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為什么很多企業的PMO總是建了拆，拆了再建？

時間：2020-02-13　　 來源： 微權力下的項目管理 肖楊
項目管理辦公室干的活可以大致分成這三類：第一，計劃職能，負責銜接組織戰略，主要保證大家這活別干偏了，跟戰略方向保持一致。第二，站在企業的角度評估一下我到底能干多少活，能干多少活就接多少活，先干重要的活，平衡資源。第三交付職能主要解決的是大家在做項目跟項目集的過程中更多給予大家合適的支持，以及給予合適的控制，控制的部分就是我們說的監控、評審、匯報、風險問題、變更管理，支持是過渡的支持以及秘書處的支持。
以上這些活都是屬于項目管理辦公室能干的活，但是不是都要去做，為什么不是都要去干呢？就像最開始說的，尤其在項目管理辦公室的初期，如果一開始大家干太多的活，通常容易產生一個比較大的問題，就是哪個活都干不好，所以很多的時候，很多的項目管理辦公室在初期的時候比較容易犯的一個錯誤是什么呢？一開始就按照我們剛剛畫的那張圖，勾畫了一張特別大的藍圖，然后一件事都沒能落地。這個時候其實出了一個非常大的問題，我們大家想按照我們之前所講的，首先各部門本身不太認同這個部門的價值，然后你又給自己畫了特別大的一張藍圖，把自己說的特別牛，特別重要，最后一件事沒能落地，其實變成了自己對自己進行“捧殺”的工作。咱們國家最怕的一件事叫“捧殺”，就是人怕出，豬怕壯。我們最怕的是當你的實際能力還不夠的時候，先把自個的形象描述的異常高大，這個時候最后結果等于給自己挖了一個坑，你自個沒有辦法做到自己所承諾跟描述的時候，這個時候所有人都會站起來去指責你。這人不可信，做不到自己所說的承諾，所以這個PMO的處境非常難受的。
大家知道學習的時候我們是系統化學習的，落地的時候可是一個點一個點往下落的，一口吃不稱一個胖子。項目辦公室尤其在初期的時候，首先要解決的問題，也許我們確實需要一張系統化的藍圖，那是給領導看的，但同時我們要降低領導的期望，告訴領導說這個項目管理辦公室不是一天建成的，就像羅馬不是一天建成的一樣，項目管理辦公室也不是一天建成的。關鍵是在于我們先把哪根柱子立起來，先把哪個釘子打下去，釘子是一個一個往下打的，一次打不下一片，意味著我把一個釘子打牢了，我才敢打第二個，打的多了才能形成線，條線多了之后才能變成面，這個面多了之后才能構成整個項目管理辦公室的一個整體。所以很多的項目管理辦公室只有這樣扎扎實實一步一步建起來，可以建得了。
這個時候就產生了下一個問題，到底我們該先建什么？
當我們建什么的時候，這個時候其實我們要分析定位的問題。什么叫定位呢？我們最開始提到項目管理辦公室給領導打雜的，我們首先得知道領導當時把這個攤撮起來，我們一定要記得在企業里但凡能有項目管理辦公室的部門建立起來，一定說明背后肯定有某一個非常有權威的領導來支持的，在企業內成立一個部門可不是小事，我們必須得知道支持項目管理辦公室的這個領導，在他們的心目中，他本來是想讓項目管理辦公室干的，先優先解決他的問題。
第二個我們要思考的是自己對項目管理辦公室你的期望是什么，對吧？如果我們的期望跟領導的期望匹配的時候，有一半的機會可以做了。
再之后我們還要關心什么問題呢？其它的部門對這個項目管理辦公室的接受程度是什么，這件事也得關心。
所以我們看這里有三方的，我們對項目管理辦公室的定位是什么？領導對辦公室的定位是什么，大家對辦公室的定位是什么。其實從一開始的時候，往往項目管理辦公室到底要做什么，應該在這三點之間找平衡點的。
怎么叫找平衡點呢？我們大家想如果我們忽略了領導的要求，他不支持你，這件事肯定做不成。如果我們忽略了大家的要求，大家其實會想法設法來阻礙你，這件事也不好做。如果我們忽略了自己的要求，自己會覺得很委屈。所以我們其實從一開始每一步走下去都較在不同相關方的定位中去找到一個平衡點，但是往往開始能找到的平衡點往往是一件小事，所以這個項目管理辦公室在企業內的成長必須得從小事開始。
所謂小事開始的概念是說我們先把項目管理辦公室某一個小的職能扎扎實實能落了地，讓大家能見到收益，讓大家覺得這件事有價值了，再去干第二件事。一定不要一開始先把敏感的很大的事、很有權利的事、很有影響的事先抓過來，尤其在不能落地的時候，因為那樣很有可能等于給自己挖了一個坑。
為什么好多企業的PMO總是建設拆，拆了建？好多企業的PMO可能從一開始就描述了一個非常大的藍圖跟愿景，結果一件事沒落得了地，或者他描繪的這個愿景壓根就不是領導想要的，做了半天既被大家反對，領導又不支持，干不下去了，肯定拆掉了。所以從我的經驗去看，但凡我們能看到，如果我們描繪的這個藍圖是像我們剛剛這張圖上P3O里面描述的一樣的項目管理辦公室的藍圖。以我的經驗首先第一這張圖是任何一家企業不可能做到的，第二如果我們希望能做到70%到80%的職能，我覺得以目前中國企業的管理成熟度沒有15年到20年是很難做到的。這個時候我們會看到有好多企業開始描述了特美好的PMO，結果沒堅持了兩年拆掉了，主要因為不是大家不努力，是因為大家描述的愿景太大了，描繪大了，等于把自己給“捧殺”了，所以大家一定要注意，開始的時候應該從小事做起。
 
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