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康 茜:基于企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理體系構(gòu)建與優(yōu)化

時(shí)間：2019-11-20　　 來源：《企業(yè)改革與管理》 康 茜
項(xiàng)目管理體系的解構(gòu)與重新建構(gòu)，甚至達(dá)到極致的優(yōu)化，必須要求各級(jí)管理人員對(duì)自身的個(gè)體情況以及未來發(fā)展趨勢和目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。一個(gè)成熟的項(xiàng)目管理體系需要進(jìn)行層級(jí)管理，并且在各個(gè)層級(jí)中要有一致的核心要素。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略理論框架與項(xiàng)目管理體系的構(gòu)架，從戰(zhàn)略角度的四因素，同樣可從戰(zhàn)略角度構(gòu)建項(xiàng)目管理體系四因素。如表1所示：
表1 戰(zhàn)略執(zhí)行理論框架與項(xiàng)目管理體系構(gòu)建關(guān)系
1.項(xiàng)目管理辦公室PMO
作為提高項(xiàng)目管理成熟度的核心部門，項(xiàng)目管理辦公室（PMO）在整個(gè)項(xiàng)目中所扮演的角色與地位和被賦予的職責(zé)與權(quán)利是其能否高效的核心問題。PMO可通過開發(fā)、支持、控制和運(yùn)作等四種職能來提升項(xiàng)目管理能力。如圖1所示
圖1 項(xiàng)目管理辦公室主要職能
作為PMO第一職能和構(gòu)建項(xiàng)目管理辦公室第一步，開發(fā)職能其作用在于標(biāo)準(zhǔn)化和流程化項(xiàng)目管理制度、流程、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)以及方法等，是整個(gè)項(xiàng)目的流程標(biāo)準(zhǔn)、清晰且科學(xué)化；支持職能是項(xiàng)目管理的支撐，為項(xiàng)目進(jìn)行中提供必要的管理與行政支持、技能培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)問題咨詢等；控制職能主要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督與審批、項(xiàng)目績效的考核以及項(xiàng)目問題的解決跟蹤，為項(xiàng)目最終順利實(shí)施提供保障；運(yùn)作職能是核心，主要職責(zé)是帶領(lǐng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目實(shí)際管理工作，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行。這四項(xiàng)職能構(gòu)成了項(xiàng)目管理辦公室的核心作用力，是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)保障。
2.企業(yè)價(jià)值鏈的項(xiàng)目優(yōu)化
在一項(xiàng)業(yè)務(wù)中，各個(gè)活動(dòng)的價(jià)值鏈?zhǔn)遣粚?duì)等的，對(duì)于組織來說有重要性和非重要性之分。為了獲取獲得戰(zhàn)略成功的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該抓住關(guān)鍵性的價(jià)值鏈活動(dòng)，把非關(guān)鍵性戰(zhàn)略活動(dòng)外包。這樣既保證了核心競爭力，又能夠減少內(nèi)部形式主義，進(jìn)而使得組織結(jié)構(gòu)流暢，并增加了組織的創(chuàng)新能力。相關(guān)組織或者企業(yè)若將自身的資源和能力投放到可有創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的活動(dòng)鏈條中，就會(huì)擁有市場中不可替代的優(yōu)勢，為其快速成為行業(yè)領(lǐng)先者創(chuàng)造可能性。組織將戰(zhàn)略目標(biāo)和項(xiàng)目管理活動(dòng)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的核心體現(xiàn)即為項(xiàng)目對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化。每個(gè)項(xiàng)目都依賴于組織戰(zhàn)略，且通過戰(zhàn)略目標(biāo)和管理來組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的消耗與轉(zhuǎn)化，因此其輸出具有獨(dú)特性。價(jià)值鏈的優(yōu)化通常表現(xiàn)為項(xiàng)目輸出作用于價(jià)值鏈的客觀節(jié)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。也就是說，項(xiàng)目作為戰(zhàn)略目標(biāo)與價(jià)值鏈的紐帶甚至主客觀界面，是企業(yè)戰(zhàn)略信息實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的必要載體。
圖2　價(jià)值鏈優(yōu)化
3.項(xiàng)目管理流程構(gòu)筑與優(yōu)化
根據(jù)項(xiàng)目管理流程的設(shè)計(jì)原則，基于戰(zhàn)略角度的項(xiàng)目管理流程圖（如圖2.3所示），項(xiàng)目前期規(guī)劃過程是項(xiàng)目的孕育階段，主要作用是為項(xiàng)目意向的產(chǎn)生、項(xiàng)目需求的初步分析以及項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)而服務(wù)的。在這個(gè)過程中最主要的是保障項(xiàng)目的可行性分析合理以及項(xiàng)目實(shí)施的必要性可靠，并對(duì)項(xiàng)目的流程和目標(biāo)有個(gè)初步的印象，做好成本估算以及預(yù)算，為正式立項(xiàng)做準(zhǔn)備；項(xiàng)目立項(xiàng)啟動(dòng)需要做好項(xiàng)目審批、責(zé)任人（經(jīng)理）的任用和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的分析與評(píng)估等；作為項(xiàng)目技術(shù)書最核心的一部分，項(xiàng)目規(guī)劃過程需要完成項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃，如審批、工作分解、團(tuán)隊(duì)組建和組織溝通等；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，還需實(shí)行變更監(jiān)控、問題追蹤、狀況審查和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等，這屬于項(xiàng)目執(zhí)行過程和監(jiān)控過程范疇；在項(xiàng)目收尾過程中需要完成驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等。
圖3　項(xiàng)目管理流程劃分
4.企業(yè)項(xiàng)目管理文化
文化是企業(yè)內(nèi)部所有人員對(duì)信念與價(jià)值追求所
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