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騰訊互動(dòng)娛樂PMO夏牧子:PMO發(fā)展與項(xiàng)目經(jīng)理工作思路和方法

時(shí)間：2019-12-17　　 來源：騰訊游戲?qū)W院
較強(qiáng)，能夠激發(fā)我們的思維，傳輸很多實(shí)用的說話技巧，綜合提升我們的說話之道。書中傳達(dá)了在現(xiàn)代社會(huì)高度競(jìng)爭的復(fù)雜人際關(guān)系、快節(jié)奏的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境下，我們需要更加有智慧、有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說話”之道 。
? 思維力
• 知識(shí)儲(chǔ)備
思維力的建立離不開大量的、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。PMO是個(gè)對(duì)于綜合能力要求很高的職位，對(duì)應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備也需要覆蓋多個(gè)領(lǐng)域。
上圖只是非常基礎(chǔ)的知識(shí)架構(gòu)，在日常工作中我們發(fā)現(xiàn)，豐富的知識(shí)跨度，靈敏的新知敏銳度都有利于我們的工作和溝通的展開。
例如，游戲研發(fā)部門的美術(shù)中心PMO，上圖左上對(duì)應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域包含了用戶體驗(yàn)基本常識(shí)、交互設(shè)計(jì)原理、平面設(shè)計(jì)基本原則等；如果再了解世界地理與地標(biāo)建筑（場(chǎng)景溝通）、人體構(gòu)成與成長曲線（3D角色需求溝通）、物料制作常識(shí)（運(yùn)營素材溝通）、外網(wǎng)資源購買（資源沉淀與復(fù)用）等知識(shí)和技巧，都會(huì)使工作更加順暢；上圖右上的邏輯部分包含統(tǒng)籌規(guī)劃、決策鏈、概率論、算法常識(shí)和博弈論常識(shí)，數(shù)學(xué)是邏輯思維的基礎(chǔ)架構(gòu)，項(xiàng)目管理上的敏捷迭代，很大程度上就是來自概率論的理論基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)中的社會(huì)心理學(xué)都對(duì)項(xiàng)目管理會(huì)有很大的啟發(fā)。
然而這些知識(shí)并不能通過一本書或一個(gè)體系就可以一次性完成的，需要常年保持著對(duì)知識(shí)的好奇心、熱情和接納。
• 事實(shí)和觀點(diǎn)
推薦一個(gè)學(xué)前教育視頻，內(nèi)容是給兒童介紹“Fact or Opinion”的區(qū)別，只有2分鐘：
核心思想非常簡單：Fact（事實(shí)）是可以被驗(yàn)證/研究的，是有證據(jù)可以證實(shí)和支持的；Opinion（觀點(diǎn)）來自個(gè)人的認(rèn)知和感受，是不能被證實(shí)的。
但這其實(shí)是非常容易被忽略的“常識(shí)”，如果我們?cè)诠ぷ骱蜕钪猩圆蛔⒁猓秃苋菀妆灰龑?dǎo)。
工作中的溝通，尤其在美術(shù)設(shè)計(jì)中心/中臺(tái)，很多時(shí)候面臨是的海量的“觀點(diǎn)”，時(shí)刻牢記這個(gè)簡單的區(qū)別方法，抽絲剝繭，可以有效過濾大量無用信息，并盡力去提取“事實(shí)”，自己也盡量用“事實(shí)”來進(jìn)行說服、談判和辯論。
• 批判性思維
再推薦復(fù)旦大學(xué)出版社的《超越感覺——批判性思考指南》
內(nèi)容主旨是：“我們大多數(shù)的推理在于為我們繼續(xù)相信我們已經(jīng)相信的東西找到理由”。如果要擁有批判性思維，就要有思維的“個(gè)性”，而這個(gè)個(gè)性的本質(zhì)就是警惕。
成為思考個(gè)體的指導(dǎo)原則：
1、把你的第一反應(yīng)看成是嘗試性的。
2、判斷你為什么有這個(gè)反應(yīng)。
3、考慮你其他可能的反應(yīng)。
4、詢問你自己是否有比1更適合的反應(yīng)。
? 影響力
PM力的目標(biāo)就是建立自己的影響力。制造思維力的武器，在溝通中設(shè)置陷阱，用這些PM力來解決問題，穩(wěn)固、深挖甚至重塑自己的定位，如此不斷迭代的影響力將非常有助于PM職業(yè)發(fā)展道路的穩(wěn)固。
結(jié)語
PMO可以時(shí)刻牢記的三句話：
1.職級(jí)≠能力？一個(gè)人的能力高低，是他/她能調(diào)動(dòng)多少陌生的資源來衡量的。
2.時(shí)刻保持敏銳，不斷拓展資訊的獲取途徑、加大資訊的獲取容量。
3.給PM力點(diǎn)贊。熱愛你的PM力！永遠(yuǎn)不要忘記鼓勵(lì)自己！
（原標(biāo)題：溝通力、思維力、影響力，游戲項(xiàng)目經(jīng)理如何提升“PM力”？）
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