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時間：2019-10-18　　 來源：wangwanyong 王萬勇
擇組織的原因、理由是什么，組織有無競爭對手，優劣勢情況如何，組織階段性目標是什么，以及考核標準，如何實現這些戰略（開始點、關鍵點、轉折點、障礙點），風險應對策略是什么，有何約束條件。
企業組織戰略的制定，要顧全企業的大局，為企業長遠發展提供指導性綱領。同時，組織戰略要經得起不同時期同行業對手的競爭，具備應對、解決各種風險的能力。概括起來就是立足現在、放眼未來，為企業保駕護航。
5.1.2 項目需求范圍沖突管理
在項目的啟動階段，甲方提出自己的項目需求，并與乙方形成了合作協議/項目合同，生成項目基本需求。
在規劃設計階段，承建方通過WBS分解，對項目需求進一步細化（有些地方叫“深化設計”），編制成詳細的項目范圍計劃（有些地方稱為“實施方案”、“詳細需求設計”），為項目工作設定了邊界、范疇——范圍基準。
在實施階段，項目成員按照項目范圍基準開展項目工作。期間，經常會因環境、政策、科技、業務、約束條件等因素，造成項目范圍的變化，延伸出項目需求變更。不論是什么原因造成變更，項目管理人員都應該嚴格遵守項目變更管理流程。
在項目收尾階段，甲乙雙方以及第三方會對項目實施結果（項目可能中途停止，所以不能用成果）進行范圍核實，即通常所說的驗收工作。
為了保證項目范圍在各階段順利開展，需要對范圍進行科學管理，即項目范圍管理。不僅是讓項目管理和實施人員知道為達到預期目標需要完成哪些具體工作，還要清楚項目相關各方面在每項工作中清晰的分工界面和責任。詳細、清楚地界定分工界面和責任，不但利于項目實施中的變更管理和推進項目進度，也減少責任不清的事情發生，還便于項目結束時項目范圍的清晰核實。項目范圍是編制進度計劃、成本計劃、人力資源計劃、采購計劃、質量計劃等的依據。因此，項目管理人員必須重視需求沖突管理，保證項目順利進行，按時實現項目目標。
5.1.3 項目人力資源沖突管理
據科學統計，全球項目的成功率不足30%，成功的因素只有一個，而失敗的原因各有千秋。除了需求不明、計劃不清、缺乏支持以外，最主要的原因是人力資源沖突。比如：人才短缺，新人不能勝任工作，團隊缺乏合作經驗，職權分配混亂，激勵機制不健全等。企業根據組織戰略發展需要，科學、合理地進行人力資源配置和管理，保證企業健康、穩定、快速發展。通過招聘、培訓、試用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，避免人力資源沖突，為企業創造價值、獲得效益。
科學管理人力資源，及時協調、解決人力資源沖突，有利于促進企業文化的建設，為成員營造良好的生活、工作氛圍。具體工作有：通過培訓，提升成員的能力；通過崗位調整，量才適用，人盡其才；通過鼓勵，促發成員的創新思維；通過福利政策，提升成員生活水平，消除后顧之憂；通過競爭，發揮個人特長、體現個人價值。同時，轉變成員的懶散思想，扭轉成員的被動作風，培養成員積極向上的心態，改善團隊的整體素質，養成自覺維護企業形象的習慣，提高積極協調完善企業產品和服務的能力，從而提高成工個人和企業整體的業績和收益。
5.1.4 項目成本費用沖突管理
“天下熙熙，皆為利來。天下囔囔，皆為利往。”
隨著市場經濟體制的不斷完善，市場競爭亦日趨激烈、白熱化，項目的利潤空間也隨之越來越小。項目能否在競爭中獲得收益，立于不敗之地，關鍵在項目能否實現高質量、短工期、低成本的最佳目標。公司能否從項目中獲得較大的經濟利益，關鍵在于有無有效的成本管理、控制方法和手段，科學、合理地管理項目成本費用沖突。
5.1.5 項目質量沖突管理
用戶對項目的信譽是靠樹立質量，組織的效益是項目質量帶來。在甲乙雙方明確合作意向后，雖然通過合同、標準、規范、圖紙、方案、文件等做出明確的質量定義，但是并不是所有的項目都能保證質量完成，有時會有部分功能、系統、模塊存在質量問題。比如，系統運行正常，可是當領導來視察現場，親自實操某項功能時，系統卻出現死鎖、崩潰現象。追其原因是測試不夠嚴密、周全、認真，存在質量漏洞。
今天，隨著市場經濟體制的不斷完善，市場競爭亦日趨激烈、白熱化，項目的利潤空間也隨之越來越小。項目能否在競爭中獲得收益，立于不敗之地，關鍵在于項目能否實現高質量、短工期、低成本的最佳目標。公司能否從項目中獲得較大的經濟收益，必須收集、分析產生質量沖突的原因，巧妙運用科學、先進、合理的質量管理方法和技巧，確保項目質量，促進組織效益，維護組織聲譽。
5.1.6 項目進度沖突管理
時間進度，是按照甲乙雙方或多方簽定的合同、協議、意向書等文件中的要求和規定，并根據項目的實際情況，以項目竣工投產或交付使用為目的而編制的項目文件。時間進度計劃，是按照項目中各個活動的順序和資源分配情況編制而成。它是編制其他項目計劃（成本計劃、風險計劃、采購計劃、人力資源計劃等）的依據和參考，也是項目實施、監控的方案和績效考核標準。
項目進度是項目的三大目標之一，是項目管理
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