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阿里巴巴劉興：如何做好跨團隊協作項目？

時間：2021-04-12　　 來源： 淘系技術 淘系-籽沫
前言
?  背景
入職阿里從雙十一會場前端PM到平臺項目等PM大大小小的擔任了不少，自認為是老司機，不想還是踩了坑，這段時間好好地回想了下這次項目中的一些問題，根據個人經驗整理了這篇文章，方便后續的回顧以及能幫助有同樣問題的人。
?  定義
先簡單定義什么是跨團隊協作項目：跨團隊協作是指在給指定時間約束規范內，不同部門與部門之間、個人與個人之間的協調與配合完成一項明確目標的獨立的工作任務。
大體上來說一次項目的的流程分五個階段“項目啟動”->“需求評審”->“開發”->“測試（驗收）”->“發布上線”，中間涉及的角色有“PD(and 業務)”、“PM”、“設計”、“開發”、“測試”，具體的流程可以看下圖：
?  項目流程圖
在項目的運轉中，從最開始來自業務或產品的規劃，到需求對焦和分工明確，以及推進到最終上線整個環節中PM的角色都扮演者非常重要的一環，技術PM不僅僅需要了解項目管理的大致流程，也需要了解業務和技術方案，在中間才能推進項目的順利落地。
后續的章節會重點圍繞聚合后的“項目初期”、“項目中期”以及收尾來展開，重點描述下在這個3個大階段都要做哪些工作和重點注意的事。
項目初期
?  KO立項
一個項目的發起，最終過濾層層環節到達你身上時，至少從戰略上是的得到大家的認可(當然還是需要保留自己的主觀意識做好判斷)，在項目啟動前做為PM需要先了解這個項目，為什么做？目標是什么？可能要涉及哪些角色？作為項目PM，如何自己都搞不清楚前面三個問題，那大概率這個項目做不好，理好些問題后才能更好的去協同資源同時明確目標和項目組的同學一起拿到結果。
在明確了解清楚這3個問題后，第一項要做的就是KO立項。
可能有同學眼里KO看到的和上圖一樣，一次項目KO非常重要，通過KO可以把關聯的同學聚集到一起，分享項目背景和目標形成共識，另外還可以明確人員邊界分工和里程碑方便后續的項目驅動通過這個儀式感讓參與的同學感謝存在和認可更強，那一次KO需要準備哪些東西：
梳理項目涉及的角色和關聯域負責人線下達成一致，明確子域接口人
KO PPT 準備（“背景描述”、“目標價值”、“項目介紹”、“產品架構”、“技術架構”、“里程碑”、“人員分工”等）
正式會議邀約，講價值打雞血
?  需求評審
KO目的是讓大家對這個項目有第一印象和共識，通過需求評審能讓大家深入的了解項目，一次項目需求評審可能有2次以上，第一次初稿的評審會有產品思考不全的地方，作為PM最重要的除了了解需求本身外需要定制需求截止時間，讓需求能快速的評審確定，便于后續的流程正常運行，需求評審需要多了解細節多問為什么，跳開技術的身份去思考業務，帶著技術的身份去思考可實施性。
評審完成后最重要的環節除了任務和優先級拆解，以及資源、成本估算和風險評估外，最最重要的就是按照KO大的里程碑將時間節奏計劃產出，后續的項目推進將重點圍繞這份時間節奏執行。
?  任務拆解
在需求評審完成后，就需要開始做子域的劃分和任務拆解，避免如上圖一團亂麻發力的問題，任務拆解在項目管理中也有類似術語叫做“工作分解結構”（WBS），即把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人，直到分解不下去為止，在做項目分解時可以順便做好需求優先級的拆解，業務或產品的需求總是一塊比較大而全的東西，在實際實現時沒法做到一次性完美落地，因為做好優先級的拆解才可以分期按版本完成，優先級的拆解可以按功能的關聯度和是否是主流程以及項目目標和業務價值作為判斷依據，另外任務拆解的力度盡量要細避免因為過粗導致評估不足和忽略影響整個項目進度的問題，任務拆解中我們可以按照子域和項目中的功能模塊來拆解，這樣有對比參照，任務拆解完畢后可以通過甘特圖等工具來管理。
另外在實際的項目中，由于涉及的人員比較多，絕大部分任務是由子域負責人在拆解下去，所以在這里明確好角色和分工職責非常重要，角色界定不清晰也是時常影響到我們項目落地的一大因素。
? 
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