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項目團(tuán)隊合作是管理連鎖項目的法寶

時間：2020-10-06　　 來源：百星咨詢 殷曉欽
文章中所有“項目”均為“營建工程項目”
項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的項目管理，這是通行的方式，項目結(jié)束團(tuán)隊解散。對于連鎖項目來講，項目是連續(xù)的，一個接一個，很難保證像傳統(tǒng)項目管理團(tuán)隊那樣運(yùn)作。換個角度講，連鎖企業(yè)的全體項目管理人員就是一個團(tuán)隊，所有項目都是這個團(tuán)隊的管理對象。
這就帶來一個運(yùn)作的問題，團(tuán)隊成員是單打獨(dú)斗還是團(tuán)隊合作。答案顯然是分工協(xié)作，因為這樣更有效率，只不過要解決的是如何分工和如何協(xié)作的問題。
從部門組織來看，一般的連鎖企業(yè)都有一個營建部，早期只有項目經(jīng)理，之后擴(kuò)大就有了營建經(jīng)理、項目經(jīng)理和相關(guān)專業(yè)的支持人員。當(dāng)企業(yè)只有項目經(jīng)理時，通常是單打獨(dú)斗的模式，即一個項目經(jīng)理完成項目的所有工作，這是在項目比較少的情況下所使用的管理方法。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大，項目增多以后，這種方法就不太適合了。
單打獨(dú)斗方式對項目經(jīng)理要求較高，人員難找也難穩(wěn)定。所以需要將項目經(jīng)理的工作做適當(dāng)?shù)膭澐郑瑢⒑诵牡膶I(yè)性工作作為前端，將事務(wù)性工作作為后端，前端交給項目經(jīng)理，后端交給項目支持團(tuán)隊，讓多的團(tuán)隊成員參與項目管理。前端是一個個堡壘，后端是一個穩(wěn)固的指揮中心。
具體工作劃分如下:
專業(yè)性工作主要有:
圖紙交底、現(xiàn)場變更、進(jìn)度追蹤、費(fèi)用追蹤、質(zhì)量驗收、竣工交接
事務(wù)性工作主要有:
勘察、規(guī)劃、設(shè)計、采購、預(yù)決算、圖檔、證照
這樣做有幾個好處，一是讓項目經(jīng)理集中時間和精力于項目管理工作，二是支持團(tuán)隊可以綜合協(xié)調(diào)多個項目的事務(wù)，從而從整體上提高工作效率、提高工作品質(zhì)。
通過專業(yè)性和事務(wù)性工作的劃分，可以打造出一個專業(yè)齊備、綜合能力均衡的團(tuán)隊，在不提高項目經(jīng)理能力要求的情況下，用整體協(xié)作形成高效的管理。
需要強(qiáng)調(diào)的是，分工不能太細(xì)，職能間必須連接，職責(zé)必須明確，要防止分工后出現(xiàn)的扯皮現(xiàn)象。這既是管理問題也是技術(shù)問題，甚至是企業(yè)文化上的問題。
管理上靠流程，技術(shù)上靠工作，文化上靠團(tuán)隊。
編制職責(zé)明確的工作流程規(guī)范項目管理全過程，明確每個節(jié)點和各個崗位的工作內(nèi)容、工作要求、時間限制、權(quán)限范圍、處理方法和匯報途徑。如此機(jī)械得像工廠，不錯！連鎖項目建造過程就有工廠化的嫌疑，就像流水線上生產(chǎn)出來的。
既然是流水線作業(yè)，那就要樹立“客戶”的意識，在一定的時間內(nèi)將合格的“產(chǎn)品”交給下道工序，而不是將問題交給下道工序，更不能拖拉。流水線要做到流暢和高效就必須銜接緊密、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)清氣正。
管理工具要跟上，文檔工具、表格工具、計算工具、檢查工具、信息工具，這些都是統(tǒng)一化管理所必須的。管理工具要持續(xù)更新，保持先進(jìn)性、統(tǒng)一性和及時性。
文化建設(shè)不能輕視，要營造團(tuán)結(jié)向上的工作氣氛，杜絕推諉、本位、斤斤計較的作風(fēng)。要有鼓勵積極有為的獎勵機(jī)制，要樹立先進(jìn)，獎勵先進(jìn)，不能讓老實人吃虧。在這方面營建經(jīng)理起著至關(guān)重要的作用，要做到公平、公正、透明。
反面的情況則是，分工造成職能脫節(jié)，各自只關(guān)注自己的事情，不關(guān)注整體利益，不關(guān)注上下游聯(lián)系，與其這樣還不如單打獨(dú)斗。但是，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，客觀上必須分工，必須借助團(tuán)隊的力量，這時是回不到早期單打獨(dú)斗的局面的。
企業(yè)發(fā)展歷來都不是少數(shù)人單挑的事情，團(tuán)隊和團(tuán)隊的分工協(xié)作才是王道。
最后讓我們一起回顧本章節(jié)的知識要點
1、連鎖企業(yè)的全體項目管理人員就是一個團(tuán)隊，所有項目都是這個團(tuán)隊的管理對象。
2、通過專業(yè)性和事務(wù)性工作的劃分，可以打造出一個專業(yè)齊備、綜合能力均衡的團(tuán)隊，在不提高項目經(jīng)理能力要求的情況下，用整體協(xié)作形成高效的管理。
3、管理上靠流程，技術(shù)上靠工作，文化上靠團(tuán)隊。
 
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