為什么其他人都覺(jué)得PMO的工作沒(méi)有價(jià)值？
時(shí)間：2020-02-13
來(lái)源： 微權(quán)力下的項(xiàng)目管理 肖楊
為什么在企業(yè)里面其它部門(mén)的人總覺(jué)得PMO的工作沒(méi)有價(jià)值？這件事其實(shí)很多PMO負(fù)責(zé)人一直很苦惱的問(wèn)題。
為什么很苦惱呢？我自己的理解是說(shuō)，這個(gè)東西主要跟咱們國(guó)家當(dāng)前絕大部分企業(yè)目前還是處于偏職能型的管理組織有直接的關(guān)系，或者有一部分企業(yè)正在嘗試從職能管理轉(zhuǎn)型成矩陣組織。
為什么會(huì)產(chǎn)生職能性管理組織？其實(shí)很多的時(shí)候就是因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展初期的時(shí)候必須首先要側(cè)重它的專業(yè)性，就是先讓各個(gè)部門(mén)把自己該干的事做好了。比如搞質(zhì)量的把質(zhì)量做好，搞研發(fā)的把研發(fā)做好，把研發(fā)做精，搞市場(chǎng)的要提升你的市場(chǎng)的專業(yè)性，搞營(yíng)銷(xiāo)的要提升營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)性，搞生產(chǎn)的有提升生產(chǎn)專業(yè)性，所以這個(gè)時(shí)候大家更多強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)化，把自己的本職工作專注在一個(gè)領(lǐng)域上，把這件事做好。為了去實(shí)現(xiàn)這一部分所以企業(yè)要?jiǎng)澐殖霾煌穆毮軄?lái)，就是為了讓不同職能部門(mén)的人你先不用管別人的事，先把自己的事做好做精做專業(yè)，這樣的話企業(yè)才能就核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于這樣一個(gè)情況，我們會(huì)出現(xiàn)這個(gè)時(shí)候大家通常都會(huì)認(rèn)為自己干的本職的專業(yè)性的工作是一個(gè)很有價(jià)值的事情。
但是我說(shuō)的PMO跟項(xiàng)目經(jīng)理的角色有點(diǎn)像，像在什么地方呢？我們發(fā)現(xiàn)PMO跟項(xiàng)目經(jīng)理從一開(kāi)始的時(shí)候往往主要的關(guān)注點(diǎn)并不是各專業(yè)職能部門(mén)自個(gè)已經(jīng)做的很專業(yè)的事情，他恰好關(guān)心的是被這些部門(mén)所遺忘的事情，這就是跨界的事。之所以產(chǎn)生項(xiàng)目管理，一個(gè)重要的原因是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)有些工作跨職能化，一跨職能之后，這兩個(gè)職能中間總有一些事是之前沒(méi)想過(guò)的，被漏了的一些工作。這些工作之所以被漏掉的原因是因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得不重要。PMO的主要工作其實(shí)恰好就是先把大家被遺忘的工作管起來(lái)，所以PMO從一開(kāi)始的時(shí)候管的這些工作其實(shí)本來(lái)大家覺(jué)得不是特別重要或者跟自己的專業(yè)性沒(méi)有特別大的關(guān)系，不是我們?cè)诠ぷ鲀?nèi)或者企業(yè)里面要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，所以這些工作必然被大家認(rèn)為不是很有價(jià)值的工作。
但是大家往往會(huì)忽略一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)項(xiàng)目里面當(dāng)我們成立了一個(gè)項(xiàng)目，PMO不光成立了項(xiàng)目，比如說(shuō)當(dāng)我們?cè)谄髽I(yè)，雖然我們有很多的工作，各個(gè)專業(yè)的職能部門(mén)可能都不是認(rèn)為自己重點(diǎn)關(guān)注的，也不是特別重要的事，但是問(wèn)題是他有一個(gè)積少成多的問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)內(nèi)如果有一大堆這種小事，又都沒(méi)有人管的時(shí)候，它其實(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)跨職能的協(xié)同產(chǎn)生巨大的問(wèn)題，會(huì)產(chǎn)生很大的影響！
可能所有的人都把自己認(rèn)為該做的重要的事都做了，但是恰好整個(gè)的流程就卡在大家所忽略小事上，往往被一些非常微不足道的小事阻礙了所有的大事都不能運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下我們會(huì)發(fā)現(xiàn)你即使再能干大事，也沒(méi)有意義，其實(shí)這事不管是大是小，如果這件事是在一條線的時(shí)候，一個(gè)都不能少。其實(shí)PMO主要解決的工作是什恰好是把大家忽略的小事先把它翻出來(lái)，如果沒(méi)有人管，PMO先組織人把它給管了，先把這件事干了。一邊干著，一邊再跟大伙分析討論，這事該誰(shuí)干。最好我們期望能把這些事分給某一個(gè)專業(yè)的部門(mén)或者專業(yè)的角色，讓他把這個(gè)活拿走。這個(gè)時(shí)候我們解決了什么問(wèn)題呢？把大家原來(lái)沒(méi)有人管的事變成有人管了，原來(lái)大家認(rèn)為不重要的事變成重要了。其實(shí)PMO從一開(kāi)始的時(shí)候在很大精力上干這些事，但是這些事對(duì)于專業(yè)部門(mén)角度來(lái)說(shuō)他確實(shí)認(rèn)為這事不重要，至少不如自己之前研究的幾年、十幾年，甚至幾十年的事重要，為什么？因?yàn)檫@些跨部門(mén)邊界的事往往都是之前大家認(rèn)為不是非常核心的東西。
我們認(rèn)為企業(yè)發(fā)展核心的東西很重要，但發(fā)展到一定階段的時(shí)候，如果這些非核心的東西沒(méi)有人去管的話，可能我們核心的東西發(fā)展的再好，仍然不能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。所以這個(gè)PMO從一開(kāi)始其實(shí)就是干查漏補(bǔ)缺的，把大伙都不關(guān)心的事攏一塊。但是這件事雖然說(shuō)大家覺(jué)得價(jià)值不大，但是問(wèn)題是說(shuō)，如果真的沒(méi)有人管，這些專家們湊在一塊，他真的是沒(méi)有辦法產(chǎn)生協(xié)同。
之前我自己剛剛工作的時(shí)候，我有一個(gè)非常大的體會(huì)。我剛開(kāi)始工作的時(shí)候是在摩托羅拉工作的，那時(shí)候我是設(shè)備工程師，當(dāng)時(shí)我們整個(gè)部門(mén)里面其實(shí)都是非常厲害的工程師，這一大堆非常厲害的工程師不管干設(shè)備的、干測(cè)試的、干工藝的非常牛，大家都能解決非常多的問(wèn)題，每天還在跟著國(guó)外的工程師開(kāi)著各種電話會(huì)議。但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，我們當(dāng)時(shí)整個(gè)部門(mén)差不多有40多個(gè)不同的工程師，只有一個(gè)姑娘，學(xué)歷還必須低，因?yàn)樗?dāng)時(shí)中專畢業(yè)的，她是我們那個(gè)部門(mén)的助理，所以我們都認(rèn)為她是這里面最不重要的一個(gè)人，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)40多個(gè)非常重要的工程師再加上我們的領(lǐng)導(dǎo)，不論誰(shuí)請(qǐng)假休息，這部門(mén)都照常運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)果后來(lái)有一天這個(gè)姑娘說(shuō)她得請(qǐng)假，結(jié)果她一請(qǐng)假半天發(fā)現(xiàn)整個(gè)部門(mén)亂套了，甚至后來(lái)發(fā)現(xiàn)所有的人都不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。
雖然所有的人都很強(qiáng)，但是之前中間有很多的溝通性的工作或者匯報(bào)性的工作，都是通過(guò)部門(mén)助理干的，雖然那些事都是小事，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)再能耐的人，你能干很多的大事，但是其中有一個(gè)小事，哪怕非常微小的環(huán)節(jié)，這事你不知道，再大的事也干不下去。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)所有人都可以休假，只有部門(mén)助理不能休假。所以這個(gè)時(shí)候我們大家再回頭看，到底這個(gè)崗位有價(jià)值，還是沒(méi)有價(jià)值？
什么叫有價(jià)值？按照咱們國(guó)家傳統(tǒng)的說(shuō)法物以希為貴，就是這個(gè)活只要?jiǎng)e人干不了，這件事就叫有價(jià)值，并不是你干的這件事多么高大上，或者從外人來(lái)看多么重要，所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)最重要的如果干這件事的人少或者有些事恰好就沒(méi)有人干，只有你能干得了的時(shí)候，這件事就叫有價(jià)值。所以PMO本質(zhì)上也是這樣的一個(gè)角色，雖然我們干的大家覺(jué)得不是特別重要的事，但其實(shí)它的角色恰好不能忽略的。
為什么不能忽略？如果PMO這個(gè)角色真的不是很重要的角色，根本不會(huì)在原來(lái)沒(méi)有這樣一個(gè)部門(mén)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)又創(chuàng)建了這么一個(gè)部門(mén)出來(lái)。所以這個(gè)我們說(shuō)為什么其它的部門(mén)總覺(jué)得不重要，但是其實(shí)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度還是很重要的。我們大家想如果真沒(méi)有這么一個(gè)部門(mén)，部門(mén)之間所有產(chǎn)生的問(wèn)題，最后其實(shí)都得靠一把手去解決。對(duì)于一把手來(lái)說(shuō)這是多煩的事，既要想著大事，還得想著各種雞毛蒜皮的小事，這個(gè)時(shí)候其實(shí)把大領(lǐng)導(dǎo)很多寶貴的時(shí)間都用來(lái)解決跟協(xié)調(diào)非常雞毛蒜皮小事的時(shí)候，對(duì)公司來(lái)講是非常不值的一件事情。所以PMO其實(shí)在這個(gè)階段出現(xiàn)一個(gè)非常重要的目的是為了分擔(dān)大領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時(shí)間，站在他們的角度幫他去協(xié)調(diào)一部分可以被授權(quán)和分派下來(lái)的工作。雖然貌似都是雞毛蒜皮的小事，但是這件事恰好是一把手出面協(xié)調(diào)才能協(xié)調(diào)得了的，所以在這種情況下我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作雖然別人都覺(jué)得不重要，但其實(shí)不一定沒(méi)有價(jià)值的。大家一定區(qū)分的一個(gè)概念是說(shuō)，有些事可能大家覺(jué)得不那么重要或者不那么專業(yè)，但是不一定叫沒(méi)有價(jià)值，但凡這事必須得有人干，其實(shí)都是有價(jià)值的，主要看他們?cè)趺慈タ创裁唇凶鰞r(jià)值的問(wèn)題，所以PMO的工作一定很有價(jià)值的，只是就很多的人看不到它的價(jià)值而已。
免責(zé)聲明：
1、PMO評(píng)論發(fā)布的所有資訊與文章是出于為業(yè)界傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)瀏覽者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
2、本站部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)站和媒體，版權(quán)歸原作者或原發(fā)布媒體所有。如文章涉及版權(quán)等問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系本站，我們將在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行刪除或修改處理。敬請(qǐng)諒解！
-
延伸閱讀：
-
