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組織級項目管理成熟度模型在信息系統集成管理中的應用

時間:2023-12-07   來源:《現代商貿工業》 作者:吳 倩 郭予軍 徐 揚
( 1) 規劃階段。
作為項目建設的起步,規劃階段的主要任務是要制定出具體的項目建設規劃,包含項目制度規范、團隊建設、員工培訓、工作內容分解、項目成本評估以及項目實施范圍界定等內容。在該階段,組織的目標是應盡可能為項目管理制定出詳細且完善的項目開展方案,以便能夠在項目規定時間之內高質高效地完成對項目的建設工作。
( 2) 實施階段。
作為項目建設體系中的主體環節,實施階段應具有大量的人力、財力以及物力投入,并同時應對開展的項目進行系統的評估工作,找出其中存在的問題,并制定出具體的改進措施。此外,在該階段內還應注意對項目管理進行強化,同時注重對項目風險進行科學管理,以便做到對項目開展進度進行精準的把控。
( 3) 收尾階段。
收尾階段指的是信息系統集成項目的驗收階段,在該階段之內,需要對項目建設過程中的各種文件和數據資料進行整理和匯編,以最終建設成為項目建設的檔案數據庫。待項目整體施工完工并驗收合格之后,交由用戶使用之前,還應對用戶開展系統的培訓,以確保該項目得以安全穩定、高效率運行。
3. 2 信息系統集成項目 OPM3 模型設計
在對該項目的建設內容、建設特征以及建設影響因素進行綜合考慮的基礎之上,同時將項目管理中的啟動、規劃、執行、監控和收尾作為對信息系統集成項目進行橫向考核的具體指標,將 OPM3 能力成熟度等級作為對該項目進行縱向考核的具體指標,以此來構建其信息系統集成項目的 OPM3 模型框架,具體如圖 3 所示。
由此圖我們可以看出,在該模型框架的基礎之上,企業項目的管理人員可以直觀地找出組織項目管理中所存在的問題,并利用對該問題進行分析和評估,來持續對項目管理流程進行優化和改進,以此來不斷完善組織本身的管理方案,從而實現組織項目管理能力和管理水平的提升。
3. 3 信息系統集成項目 OPM3 能力成熟度指標構建
在該項目的規劃階段,企業管理層使用 OPM3 成熟度模型中的項目管理標準綜合評價指標來結合企業開展信息系統集成項目管理建設的實際情況,并經過識別、整理、分析、總結等步驟,初步構建起了對信息系統集成項目管理水準和能力成熟度進行評價的綜合指標體系。具體來講,該指標體系共分為 3 個層次,第一層是目標層,主要對信息系統集成管理項目的管理能力成熟度進行綜合性評價; 第二層為能力層,其主要對項目管理能力在項目管理的 5 個維度中進行體現; 第三層為指標層,其主要的作用是結合項目管理的要素來對項目關鍵能力指標進行不斷的細化。信息系統集成管理項目的管理能力成熟度評價指標體系如圖 4 所示。
3. 4 信息系統集成項目 OPM3 能力成熟度評價構建
在信息系統集成項目組織管理能力評價體系的基礎之上,結合目標層、能力層和指標層三層模型體系構建起該項目的最終評價指標。
( 1) 確定該項目評價的指標集合。
在本文中將目標評價的最終結果設定為 Z,將信息系統集成項目的能力設定為 R,則可以使用如下公式來表達最終結果的值,即: Z = { 項目啟動過程能力 R1,項目過程計劃能力 R2,項目實施過程能力 R3,項目控制過程能力 R4,項目收尾過程能力 R5}
能力層的具體評價指標計算公式為:
項目啟動過程能力 R1 = { 制度規范 R11,組織文化R12,人員需求 R13,團隊組建 R14,人員培訓 R15} ;項目計劃過程能力 R2 = { 范圍定義 R21,需求分析R22,項目規劃 R23,成本估算 R24,工作分解 R25} ;
項目實施過程能力 R3 = { 采購管理 R31,外包管理R32,時間管理 R33,成本管理 R34,溝通管理 R35} ;
項目控制過程能力 R4 = { 進度控制 R41,質量控制R42,風險控制 R43,變更控制 R44} ;
項目收尾過程能力 R5 = { 項目驗收 R51,項目交付R52,用戶培訓 R53,項目運維 R54,項目評價 R55} 。
( 2) 確定評分結果集。
在該項目中,評分結果使用 Z表示,則 Z1 代表為混亂級、Z2 代表為簡單級、Z3 代表為規范級、Z4 代表為精益級、Z5 代表為改進級。
( 3) 對 OPM3 能力成熟度等級進的量化評分標準進行明確。
采用函數公式通過計算可以得出對應的成熟度分數,然后再將其和設定的等級標準進行一一比對,從而最終得出最終的成熟度結果等級,OPM3 能力成熟度等級評價標準如表 1 所示。
3. 5 信息系統集成項目 OPM3 能力成熟度評價實施
對項目實施評價是信息系統集成項目評價的具體實操步驟,在該過程中,應首先制定出詳細的評價方案,以便對項目能力的各項指標進行評估,然后再結合出具的能力評價報告針對其中存在的問題制定出具有針對性地解決方案,以不斷提升項目管理的水準。一般來講,企業項目管理人員在對信息系統集成項目能力成熟度實施評價時的流程如圖 5 所示。
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