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項目管理在PMO方面的新進展

時間：2018-12-29　　 來源：《科學之友》作者：華鐵工程咨詢有限責任公司 劉海娥
el）、教練式PMO（The Coach Model）、管理式PMO（The Manager Model）。
（1）支持式PMO。在這種模式下，PMO作為項目管理制度和項目最佳實踐的收集者，將這些信息形成知識庫，供項目經理使用。它為項目設計、管理、報告提供一套方便的工具和方法，但它不參與到項目的具體實施和控制中，也不為項目實施提供更深層次的支持服務，項目經理仍然向他的職能部門經理匯報。
這種模式通常會在一些控制力薄弱的總部機構中長期出現，其實在這種模式下，PMO是作為項目的支持者和部分項目戰略決策者的角色出現。
（2）教練式PMO。這種模式是第一種模式的延展，PMO除提供知識庫外，還為項目經理提供培訓和教育，并做一部分項目監督的工作。PMO主要的工作有：提供項目管理的服務和培訓；輔助進行項目計劃、項目啟動、項目收尾等工作；推廣項目管理的方法論和流程；管理高級別的項目檢查和報告。
在這種模式下，PMO是一個持久的部門，有固定的員工，同時對所有的項目有一些監督的責任。這種模式通常在有固定的員工和行政支持的情況下建立。
（3）管理式PMO。在這種模式下，PMO是最持久和穩固的組織，它作為監控項目的內部顧問，擁有一些權威人士來評價、批準和監控組織的項目實施，此時PMO職能最全，對于項目管理的影響也最大。組織中所有的項目都將被PMO直接管理和監控，甚至有時所有的項目經理都是共享的，PMO會根據公司項目的需要，將項目經理分配到項目中去，而不受職能部門和業務領域的限制。
在這種模式下，PMO主要的工作有：執行項目的評審和項目檢查；參與到項目生命期的各個階段中；為項目提供項目經理和項目成員；優化項目標準和方法論；在整個組織范圍內進行項目群管理。隨著組織對PMO價值的認可，PMO模式將由支持式PMO逐漸過渡到管理式PMO，并且隨著時間的推進，這3種模式會逐漸集成合并為一體，形成新的管理模式———企業PMO模式。
3、實行PMO所具有的優勢
任何PMO的建立及運轉都需要相當資源的投入，對于小型的項目公司來說，建立PMO所帶來的收益并不能彌補其所消耗的支出，反而會因為增加了項目管理的復雜性而增加了管理成本。項目管理辦公室對于擁有多項目、多個承包商、多種資源、多重伙伴關系或者復雜客戶關系的組織是具有適用性的。在決策PMO是否有必要設立時，組織最關注的是能否從一個作為功能性實體的PMO或是一個虛擬的PMO社區中得到最佳的利益。
項目辦公室的遠景是在組織內部推廣項目管理知識使其成為企業文化的一部分，其最大的價值在于能夠使組織利用組織相同的資源更有效地驅動更多的項目。實行PMO所能帶來的優勢是很明顯的：①它提高了項目工作的能見性并相對降低了項目的風險性和不穩定性。②確保了所有項目在生存周期中的變化控制，確保已定義和量化的范圍和質量標準在沒有管理層的可見和跟蹤的情況下不發生變化。③PMO通過嚴格的關卡標準使項目從確定要求階段進行到開發階段，可以節省操作性成本。④它減少了進入系統的新項目的預熱時間。⑤PMO則可以協助項目經理進行資源的分配工作。⑥它為所有的項目提供了高質
量的、健全的、可重復使用、可共同操作的項目模板和處理過程。⑦它著重于需要進行管理的關鍵性事務，其中包括在設計、開發和實現階段所出現的各種事務。⑧它可以從以前項目的成功和失敗中給出經驗和教訓。
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