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華為如何贏得未來——組織級項目管理

時間:2018-12-20   來源:羅蘭格創新研發 郭平
【導讀】:華為輪值CEO在最近的講話中指出:華為如何贏得未來?依靠組織級的項目管理。所謂組織級的項目管理就是通過組織的發展和變革(OD),用制度化的方式提高對項目經理授權的效率,規范項目管理的過程,減少組織成本和系統成本,激發一線活力,提高運營效率。以便在互聯網這個需求多變的年代實現眼鏡蛇管理。所謂眼鏡蛇管理是指:頭部可以靈活轉動,一旦發現覓食或進攻對象,整個身體的行動十分敏捷,可以前后左右甚至垂直竄起發起攻擊,而發達的骨骼系統則環環相扣,轉動靈活,確保在發起進攻時能為頭部提供強大的支撐。即讓聽到炮火的人做決策,各行政機構做資源支持。
一、為什么要以項目為中心?
公司提出以項目為中心、做好項目經營已經有好幾年了,為什么我們要以項目為中心呢?
1、公司設備的增長速度正在放緩:2013年固網和電軟核都是負增長,無線由于LTE的發展,實現了9%左右的增長。在設備增長放緩的同時,整個服務的增長卻達到了24%。價值正在從設備向服務和軟件轉移,而服務和軟件都是以項目為驅動的。
2、交付項目數量眾多且大項目仍在增長:2013年交付項目總量為8267個,ABC類項目呈現增長的趨勢。面對這么多項目,如果沒有一個好的項目經營管理體系來支撐,是不可能做好公司整體經營管理的。
3、代表處的規模不斷擴大:2013年,海外有三分之一的代表處銷售收入超過1億美元,銷售收入3億美元以上的代表處達24個,代表處管理的跨度和難度越來越大,劃小經營管理單元的訴求越來越強烈。
公司的項目經營和京瓷的“阿米巴經營”、海爾的“人單合一”本質上有相似之處,就是要激發一線活力,提高運營效率,這也是我們提出以項目為中心的根本訴求。
二、什么是以項目為中心?
1、向以項目為中心轉變的目的是在公司建立一個組織級的項目管理體系
我們把公司未來的管理體系比喻為眼鏡蛇:頭部可以靈活轉動,一旦發現覓食或進攻對象,整個身體的行動十分敏捷,可以前后左右甚至垂直竄起發起攻擊,而發達的骨骼系統則環環相扣,轉動靈活,確保在發起進攻時能為頭部提供強大的支撐。眼鏡蛇的頭部就象我們業務前端的項目經營,而其靈活運轉、為捕捉機會提供支撐的骨骼系統,則正如我們的管理支撐體系,這就是公司未來管理體系的基本架構。
以項目為中心不僅是業務前端項目形式的運作,而且包括為項目提供全面支持的管理支撐系統,是一個拉通業務前端和后端的完整架構,涉及人、流程、知識和戰略等很多方面,也就是業界所稱的組織級的項目管理體系。我們提出的以項目為中心就是指組織級的項目管理,通過成熟的組織級項目管理方法、流程和最佳實踐,充分發揮代表處的靈活性、主動性,使代表處的經營活動標準化、流程化,使經營管理向可預測、可管理和可自我約束的方向發展,從而提升運營效率和盈利能力。
2、以項目為中心包含項目組合、項目群和項目三個層次
以項目為中心的項目也不只是指一個個的具體項目,而是包含組合、項目群和項目三個層次的完整的項目管理體系。代表處、系統部和項目組應該分別對項目組合、項目群和項目負責。
公司的合同、訂單和項目這三個概念沒有拉通,銷售人員通常講的是一個個合同,到了供應鏈變成了一個個訂單,而到交付部門又變成了一個個項目,最后到了財務就成了前面所有環節的集大成者,合同、訂單和項目的類別在財務匯總起來達到了130種。合同、訂單和項目之間究竟是什么關系?應該如何更好地銜接?解決這些問題需要端到端的視野,這也是我們在向以項目為中心轉變過程中面臨的現實問題。
3、組織運作要從功能為主、項目為輔的弱矩陣向項目為主、功能為輔的強矩陣轉變
我們用圖一的模型,從項目經理授權、項目預算管理權力、資源可獲得性、項目經理角色和項目管理人員(“八大員”)角色等五個方面來對我們的組織進行衡量。按照這個模型,華為目前屬于弱矩陣結構,即功能部門發揮主導作用,項目型組織只是起輔助作用。建筑公司的工程項目、咨詢公司的咨詢項目可以是完全項目化的運作。但華為的業務特性與建筑公司和咨詢公司還是有差異的,因此我們的目標是通過3-5年的努力,逐步過渡到以項目為主、功能為輔的強矩陣結構,而不是完全項目化的運
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