項目管理辦公室PMO到底是干啥用的？

時間：2020-02-14　　來源：雨棲一晩中青雨

PMO到底是干啥用的？

從2017年開始承擔PMO的工作以來，一直有在思考自己的定位究竟為何。

和多人探討，發現一些資歷比較深的PM前輩認為PMO就是高級PM，老板說PMO就是幫他帶帶人的，然后有部分公司的HRBP說自己也是PMO…

PMO好像不太討喜，寫個體系容易被Diss說不懂實際業務，去一線救火又不太能了解全盤的項目情況，打績效一碗水難端平，支持做售前銷售業務，不好意思，老板說現在公司活下來都成問題，客戶哪兒還輪得到你挑，當然是所有需求都能做啊…

PMO，真想做，想做好，難！

那么到底怎么做，能做好一個PMO？PMO究竟又是一個什么樣的職位呢？

加粗首先搬運一下百度百科吧

PMO(Project Management Office)一般稱為項目管理辦公室、項目管理中心或者項目管理部。

PMO關注于與上級組織或客戶的整體業務目標相聯系的項目或子項目之間的協調計劃、優先級和執行情況。

PMO的功能和作用可以分為日常型職能和戰略型職能。

1、建立組織內項目管理的支撐環境。包括統一的項目實施流程、項目過程實施指南和文檔模板、項目管理工具、項目管理信息系統。

2、培養項目管理人員。在企業內提供項目管理相關技能的相關培訓。

3、提供項目管理的指導和咨詢。最大限度的集中項目管理專家，提供項目管理的咨詢和顧問服務。

4、組織內的多項目管理和監控。PMO統一收集和匯總所有項目的信息和績效，并對組織高層或其他需要這些信息的組織或部門進行報告。

5、項目組合管理。包括將組織戰略和項目關聯，項目選擇和優先級排定。組合所關心的是適配、效用和平衡。

6、提高企業項目管理能力。一方面通過 PMO所承擔的日常性職能來貫徹和體現，另一方面把項目管理能力變成一種可持久體現、不依賴個人行為的組織行為。將企業的項目管理實踐和專家知識整理成適合本企業的一套完整的項目管理方法論，在企業內傳播和推廣。

一共六條，一條條過

Standardize 第一條 是建立項目管理的環境與制度，建立流程，文檔模板，身為過來人要能指導項目實施的過程，選用項目管理工具。簡單說來就是標準化。第一個門檻，就是要求PMO必須自己能拿出東西，能夠把過往的項目進行總結并提煉出做項目的方法論，有標準化的文檔等硬通貨。

Inform 第二條是對項目管理人員進行培訓，不僅僅是對流程、文檔、實施過程，也包括項目管理的各種軟技能。核心是教會他們如何在你的環境和制度下統一進行工作和歸檔。從專家角度影響整個公司的項目管理體系。這一條其實個人認為更考驗溝通和領導力，光有硬內容不夠，還得能拿出案例，能說服人，PPT功力、臺上的表演要能夠讓大家認可你。

Support 第三條 是作為專家提供專業的項目管理指導意見，對各項目提交的項目風險，變更乃至一些協助要求進行把控。個人覺得，其實就是能救火…項目經理真的出岔子了你得能隨時隨地頂住…能從項目管理角度提供一些項目交涉的方法和建議。這個對久居一線的PM，倒反而不成問題。救火救多了，面對任何項目階段都有底氣切入了；面對上了一些實際問題，每個PM都有自己的一套理論做法，有能打太極的，有風格硬氣的，不管黑貓白貓，最后能回款都是好貓…說白了救火就是一個體力活，能不能救，能救多少，都需要體能來做底子。

Assure 第四條 是針對多項目（項目集）的管控，能夠同時掌握多個同類項目的關鍵信息，以及績效數據，能夠隨時給組織和各種部門進行匯報項目情況，里程碑，收益等等。項目數據明晰，隨時隨地有交代。這塊就開始有難度，同時把控多個項目并做數據并沒有想象的那么簡單，績效有高有低水端不平后續資源難調動，如果方法不得當更是很容易累死。這里主要是要有強于常人的責任心，畢竟如果想要兩手一攤全交給下面自己寫也很容易，關鍵看自己內心，想要控到一個什么程度。對PM負責到什么程度。能不能對寫出的績效負責，能不能承擔團隊變得很重要。

Govern 第五條 是針對多項目（項目組合，可能是多個項目集或多個項目，只要擁有相關利益或相似愿景）進行大方向把控和優先級排定。俗稱就是如何用最少的資源，做哪些項目能賺最多的錢，使組織利益最大化。這一塊說實話還沒有多少資格做評價，自己畢竟還沒做到影響商業的程度，還是需要更多更多累積經驗，眼光才能看的準。

第六條，說的好像比較高深，其實可以算作是組織管理變革的一種行為（就類似“提升組織價值能力”，是一句大空話）。個人認為，一個PMO能做到前五條并不斷改進，并能把核心資產-“人才”留住，就足夠闡述這一點了，組織就已經在一個比較良好的持續改進軌道上。

人艱不拆

說到這里，其實一個PMO也的確兼有高級PM，HR（培訓和績效線），以及部分老板的活兒…從售前到交付啥都要干（當然貌似祖國PM都是這樣）…具體下來和國內的高級PM差別在于，除此之外還要時不時管管其他PM的項目，人家干的不開心還要耐心疏導，提供成熟體系方便他人以及支持培訓等……基本上可以看做業務線PM馬拉松的終點了，當然你想做老板除外。

所以啊，PMO，的確難！難在有沒有干貨，有沒有經驗，有沒有演技，有沒有體力，最重要的，有沒有把企業干好的那顆責任心！不是誰都可以自稱PMO的！（來源：雨棲一晩中青雨）

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