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淺論項目文化的概念、特點及建設

時間：2019-02-26　　 來源：《項目管理技術》 作者：北京經濟管理職業學院 馮學東 北京政法職業學院 林祝君
摘要 : 項目臨時性、一次性特點，使得項目文化建設呈現與一般意義上的常規組織文化建設的不同特點。依據項目文化概念的界定，對項目文化的特點進行分析，并在此基礎上，探究項目文化建設可以遵循的路徑和方法，為項目文化建設的實踐操作提供指引和幫助，從而有助于為項目管理提供文化層面的促進和支持。
關鍵詞 : 項目文化;項目管理;文化建設
0. 引言
項目成員基于一定的項目任務組織在一起，構建形成了一個具有明確起始時點和終結時點的臨時性組織。這一組織與一般意義上追求持續運營的組織最大的不同在于項目組織具有明確的終止節點———項目任務完成之時，即是項目組織的終結之日。不同項目具有持續時間不同的生命周期，從數日、數月直至數年甚至數十年不等。項目不同，項目存續的時間亦呈現巨大差異。但無論項目存續的時間長短，項目文化均需經歷一個由無到有、由弱小到強大，進而再到消亡的生成與發展過程，具有明顯的生命周期性。基于項目文化生成與發展的生命周期，探究項目組織內文化建設與管理的基本路徑和方法，有助于深刻理解和把握項目文化在項目管理中的實踐應用，為項目管理提供文化層面的支持和幫助。
1. 項目文化的概念界定
文化是人們社會交往中形成的源自內在約束和規范的共同認知，是基于一定的人的組合形成并發育而成的社會現象，是一個由群體共同創造并分享的共同意識和共同規范［1］。這種基于一定人的組合形式，在項目管理領域，可理解為一種人與人之間有意識、經過協商和有目的的協作［2］組織，是為了實現特定目標而正式建立的［3］、互動的人群集合，是一種具有集中協作功能的系統［4］。項目團隊、項目組織即是這樣一種旨在實現項目任務、滿足項目需求的組織形式。
文化作為組織這一社會結構下形成的引導、規范和約束其成員的價值觀、思想意識、行為方式及習慣等一切內隱和外顯的規范或準則，與組織密不可分。一定程度上講，有組織存在的地方，就存在文化生成的平臺和土壤。項目作為一種常見的組織形式，其內部形成的文化，即是通常所說的項目文化，是在項目這一組織形式下形成的具有自身特點的一種特殊組織文化。
Zuo等對項目文化給出了以下定義:項目環境下，項目參與人員所持有的、決定項目流程及各方關系的共享價值觀、基本假設及信念［5］。周勇梳理中外各種項目文化的相關定義，將項目文化歸結為項目負責人的職責和使命，認為項目文化是一個涵蓋范圍廣泛的復合統一體，具有明確的應用性［6］。這些概念均是將項目文化視為組織文化的一個類別，將其置于項目這一組織形態中加以界定。依據沙因組織文化的定義，可以認為項目文化是項目成員構成的項目組織這一群體在解決項目外部適應性問題以及內部整合問題時習得的一種共享的基本假設。
這一定義可從以下三個方面加以理解和把握 :
(1) 項目文化是在項目這一組織形式下形成的。項目成員以項目團隊、項目組織這種形式組合在一起，為了實現特定的項目目標而形成相互協作的意愿和行為。項目文化即是在這一組織形態下協作過程的心智產物。
(2) 項目文化的功能旨在解決項目外部適應性問題和內部整合問題。項目需要基于客戶的需求進行設計規劃和實施運作，需要依據客戶需求進行項目任務和目標的調整與改變，需要在項目任務達成過程中，充分考慮項目發起人、使用方、受益方及社會公眾等多個利益相關者(Stakeholders)的利益訴求，以解決項目外部適應性問題，更好地實現項目的終極目標和根本價值。為實現項目的外部適應性，以項目經理為代表的項目管理者需要對臨時組合起來的專業、個性和價值觀等背景不同的項目成員進行有效的協調與管理，實現項目成員在項目這一組織形態下的有效合作———項目文化予以關注的內部整合問題。項目內外部兩大問題的解決，均可借助項目文化這一手段加以應對。這亦是項目文化功能價值的具體體現。
(3) 項目文化是項目成員習得的一種共享基本假設。項目具有明確的起始點和終結期限。項目文化是項目存續期間，組合在一起的項目成員在相互交往和協作中習得的一種共享基本假設。這一假設體系需要深植于項目成員內心之中，在項目成員的潛意識和顯意識中發揮作用，引導和約束項目
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