淺析PMO的發展規劃

時間：2021-10-21　　來源：一個醬缸

PMO（project management office），翻譯為“項目管理辦公室”，其本意為承擔項目綜合管理、統籌、評審等相關職能。但隨著項目管理探索的深入和組織層級的調整，組織內部PMO已經逐步延伸成為統籌管理組織涉及的所有項目，進行項目集、項目組合管理，主要承擔建立項目制度規范、制定管理辦法、設計交付流程并監督管控各項目運行情況、以及協調資源和對項目工作進行定期審計和改進等相關工作。可見，PMO組織在公司內部的地位是非常關鍵的，是保障組織達成項目相關目標非常關鍵的職能機構。因此越來越多的組織選擇成立和拆分出PMO職能的小組，并設立專門人員，來承擔PMO的相關工作。

廣義PMO的角色

隨著對組織管理和協同模式研究的不斷深入，PMO這個特殊的崗位也在逐步產生變化：從服務項目過渡為服務組織，從關注過程轉變為關注資源，從重視計算工作量變為重視組織能力。因此，越來越多的企業設置新型的PMO團隊，作為企業中最核心的管理儲備，應對企業管理的核心問題，幫助企業完成業務轉型、戰略規劃以及生態建設。

PMO的核心職能

PMO組織承擔重要使命，想要發揮作用，應設置為組織中樞位置，最好可以直接向企業內較高領導人匯報。從PMO在組織中的位置和作用上來看，PMO至少承載三方面的工作目標。

l 第一方面是自上而下，回答為什么做、做什么。

通過對接組織戰略和目標要求，利用OKR分解為PMO組織的核心實施業務，再通過制度規范、流程等公司組織過程資產賦能到各組織終端，提升具體工作的效率，保障與組織內容保持一致。

l 第二方面是自下而上，回答做的怎么樣、怎樣做的更好。

通過收集各業務中端的工作內容和實際運行數據，通過訪談和平時了解，總結分析各個組織遇到的各類問題，對各組織實際表現有一個較為中立的評價，方便企業領導對業務組的輸出有更微觀層級的了解；同時針對業務組織的一些問題，PMO也可以統一收集、梳理、篩選，從組織層級給出改進建議。

l 第三方面是橫向貫通，回答怎么做。

通過深刻把握組織現狀、戰略目標和重要相關方期望，建設標準化體系，為業務和項目組織提供完善制度規范、管理辦法和流程圖以及相應的組織過程資產模板，保障團隊有所依托和參照，保障企業內部節奏穩定，配合通暢。

圖：PMO作用和目標的三明治模型

PMO的發展突破

PMO組織應該如何應對復雜的企業內外部環境，保障其重要職能可以落地？或者，我們作為PMO工作者，應如何規劃PMO組織、PMO崗位的具體工作呢？或者說，如果我們已經成為了PMO，接下來應該在哪些方面持續深耕、突破，提升個人競爭力呢？以下提供幾個可以進行實踐的探討建議：

方向一：制度規范建設

制度和標準化建設已經逐步成為PMO工作的核心內容。組織內部工作無序勢必會導致內耗嚴重以及溝通不暢，因此內部需統一指揮、按照合適的節奏彼此協同。因此，PMO崗位不僅要建設完善的制度規范，明確組織架構，更需要設計相應的流程（主流程、二級流程等），定好的大的方向和基本框架，以便業務組織可以參考和補充。

突破方向：

階段一：梳理項目制度規范、流程、表單、關鍵里程碑以及相應的組織過程資產；

階段二：梳理業務制度規范、流程、表單、關鍵里程碑以及相應的組織過程資產；

階段三：融會貫通所在行業的制度規范、流程，隨時裁剪一套符合組織運作的體系內容，并可以逐步改進。

方向二：組織經營分析

PMO的重要任務之一是成為領導層的“眼睛”，可以探查到企業內部的邊邊角角，而那根隱形但是至關重要的線，實際上就是“財務視角”。作為可靠、穩定、可量化的終極輸出，不管我們過程是通過了“九九八十一難”還是乘坐了“筋斗云”，最終的財務結果，都是評價整個組織的能動性、投入產出比以及潛力的重要因素。因此，輔助組織財務或者經分部門完成組織的經營分析，如各組織預算過程（流程、合理、合規）、組織財務支出過程（采購、投資、運營合理性、合規性）以及組織營收過程（合同、資源配置、價值分析）等各方面進行深入參與，為組織的經營管理決策提供穩定而可靠的財務數據支持，也是PMO的核心工作之一。

突破方向：

階段一：項目側經營分析

階段二：單個或多個業務組織經營分析

階段三：整個組織、組織生

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