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PMO在中國(guó)企業(yè)的正常演進(jìn)路線應(yīng)該是怎么樣的？

時(shí)間：2019-12-03　　 來源：微權(quán)力下的項(xiàng)目管理 肖楊
和大家談一談PMO由立足到走向成熟的路徑，如果我們從小事做起，實(shí)實(shí)在在去進(jìn)行演變的話，我們?cè)趺囱葑冞@個(gè)項(xiàng)目管理辦公室？這個(gè)其實(shí)根據(jù)我在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)實(shí)際建設(shè)PMO的過程中自己體會(huì)出來的一些東西，至少是一些可行的路徑。
上面這張圖應(yīng)該是大家比較熟悉的一張圖，這張圖是職能管理的結(jié)構(gòu)，目前國(guó)內(nèi)絕大部分的企業(yè)，不管叫什么名字，不管叫什么結(jié)構(gòu)的，其實(shí)很多的時(shí)候還是會(huì)跟這個(gè)比較像的。所以當(dāng)我們?cè)诼毮芙Y(jié)構(gòu)下，如果我們想建立項(xiàng)目管理辦公室的時(shí)候，我們通常第一件事是要干什么呢？
通常我們建議應(yīng)該在某一個(gè)企業(yè)的分管副總，甚至分管副總的下面一個(gè)職能部門的下面去產(chǎn)生一個(gè)服務(wù)型的PMO，這個(gè)時(shí)候大家可能會(huì)覺得有一些困惑，為什么我們要把PMO的地位放的這么低？因?yàn)檫@里有幾個(gè)誤區(qū)，誤區(qū)之一是說如果這個(gè)企業(yè)之前是職能型的結(jié)構(gòu)，一開始我們建了一個(gè)PMO，而且把這個(gè)PMO直接放在總經(jīng)理下面了，這個(gè)PMO必死無疑。這個(gè)PMO最開始的時(shí)候首先要擔(dān)心的問題是在企業(yè)里面如果想做事情的話得有靠山，但如果我們把PMO掛在總經(jīng)理底下，意味著所有的分管副總都會(huì)把你視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。總經(jīng)理也不會(huì)力挺PMO，為什么？
大家知道領(lǐng)導(dǎo)做分管副總的時(shí)候主要工作還是去維護(hù)自己的分管條線，通常工作很強(qiáng)勢(shì)。但如果一旦做到總經(jīng)理的位置上，大家主要練的一件事是包容和平衡。什么叫包容？所有人做的事可能都是對(duì)的。所以通常不干預(yù)大家實(shí)際的爭(zhēng)論和爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。所以他反而不像分管副總似的，分管副總是什么概念？如果你是歸我敢的，如果有人敢挑釁你，我作為你的領(lǐng)導(dǎo)必須替你回?fù)簦@是分管副總的工作方式。如果是總經(jīng)理的時(shí)候，他遇到分管副總覺得PMO有什么問題，產(chǎn)生了矛盾，總經(jīng)理的做法通常不表態(tài)，讓你們自己博弈，最后打出來結(jié)果我再認(rèn)可。所以PMO一開始掛在總經(jīng)理下面的時(shí)候，這時(shí)候暴露在敵人的目光里面的，這時(shí)候危險(xiǎn)性比較大，所以通常不建議，因?yàn)镻MO很容易讓分管副總給滅了。第二，如果在最強(qiáng)勢(shì)的分管副總的條線下面去做服務(wù)支持性的工作，因?yàn)镻MO有的工作推不動(dòng)的時(shí)候，強(qiáng)勢(shì)的分管副總可以借著自己的權(quán)利跟經(jīng)驗(yàn)，去幫助他擺平一些事情。
所以初期的時(shí)候兩點(diǎn)，第一步一定是服務(wù)型PMO，先不要一上來就管控別人，如果一上來管控別人的話，這時(shí)基本上其實(shí)是誰都管控不了的，因?yàn)槿思也块T能在這生存這么多年，一定是有根基的，所以在這種情況下一開始一定先以服務(wù)為導(dǎo)向，你想管人家，人家不同意，但是你想我要去伺候人家，人家通常一般都會(huì)同意的。所以建議PMO掛在強(qiáng)勢(shì)的分管副總下面，先去給人家提供服務(wù)和支持。
接下來，如果我們PMO第一步階段過去了，已經(jīng)能夠得到大家的認(rèn)可，認(rèn)可是你掛在某一個(gè)強(qiáng)勢(shì)分管副總下面，服務(wù)大家這件事得到認(rèn)可了，接下來可以考慮走第二步了。第二步是做什么呢？就像上面這張圖看的一樣，在這個(gè)時(shí)候我們要做的一件事情，我們把PMO的地位提升一下。
在第一階段其實(shí)我們是把PMO放在了分管副總下面的職能部門的底下，我們都沒有放到分管副總下面，因?yàn)橹饕卤宦毮懿块T給滅了，剛開始初期的時(shí)候要低調(diào)。但是第二階段當(dāng)我們這個(gè)PMO管理已經(jīng)有了一定成熟度，人員有了一定能力的時(shí)候第二步可以考慮做的一件事可以往上升一級(jí)，這時(shí)候PMO可以直接掛到分管副總下面，這個(gè)時(shí)候跟分管副總下面職能部門平級(jí)了，而且大家可以考慮把我們的PMO分化兩類，一類是屬于戰(zhàn)略類PMO，一類叫平臺(tái)類的PMO。
戰(zhàn)略類的PMO，為什么要這么分呢？其實(shí)主要我們要把企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目，這時(shí)候項(xiàng)目全都掛在各個(gè)業(yè)務(wù)部門跟職能部門底下了，大家記住初期的時(shí)候一定不能把項(xiàng)目掛在PMO底下，要不PMO的責(zé)任就大了。因?yàn)轫?xiàng)目掛誰底下誰負(fù)責(zé)，如果項(xiàng)目掛在業(yè)務(wù)跟職能部門領(lǐng)導(dǎo)底下，如果項(xiàng)目失敗了，他們主要負(fù)責(zé)。如果這個(gè)項(xiàng)目掛PMO底下，項(xiàng)目失敗了由PMO負(fù)責(zé)。如果PMO既要對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)，手上有沒有資源和權(quán)利的時(shí)候，這事會(huì)非常難受。所以初期的時(shí)候前幾個(gè)階段大家都不要考慮把項(xiàng)目掛在PMO底下，所以在第二個(gè)階段的時(shí)候我們?nèi)匀蛔岉?xiàng)目掛在業(yè)務(wù)部門和職能部門底下的，因?yàn)樗麄冇袡?quán)利和資源的。但是我們希望干一件什么事呢？把他們想要的項(xiàng)目分成兩類，一類叫戰(zhàn)略項(xiàng)目，一類叫一般項(xiàng)目；或者一類叫重點(diǎn)項(xiàng)目，一類叫普通
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