水電施工企業工程項目績效管理體系研究

時間：2018-12-20　　來源：《商場現代化》作者：三峽大學經濟與管理學院田貴明于忠金

摘要：從水電施工企業工程項目的概念入手,主要敘述了水電施工企業工程項目績效管理體系的建立程序,采用基于關鍵績效指標目標管理法作為工程項目績效的考評方法,采用層次分析法確定工程項目績效目標的權重,運用模糊綜合評價法建立工程項目績效考核評價模型。
關鍵詞：水電施工企業；工程項目；績效管理；績效評價

一、緒論

水電施工企業的管理,關鍵在于對工程項目的管理。工程項目被喻為水電施工企業的“造血細胞”,是企業生存與發展的基礎,是企業綜合實力和管理水平的集中體現。只有每一個項目的成本、工期、質量都得到有效控制,水電施工企業才能在激烈的市場競爭中得到生存和發展的空間。因此,工程項目管理的好壞是企業獲得良好效益和信譽的保證。

二、水電施工企業工程項目的相關概念

水電施工企業工程項目定義為在一個水電建設項目當中,在特定的環境和約束條件下,具有特定目標的一次性的工程施工任務。

水電施工企業的工程項目,是水電施工企業通過招投標過程,經過激烈的競爭以最優標價中標,與發包人簽訂工程承包合同而獲得的建設工程的施工項目。工程項目的任務范圍由水電施工企業與發包人的工程承包合同界定,可以是一個建設項目的施工,也可以是其中一個單項工程或單位工程。

三、水電施工企業施工項目績效管理體系

1. 績效計劃

制定績效計劃是績效管理最重要的第一步?？冃в媱澲贫ǖ煤?可以使工程項目有明確的目標和方向。
（1）水電施工企業工程項目績效目標的確定

水電施工企業工程項目績效目標確定的原則：

1）項目的目標應與施工企業的目標保持一致。

2）設定目標應符合“SMARRT原則”即Specific目標明確具體原則；Measurable目標可衡量原則;Attainable目標可達成原則;Relevant目標相關原則;Time-based目標時間原則。

3）每一個目標都應有可衡量的標準,所確定的標準應盡可能量化。

4）水電施工企業對每一個項目進行科學的項目評估。

水電施工企業對工程項目實行項目法管理,項目法管理的核心是工程項目的目標管理。工程項目控制的核心目標是成本、工期、質量等,這三項核心目標構成了項目的關鍵績效目標。為全面的、客觀的反映工程項目的整體績效,在績效目標體系設計時,按照項目全面協調可持續發展的要求,在關鍵績效目標中增加了營業收入利潤率、施工安全指標,同時增加了業主滿意度、樹立企業形象、對環境的影響程度三個輔助指標,共計8個指標作為工程項目績效考評的目標。
（2）水電施工企業工程項目績效考評周期的確定

1）年度考評以年度為周期,考評時點為工程項目的每年會計年度末。

2）項目生命周期考評

從一個工程項目自成立開始至竣工驗收止,考評時點在項目的竣工決算后。

2. 績效監控

（1）持續的績效溝通

持續的績效溝通就是企業和工程項目共同工作,分享有關信息的過程。這些信息包括：項目各項管理工作的進展情況、潛在的困難與障礙、可能解決的措施及需要的資源與支持。

正式溝通就是由企業管理制定的各種定期進行的溝通,包括書面報告、會議溝通、定期面談等方式。

非正式溝通的目的是為了解決現場出現的問題,非正式溝通的最大優點是及時性和溝通的寬松的氛圍。

（2）輔導與咨詢

對于工程項目的輔導,就是對工程項目管理者的輔導,通過輔導使項目管理者掌握項目的管理知識,具有更強的項目管理能力。

企業對工程項目的咨詢要做到以下幾點：第一,咨詢應該及時,在出現問題后立即進行咨詢。第二,咨詢前企業應做好咨詢計劃。第三,咨詢是雙向的交流。應該多聽項目的匯報。第四,咨詢時要兩面兼顧,對不好的績效應給與具體的改進建議。第五,要與項目共同制定改進績效的具體計劃。

（3）績效信息的收集與分析

收集的渠道項目負責人的匯報和總結、項目上報的各類月報和年報、定期面談的談話內容、上級的檢查和記錄、項目成員的反映和反饋、業主滿意度調查等。信息來源全面,便于做出真實客觀的績效考評,使企業的績效管理更加有效。

信息的收集方法有觀察法、工作記錄法、他人反饋法和關鍵事件法等。

3. 績效考評

為了檢驗績效實施的效果,企業應建立科學完善的績效考評體系,包括考評主體、考評方法等方面內容。

（1）水電施工企業工程項目績效考評主體

考評主體由上級組成考評小組、其它項目、

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