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組織級項目管理在電網(wǎng)企業(yè)信息化建設過程中的應用

時間：2019-02-27　　 來源：《項目管理技術》 作者：江蘇電力信息技術有限公司 周宇 王青國
，組織制定符合公司信息化工作實際的各項制度、辦法及規(guī)定，組織編制公司信息化規(guī)劃并監(jiān)督實施，調(diào)查研究公司信息化建設方面的重大問題等。
業(yè)務部門的主要職責是:負責提出業(yè)務應用建設目標，組織編制項目可行性研究報告和實施方案;負責業(yè)務應用系統(tǒng)的建設實施、推廣工作等。
項目管控組、架構(gòu)治理組、過程改進組作為對信息主管部門的支撐機構(gòu)存在，其中項目管控組負責對項目的前期策劃組織，中期跟蹤管控，后期收尾評估等工作;架構(gòu)治理組負責架構(gòu)的規(guī)劃和建設以及項目質(zhì)量控制;過程改進組負責建立組織項目管理制度，監(jiān)督項目執(zhí)行情況，整理歸檔工作成果，匯總項目數(shù)據(jù)。
2.2 組織級項目管理的內(nèi)容規(guī)劃
項目組合、項目集和項目管理均需符合組織戰(zhàn)略，或者由組織戰(zhàn)略驅(qū)動。通過選擇正確的項目集或項目，并對它們進行協(xié)調(diào)控制，能實現(xiàn)既定收益，與組織戰(zhàn)略保持一致。組織級項目管理選擇項目(項目集、項目組合)一般會考慮在組織層次提高收益、降低風險、提高資源利用率。
組織級項目管理對項目內(nèi)容的分解可以參照軟件設計中的“高內(nèi)聚、低耦合”的模塊劃分原則:內(nèi)聚是指同一項目內(nèi)各個目標之間彼此結(jié)合的緊密程度，耦合是指不同項目之間的相互關聯(lián)程度。“高內(nèi)聚、低耦合”的項目劃分，使項目之間聯(lián)系簡單，發(fā)生在某一項目的問題對整個項目集/項目組合影響小，開發(fā)、實施某一項目不需要對其他項目有很多了解。
電網(wǎng)企業(yè)信息化項目內(nèi)容的確定需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和信息發(fā)展規(guī)劃的要求，根據(jù)“高內(nèi)聚、低耦合”的劃分原則，自上而下逐級規(guī)劃并定期滾動修改。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，在全面分析企業(yè)業(yè)務與管理需求、信息化現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢的基礎上，形成可落地實施信息化建設性的計劃，示意如圖2所示。
 
圖2電網(wǎng)企業(yè)信息化項目內(nèi)容規(guī)劃示意
 
2.3 組織級項目管理的項目治理
組織級項目管理的根本意義在于通過組織級項目管理體系的建設提高組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的能力。而項目治理則是“為確立項目以及實現(xiàn)其目標提供可靠的管理環(huán)境而建立和維護項目利益相關方之間規(guī)制關系的過程”［10］。
項目治理的目標是通過項目治理框架的實施來實現(xiàn)的，項目治理框架向項目團隊提供管理項目的結(jié)構(gòu)、流程、決策模式和工具，同時對項目進行支持和控制，以實現(xiàn)項目的成功交付。項目治理框架中的主要內(nèi)容包括:項目成功標準和成果驗收標準，用于識別和解決項目期間的問題的流程，項目利益相關者之間的關系，項目生命周期方法，階段審查流程，項目范圍、方案和進度變更的審批流程等。這些內(nèi)容形成了項目管控制度，如圖3所示。
 
圖3組織級項目管理的項目治理
 
通過定義、記錄和溝通可靠的、可復用的項目實踐，項目治理為控制項目并確保項目成功提供了一套全面一致的方法。在具體操作上，需要構(gòu)建分級項目管理體系，明確項目組合、項目集、單項目的基本治理結(jié)構(gòu)，固化項目控制的方法和過程，對各過程的輸入輸出、準入準出、工具與技術進行明確，并提供流程運轉(zhuǎn)的支撐體系，使得各項目能夠依據(jù)同樣的步伐前進，從而繞開陷阱。
2.4 組織級項目管理的工具支撐
信息化項目實施是一個不斷變化的動態(tài)過程，在多項目管理模式下，項目動態(tài)信息量愈趨龐大。如果信息管理手段滯后，將造成項目間管理信息分布離散、溝通不暢，直接影響項目的高效實施。為有效縮短信息傳遞和處理的時間，有必要建立基于Intranet的組織級項目管理工具。
工具的設計需要貫徹組織級項目管理的思想，它不是計算機代碼的簡單堆砌，而是項目管理思想和技術的程序化［11］。根據(jù)項目全生命周期管理的要求，典型的項目管理工具應包括項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控、項目收尾等功能模塊，如圖4所示。
 
圖4組織級項目管理工具功能示意圖
 
組織級項目管理工具按照其服務的對象、主要功能和目標的不同，可分為兩個層次:①項目層次注重項目資源負荷、運行狀態(tài)、交付情況的關系，是項目管控人員的個人助手;②組織層次注重整個組織的多項目管理與工作協(xié)同，是組織進行項目管理的統(tǒng)一工作平臺。
組織級項目管理工具更關注于組織層次上對任務執(zhí)行情況的統(tǒng)一展現(xiàn)、趨勢分析。例會匯報看板能為各級管理人員提供直觀可視工具，以便合理實施任務管理，并為生產(chǎn)任務下達、進度監(jiān)控、問題協(xié)調(diào)、項目評估提供決策依據(jù)，典型的例會看板如圖5所示。
 
圖 5 項目例會看板
 
組織級項目管理工具的推廣應用可以實現(xiàn)對具體項目的進度、成本、質(zhì)量控制，提高項目管控人員的工作效率，減輕日常繁雜的工作;也能提供組織層次的項目監(jiān)控視圖，便于組織對企業(yè)內(nèi)項目的整體
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