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阿里巴巴劉興：如何做好跨團隊協作項目？

時間：2021-04-12　　 來源： 淘系技術 淘系-籽沫
技術評審
任何一個項目技術評審均是必不可少的一環，在需求和任務拆解完畢后，分域做技術評審拉通上下游依賴做正式的review，可以發現在任務拆分或需求評審中所沒考慮到的細節，在前期將風險扼殺在搖籃中，另外在做技術成本預估時一定要加上buffer時間，這個buffer時間可以按照以往的經驗作為一個系數乘上去如0.3，因為方案評審并不能做到所有的細節一次性考慮周全，不要將自己的加班時間算進去，這本身已經是項目風險。
技術評審需要哪些內容：
業務流程圖（基于業務視角你所在域的環節和用戶操作流程）
技術框架圖（架構或分層，可以了解到你所在域和周邊依賴）
方案設計
任務拆解&時間軸
上下游依賴&風險
項目中期
?  交流溝通
項目管理中溝通是最重要的一個環節，啟動后最大的障礙就在交流溝通上，一個完整的項目會拆分為很多子域，每個子域間會有依賴，在信息傳達和處理中可能因為溝通不及時或者理解偏差導致方案設計的問題，如何把這些人聚集在一起項目室是個比較有效的解決方式，可以通過項目室在對項目執行過程時，保持項目成員的溝通的有效性確保方案設計和理解一致。
建立周會和日會機制，按項目的不同階段運行，在開發開始運行時可以通過周會的方式，一周同步下當前進度和風險以及下周重點計劃，確保項目按期執行，運行至中后期時需要開始日會機制，加強溝通交流，方便風險和問題及時同步，會議的主要內容可以按以下方式：
今日主要做的事&整體進度
是否有風險和依賴
明日計劃
昨天風險是否接觸
?  風險控制
風險的主要來源很多，比如前期需求理解不一致、項目計劃不合理或需求變更等等，風險是無法完全避免的，但我們可以通過歷史經驗或項目管理來提前發現、最小化風險，整個項目最核心的也就是這部分，風險的大小和暴露的早晚會直接影響到這些項目是否順利，因此對于項目中暴露的問題需要保持足夠的敏銳度，遵循墨菲定律，另外加強溝通、管理和交流保持信息獲取的有效性。
項目收尾
?  測試問題推進
在項目進行到后期收尾階段，最大問題就是issue的fix和測試覆蓋是否齊全的問題，每個問題的修復可能都會暴露出新的問題，問題修復的越早，留個測試和項目的時間也會越足，因此在開發聯通提測前需要開始測試用例的梳理和評審，確保測試流程覆蓋度，在測試開始后需要關注問題的推進和修復，盡量確保問題日清。
?  項目驗收
項目的最后一個環節就是驗收，驗收方式分2種，一種為組織會議預演，另外一種為推進產品（業務）和視覺驗收（走查），第一種比較容易理解，即申請正式的會議拉上關聯項目組成員和業務同學做產品功能的預演，確保產品和業務理解一直以及功能完善，第二種則由產品和業務以及設計同學，分別以各自的域走查，確保視覺還原、產品邏輯、產品文案的一致性。
另外最重要的一點是項目方案如果涉及到新老版本交替時，一定要考慮到二者的兼容和對用戶的影響以及預案，避免影響用戶，如果是個block change那需要確保足夠的穩定，用戶為第一優先級。
常見誤區
過分悲觀 or 樂觀：這兩者均建立在對項目掌控度不夠的情況下，會導致對于項目的判斷失誤，過分悲觀會影響到項目組同學的積極性，反之會導致風險暴露在后期。
忽略細節：即墨菲定律，凡是覺得可能出錯或小概率出錯的事一定會出錯，當review發現問題時需要深入到細節中了解和推進，避免問題最終暴露在線上。
信息斷層：跨團隊項目中涉及的人較多，信息傳遞中因為不同的同學判斷和思考方式不一樣，導致最終你得到的信息可能是有誤或缺失的信息，需要多問多了解。
考慮不全：每個人拋開項目PM都有自己原本的角色，比如前端、某某平臺開發，導致自己站位思考會下意識從當前域去看，丟失了其他面，作為項目PM需要拋開自己的身份，站更廣的域思考。
不敢取舍：項目啟動后因為外部各種因素感染導致項目的需求上變化，針對明確的項目目標和計劃需要做好取舍，了解需求的本質，敢于說不。
前松后緊：不合理的規劃會導致項目陷入這種狀態，導致提測時問題過多，開發未自測質量差等情。
常見問題
下面的問題主要是個人見解不一定是最佳實踐，有好的其他答案歡迎回復。
?  上下游不配合如何推進？
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