可少的技能之一,當然由于目前此前各大公司設置專崗:項目經理,不僅僅是要具備單項目管理的能力,還要具備多項目管理,項目集管理,項目組合管理以及組織級別項目管理的能力,這樣才有益以后更高的進階以及更大的職責和擔當,然后我們回到問題本身,如果在這樣的環境下,首先明確項目團隊的目標是什么?目標是通過大家的通力協作完成項目,達到項目預期的目標,然后才是誰擔任項目負責人的角色更有益于目標的實現,一般來說公司的制度以及規范會定位角色崗位,此問題中已經有兩個傾向了,產品經理或者技術負責人,一旦成為了項目負責人就應該具備基本的項目經理的責任,而不是基于自身已有的立場的屬性,運用專業的方法和工具解決項目過程中的各種沖突和問題。
去哪兒案例:
我剛來去哪兒的時候也面臨著同樣的情況,許多初創公司不會設立項目經理,絕大部分產品、開發leader兼任,以技術leader為主。
為什么要用這種形式?去哪兒至今沒有專職的項目經理。如果有15個項目經理,就會出現一個271法則,20%的人是靠譜的,70%的人差強人意的,10%的人是讓你不放心的,會把項目帶到溝里去。
所以當時我們定了一個原則,我們不設立專職的項目經理,把項目經理的職責轉移到對產品經理的要求中去,尤其是對高級產品經理,對能力的要求比如對項目的培訓、帶重點項目的經驗非常高,我們對整個團隊的項目能力更細化,而不是需要打造一個項目經理的團隊,當項目出現問題時,我們有4個人——產品經理、開發的leader、QA的leader、產品的leader存在,當產品出現問題時,我們有4個可以力挽狂瀾的機會。如果這4個人都出現問題,我們還有專業的PMO,把項目帶向成功。
所以讓產品經理擔任這個角色好還是開發的leader擔任這個角色好?其實沒有什么傾向性。只要他們有項目管理的能力,他們的背景、業務能力只能是溝通的加分項,不是必選項。國際上對項目經理的角色定位是,他不一定需要具備業務的能力,但他要了解項目,這樣有助于他了解業務目標的實現,更好地跟團隊成員進行溝通。
一個有技術背景的人擔任項目經理,有利有弊,好處是他了解技術,能夠跟技術團隊打成一片;壞處是如果他不是專家,沒有專家能力,他就會帶入主觀意見,不能客觀地看待項目和處理問題,就會把項目帶到溝里。
所以更多的業界傾向于非專業的人擔任項目經理這一角色,對項目經理的軟能力要求會很高,對業務背景比如技術背景的要求不是很高。
2. 有出現產品成長期的管理與項目管理沖突打我情況嗎?如果有,可否分享學習下?
問題描述:經常出現產品的需求實現與項目上線進度沖突,一般會根據需求的優先級做取舍,您在這方面都會怎么處理?有沒有具體案例分享下,謝謝! 
答:這個問題要分兩塊來看,第一個是看兩個項目間的優先級問題,還是一個項目的時間的優先級和需求的優先級之間的PK。我們一開始講帶項目管理的時候會講項目管理的策略,一開始的時候會出現項目的一個三角優先級的約束。就是范圍、時間、成本跟質量的三個優先級的一個匹配。
首先我們把項目分成P1-P5。
P1是那些緊急,需要響應的一些項目,這些都是客觀市場變化導致的,必須去做的。這些P1的項目只能影響P2以外的項目。
P2項目是無論出現什么樣的原因,都要保住的一類項目。這類項目用團隊里面的俗話來說“死了老爹老娘都要保住的項目”。這類項目沒有任何借口跟原因,遇到后該加班的加班,必須要搞得定。既然大家確認他是P2,那一定要搞得定。你可以在優先級PK的時候去argue,但是一旦確認,目標一致,那就必須搞得定。這些P2項目是產品跟業務非常核心的項目,定級的時候一定要慎重。
然后再說是P3項,P3項目相對P2項目稍微弱一點。他是有帶line的一些項目,有時間。上面有一個嚴格的要求的。這些要求那就是必須在這某一個確定的時間之前要搞定的。然后P3的項目的可以受P1的影響。
隨后就是P4的項目,P4項目是沒有帶line的,但是也是有一定的時間要求的,這個要求那不是那么精確或者嚴格,可能在某一個時間段之內搞定就可以了。然后P4的項目一般定為是說一般排期的項目了。
然后再者就是P5的項目,P5的項目就是沒有任何時間要求。這類項目就是說可以給某些新的團隊成員去練練手,也可以是做到哪算哪的項目。
然后整個業務的核心主要是集中在P2跟p3的項目上。所以說,一般來說P2、P3的項目,必須在排期的時候排進去。如果排不進去了,一兩次還算正常。如果是多次排不進去了,就證明一個問題,你整個業務的發展人員變成了一個瓶頸,缺資源了。這個時候,要么橫向去掉配資
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