電子政務項目績效管理研究

時間：2018-12-20　　來源：《電子政務》作者：ITGov中國IT治理研究中心彭細正

總結。根據評估數據和評估結果，對電子政務項目績效進行診斷，并根據績效診斷情況提出績效改進方案，進行績效輔導和績效總結，以提高項目建設單位的后續項目建設管理能力和水平。

四、電子政務項目績效管理的實施

根據電子政務項目績效管理的主要內容，電子政務項目績效管理實施流程如圖2所示。通過對電子政務項目的績效管理，電子政務項目從立項到項目驗收上線運行，項目參與各方都需不斷加強溝通協調，及時掌握項目建設狀況。在整個項目績效管理過程中，要抓住績效管理的３個關鍵節點：第一個節點在項目立項階段的項目可行性分析階段，在該節點要制定項目績效管理制度、項目績效目標和項目關鍵績效指標等績效規劃；第二個節點在項目建設實施階段，在該節點要做好項目績效跟蹤并提出績效改進意見；第三個節點在項目驗收階段，在該節點要完成項目績效評估的實施，主要是將項目的實際建設情況與立項階段設計的項目績效指標進行對照，評估項目績效的完成情況，最終要形成《項目建設績效報告》，并根據績效報告提出績效改進方案。績效報告是項目驗收的重要組成部分，在項目驗收后要持續跟蹤項目績效改進情況。

參考文獻：

[1]張成福，唐鈞.電子政務績效評估：模式比較與實質分析[J].中國行政管理,2004(5):21-23.

[2]國家電子政務工程建設項目管理暫行辦法問答之三——目前我國電子政務工程建設項目中存在的問題[EB/OL].(2007-1031).http://gjss.ndrc.gov.cn/xxh/zcfg/t20071031_169829.htm.

[3]彭細正.電子政務項目績效評估——實現項目精細化管理之道[J].信息化建設，2008(9):15-16.

[4]孟秀轉，孫強.電子政務綜合績效評估體系研究[J].中國行政管理，2008(8):77.

作者簡介：彭細正，男，工學碩士，ITGov中國IT治理研究中心研究員，主要從事IT治理、IT服務管理和IT績效的研究和推動工作。(本文于2009年發表于《電子政務》)

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