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基于關(guān)鍵鏈方法的多項目管理研究

時間:2022-01-21   來源:《冶金管理》
摘 要:在激烈的市場競爭中,多項目管理成為企業(yè)的常態(tài)。關(guān)鍵鏈技術(shù)是約束理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種項目管理方法,考慮了資源沖突和任務(wù)間的依賴關(guān)系。文章介總結(jié)應(yīng)用關(guān)鍵鏈方法的多項目的管理模型,提出考慮瓶頸資源和變動性因素的緩沖時間的設(shè)置方法,最后指出企業(yè)內(nèi)部需要應(yīng)對多項目管理需要做出的管理變革。
關(guān)鍵詞:多項目管理;關(guān)鍵鏈;項目緩沖
進入21世紀(jì)以來,制造業(yè)開始走向全球化和多元化,在此背景下企業(yè)間競爭日益激烈,多項目并行成為常態(tài),項目管理工作面對更多挑戰(zhàn)。多個項目延遲和內(nèi)容的犧牲所導(dǎo)致的損失不僅是預(yù)期的營業(yè)額,客戶的滿意度下降,從而影響市場占有率,甚至?xí)绊懙焦镜陌l(fā)展前景。因此,多項目的管理在企業(yè)的實際運作中十分重要。
多項目管理實際上同一般的項目管理的一樣,有創(chuàng)造性、系統(tǒng)性和目的性的特點。但多項目管理的立足于企業(yè)整體的利益和發(fā)展戰(zhàn)略,通過協(xié)調(diào)各個項目的選擇、評估、計劃、控制等,保證各項目的質(zhì)量、進度、成本,從而使得企業(yè)整體的利益最大化。在 1956 年杜邦公司用關(guān)鍵路徑法(Critical PathMethod,又稱 CPM)用于公司內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門之間的管理。幾乎同一時期,美國海軍特種計劃局研制開發(fā)了 PERT(PlanEvaluation and Review Technique,又稱計劃評審技術(shù))。自此以后,多項目管理的技術(shù)在國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和工業(yè)界進行了大量研討。
一、關(guān)鍵鏈在多項目管理中的應(yīng)用
將關(guān)鍵鏈方法用在多項目管理上,管理者通常面對有限或者短缺的資源,需要平衡多個項目的需求。
多項目管理下的管理模型:
將關(guān)鍵鏈方法應(yīng)用于多項目管理,管理模型如圖2所示:
(一)確定各個項目的優(yōu)先級
企業(yè)管理者通常考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,評估各個項目對于企業(yè)經(jīng)濟利益和發(fā)展前景的影響,確定項目優(yōu)先級。 
(1)找出多個項目的瓶頸資源,并充分利用該瓶頸資源的潛能。
(2)考慮項目優(yōu)先級指定將瓶頸資源錯開。加入產(chǎn)能緩沖,提早開展瓶頸資源的任務(wù)。 
(3)在各項目內(nèi)部使用關(guān)鍵鏈方法管理。找出項目的關(guān)鍵鏈,為瓶頸資源加入緩沖,設(shè)置接駁緩沖和項目緩沖,確定緩沖時間的警戒線,監(jiān)控項目進展。 
(4)根據(jù)各項目進展監(jiān)控緩沖的消耗,如果觸及之前設(shè)置的緩沖警戒線則需要及時采取措施解決問題,平衡資源。 
(5)判斷項目延遲的原因是否涉及各項目共同的瓶頸資源,若涉及則需要及時采取措施并調(diào)整各個項目的相關(guān)計劃內(nèi)容。
項目實施的結(jié)果最終會影響企業(yè)的盈利和發(fā)展,從而影響企業(yè)對于后續(xù)項目的定位和決策。
(二)關(guān)鍵鏈的緩沖時間確定
接駁緩沖和項目緩沖的一般確定方法中,都考慮了完工所需時間的經(jīng)驗值。實施項目的過程中,瓶頸資源的使用和企業(yè)內(nèi)部不確定性因素都會導(dǎo)致項目的延期。考慮以上兩方面因素,接駁緩沖和項目緩沖的設(shè)置方法如下: 
1、瓶頸資源系數(shù)
多項目的管理中資源的短缺,必須為沖突的資源在個項目間的分配來設(shè)置個優(yōu)先級。瓶頸資源系數(shù),反映了資源的優(yōu)先使用情況,由企業(yè)管理者決策。用表示,計算方法如下:
其中Ak為項目優(yōu)先級,用常數(shù)表示;k為不同項目的項目號,用以區(qū)分不同的項目,通常Ak = 1, 2, 3……; U為企業(yè)內(nèi)多個項目的集合,Ak ∈ U。 
2、管理彈性系數(shù)
在企業(yè)內(nèi)部的單個項目中,眾多因素影響項目進展,而不確定性的因素會造成項目的延遲。將不確定性因素分類,包 括:操作工人技術(shù)熟練度、設(shè)備可靠性、物料到位的及時性、制造工藝的水平、環(huán)境因素的影響。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)和專家打分法可以定量化表達(dá)這些不確定性因素對于項目的影響。
設(shè)備可靠性,用Mk表示:Mk=周期內(nèi)設(shè)備平均正常運轉(zhuǎn)時間/總時間。
物料到位的及時性,用OTD表示:OTD=按時到貨的數(shù)量/物料訂貨總數(shù)。
操作工人的技術(shù)熟練度、制造工藝的水平、環(huán)境因素:可以使用專家打分法進行評估,分別用SL、PL、EN表示,其數(shù)值采用與滿分的百分比形式。這幾項因素都會對于項目進度產(chǎn)生影響,將影響最大的因素作為關(guān)鍵因素體現(xiàn)在管理彈性系數(shù)中,即關(guān)鍵因素為各數(shù)值中的最小值。
管理彈性系數(shù)計算方法如下: 
β= 1 - min{Mk,OTD, SL,PL,EN} (2.2) 
3、接駁緩沖
作為非關(guān)鍵鏈上的接駁緩沖,計算方法
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