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教你6步建PMO|“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型公司的三大挑戰(zhàn)之一

時(shí)間:2019-11-21   來源:技術(shù)管理那些事
理能力?將項(xiàng)目管理能力做為組織的核心能力?
● 組織或管理層對PMO的信任程度和支持程度
這個(gè)與他們對PMO的認(rèn)知程度有關(guān),與PMO所展現(xiàn)的能力相關(guān),并且是會隨著時(shí)間的推移發(fā)生變化的
● 組織的項(xiàng)目管理成熟度
組織當(dāng)前的項(xiàng)目管理水平?jīng)Q定了PMO初期定位,或者說PMO的初期定位應(yīng)當(dāng)與組織當(dāng)前的項(xiàng)目管理成熟度相匹配
? PMO部門在公司組織架構(gòu)中所處的層級
● 是部門級還是組織級
PMO作為一個(gè)專門的部門,在組織架構(gòu)中的層級或者說位置高度,也某種程度上決定了它的定位。PMO很難對他的上級部門或?qū)εc他的上級部門平級的部門展開工作
● 與已有部門職責(zé)的重疊程度
如果PMO的定位所包含的工作職責(zé)與已有部門重疊程度比較高的話,容易遇到阻力以及權(quán)力之爭,相關(guān)工作將很難開展
 A司實(shí)踐案例
● 管理層并不完全清楚PMO能做什么
更迫切的是希望能解決目前的業(yè)務(wù)產(chǎn)品線以及人員急速擴(kuò)張而帶來的項(xiàng)目管理方面的問題
● 在組織架構(gòu)中歸屬于技術(shù)部門
屬于二級部門,而技術(shù)部門與產(chǎn)品部門、運(yùn)營部門是同一層級的
● 項(xiàng)目管理成熟度低,處于“自發(fā)”式的粗放管理階段
● 結(jié)論:這種情況,如果定位成完全控制型(Controlling)或指令型(Directive)的,將會與多個(gè)已有部門發(fā)生職責(zé)重疊和沖突,所以初期定位為支持型(Supportive)+部分控制型(Controlling)的混合型的PMO。
3.PMO目標(biāo)和計(jì)劃
當(dāng)PMO的定位和類型明確后,就可以進(jìn)行目標(biāo)、計(jì)劃的制定,并不斷修正和完善,這里不談具體的目標(biāo)與計(jì)劃,探討一下制定策略方面的考慮。
? 熟悉并融入環(huán)境
PMO開展工作一定是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的,否則就是脫離實(shí)際了,工作效果會大打折扣甚至起到反作用,這就要求PMO要了解、熟悉并融入現(xiàn)有環(huán)境,需要重點(diǎn)的關(guān)注:
● 組織文化
通常來說,組織已經(jīng)形成的文化很難在短期內(nèi)被改變。PMO的工作避免不了會引入大大小小的改變,這些改變的引入方法、實(shí)施策略一定要適應(yīng)目前的組織文化才更容易推廣與實(shí)施。比如說如果組織文化是歡迎改變、容錯(cuò)度較高的,那么步子可以大一些,激進(jìn)一些;反之如果是抗拒改變、容錯(cuò)度很低的,則需要更“謹(jǐn)小慎微”、保守一些。
● 各部門職責(zé)、已有的工作方法、業(yè)務(wù)流程、制度
有些是約定俗成并未落實(shí)到具體的規(guī)章制度上,也不要遺漏
● 各部門面臨的痛點(diǎn)問題或者說是各部門對于PMO的需求是什么
● 某種程度的“刷臉”,方便后續(xù)溝通、獲得支持
? 先求生存,再求發(fā)展
● PMO一定要快速展現(xiàn)出應(yīng)有的能力和價(jià)值,盡快獲得組織的信任
比如短期的目標(biāo)與計(jì)劃一定聚焦在快速解決組織和各部門的痛點(diǎn)問題上,這樣可以快速贏得信任,并使后續(xù)工作更容易得到各部門的支持與配合
● 對高級管理層的期望進(jìn)行管理
避免出現(xiàn)短期內(nèi)達(dá)不到管理層期望而導(dǎo)致PMO快速“掛掉”的情況
? PMO工作的透明性和可視化
● PMO的目標(biāo)和計(jì)劃應(yīng)易于理解
周知到各部門、相關(guān)干系人,以期獲得大家的認(rèn)同
● 讓各部門相關(guān)干系人從各個(gè)層面持續(xù)參與
比如說參與流程的制定與評審等,以便使他們了解PMO的工作內(nèi)容,有參與感和認(rèn)同感,進(jìn)而使PMO的工作可以獲得持續(xù)的支持
● 考慮定期回訪制度,及時(shí)收集反饋,持續(xù)改進(jìn)
● PMO工作所帶來的成果,尤其是一些隱性的改進(jìn)、提高,也要盡量讓關(guān)鍵干系人知曉
A司實(shí)踐案例
● 流程規(guī)范和敏捷靈活是存在部分矛盾之處的,需要在實(shí)踐過程中尋求適合組織的平衡點(diǎn)。
如A司一樣,
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