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PMO 模式在海外項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

時(shí)間：2019-11-19　　 來(lái)源：《工程技術(shù)研究》 段 巍 丁 堅(jiān)
摘 要： 隨著中國(guó)工程走向世界，海外工程項(xiàng)目管理的作用日益凸顯，文章通過(guò)介紹 Project Management Office 理念，結(jié)合海外工程項(xiàng)目管理，論述了 PMO 模式管理海外項(xiàng)目的一般方法與特點(diǎn)。
關(guān)鍵詞： PMO 模式；海外工程；項(xiàng)目管理
1 .PMO 概述
1.1 PMO 的概念
PRINCE 2[Projects In a Controlled Environment（ Version 2） ]《可控環(huán)境下的項(xiàng)目》將項(xiàng)目定義為項(xiàng)目是按照一個(gè)被批準(zhǔn)的商業(yè)論證，為了交付一個(gè)或多個(gè)商業(yè)產(chǎn)品而創(chuàng)建的一個(gè)臨時(shí)性組織。
PMBOK 定義：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。
項(xiàng)目是具有完整生命周期的一次性活動(dòng)，它在內(nèi)容上具有目的性，在時(shí)間空間上具有獨(dú)立性。項(xiàng)目管理就是用符合項(xiàng)目特性的思想和工作方法來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。
在項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系中，項(xiàng)目組織管理始終處于非常重要的地位，這是因?yàn)槿魏喂ぷ鞯膱?zhí)行者最終要落實(shí)到個(gè)人，而每個(gè)人的能力有限，將一群具備專(zhuān)業(yè)能力的人通過(guò)科學(xué)的方法形成組織，通過(guò)分工與配合能夠發(fā)揮出最大的管理效益。
Project Management Office 是在組織內(nèi)部將實(shí)踐、過(guò)程、運(yùn)作形式化和標(biāo)準(zhǔn)化的部門(mén)，是提高組織管理成熟度的核心部門(mén)，它根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，并結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和行業(yè)特點(diǎn)，以此確保組織戰(zhàn)略的有效貫徹執(zhí)行和項(xiàng)目成功率的提高。
Project Management Office 是組織中專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理事務(wù)的部門(mén)。按從事工作的側(cè)重點(diǎn)，可以將工作分為兩類(lèi)：直接處理項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)；通過(guò)建章立制、規(guī)定流程，對(duì)其他組織進(jìn)行的項(xiàng)目管理過(guò)程加以督導(dǎo)、跟蹤、評(píng)價(jià)等。
1.2 PMO 的起源與發(fā)展
PMO 起源于需要對(duì)大項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)控與管理的企業(yè)。這類(lèi)的大項(xiàng)目往往對(duì)企業(yè)的發(fā)展或使命起到?jīng)Q定性作用，“只能成功，不能失敗”的現(xiàn)實(shí)壓力使得組織不敢僅僅將項(xiàng)目成敗完全托付給項(xiàng)目經(jīng)理，從而建立 PMO，希望起到支持大項(xiàng)目開(kāi)展并適度“節(jié)制”項(xiàng)目經(jīng)理的作用。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目化的持續(xù)開(kāi)展，項(xiàng)目越來(lái)越多，項(xiàng)目經(jīng)理人才日漸充裕，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目交付物的質(zhì)量及過(guò)程要求也在提高。 PMO 伴隨著這些變化逐漸成為企業(yè)項(xiàng)目管理體系的總結(jié)者，成型的體系由 PMO 宣貫，督促項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)依規(guī)而行，體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、水平的“自選動(dòng)作”逐漸被官方要求的“規(guī)定動(dòng)作”所取代。在這個(gè)階段 PMO 對(duì)項(xiàng)目前期的策劃，過(guò)程中對(duì)進(jìn)度、成本、質(zhì)量的監(jiān)控，階段性的總體評(píng)價(jià)等，成為其主要工作。
2. PMO 典型架構(gòu)
2.1 監(jiān)控支持型
監(jiān)控支持型 PMO 組織結(jié)構(gòu)如圖 1 所示。
該種模式下 PMO 內(nèi)部配置進(jìn)度、質(zhì)量、安全、設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)工程師，負(fù)責(zé)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)則獨(dú)立于外運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理掌握工作的主動(dòng)權(quán)和決策權(quán)。 PMO 將項(xiàng)目劃分為策劃期、啟動(dòng)期、執(zhí)行期、收尾期等，分階段分指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)或考核。比如策劃期考察項(xiàng)目實(shí)施方案的完成度，啟動(dòng)期考察準(zhǔn)備工作，執(zhí)行期考察進(jìn)度與成本控制等主要指標(biāo)，同時(shí)配合 ISO、HSE 貫穿全項(xiàng)目周期的考察。
2.2 決策控制型
決策控制型 PMO 組織結(jié)構(gòu)如圖 2 所示。
該模式項(xiàng)目工作分為總部和現(xiàn)場(chǎng)兩級(jí)，總部常設(shè)設(shè)計(jì)組、監(jiān)理組，由組長(zhǎng)帶領(lǐng)開(kāi)展工作，重點(diǎn)為出圖和整體項(xiàng)目管理?，F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理直接管理施工組、設(shè)計(jì)代表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組，依據(jù)圖紙對(duì)最終交付物負(fù)責(zé)，過(guò)程中接受項(xiàng)目部下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)，組織現(xiàn)場(chǎng)力量完成任務(wù)并接受進(jìn)度考核。
決策控制體現(xiàn)在該模式中，項(xiàng)目總經(jīng)理處于決策的中心地位。這表現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理同
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