www.yaokan.com/色综合999/fc2在线亚洲一区/久久久久久夜精品精品免费啦

當前位置：首頁 > 網(wǎng)文庫 > 正文

互聯(lián)網(wǎng)+時代 PMO管理新范式

時間：2019-10-18　　 來源： wangwanyong
如果你已經(jīng)身處類似BAT大企業(yè)環(huán)境中相當長一段時間了，可能就會有一種感受：服從于“給錢最多的人的觀點”。尤其，當一群人要做困難的決定時，大家各持己見，卻又缺少足夠的數(shù)據(jù)和分析，很容易出現(xiàn)這種情況。當處于更高級別的人（因為他們是掏錢更多的人）發(fā)表他們所想時，通常都會放棄激烈討論、探索各種想法的舉措和行動。
 
河馬效應(yīng)（HiPPO，The Highest Paid Person’s Opinion.），直白的意思是“給錢最多的人的觀點”，實際上跟河馬這種動物一點關(guān)系都沒有。那么，為什么要和河馬聯(lián)系在一起呢？讓我們先了解一下河馬：河馬平均體重約1.35噸，一般體重在0.9噸-1.8噸之間，最大野生個體重達2.66噸。重量似乎就是河馬與“給錢最多的人的觀點”的相同之處，因此人們用“河馬”直接代指這樣的觀點。
 
在組織、溝通、協(xié)調(diào)、管理、決策、監(jiān)督過程中，一旦河馬出現(xiàn)，大家就會陷入其中難以自拔。無論支持與否，大家都下意識的把河馬的權(quán)重調(diào)高，其他人的聲音就會變得很微弱。很難逃避大家向河馬一邊倒的現(xiàn)象。
 
有時，河馬并未意識到他們帶來的這種效應(yīng)，甚至一些即興的評論會讓他們感到沮喪。他們所謂的參與到團隊中的行為和所表述出的言論，通常都會錯誤地給團隊以束縛，甚至造成團隊只專注于某個錯誤的事情上。
 
曾經(jīng)，有一個BAT公司的PMO，在編制年度計劃時， CEO（首席執(zhí)行官）下意識說公司明年項目經(jīng)費將突破30億。PMO為了取悅這位高管，于是按照30億的經(jīng)費進行計劃編制。CEO沒有意識到的是，這個指標在整個公司不斷被重復(fù)提及，并且不脛而走，成了一種對董事會的承諾。
 
還有的時候，河馬不太像是一種觀點，更像是一種命令。取悅完這些領(lǐng)導、高管，這些人便開始命令下屬來完成他們想要完成的事情。他們甚至還覺得這是一種很好的“領(lǐng)導力”。當下屬看起來天馬行空地進行思考、難以做出決策，他們就會批評、指責，利用手中的權(quán)力來平息大家思維的風暴。
 
說到底，河馬都是一件危險的事情，其本質(zhì)是過早地錯過可選擇行為，使本該具有彈性的邊界變得僵化，成為一種錯誤的約束。已經(jīng)有數(shù)不清次，當問及某個項目的商業(yè)案例，只聽到“這是有戰(zhàn)略意義的”，這幾乎等同于不斷為河馬宣傳，并且迷信地認為在未來它一定會在某些方面變得具有價值。
 
有時，河馬也會走狗屎運，但這只會讓事情更糟。這些人會丟掉他們對僥幸的謙卑之心，開始信口雌黃。Ron Johnson是前蘋果零售部門的主管，當時他所負責創(chuàng)立的蘋果商店，雖然利潤豐厚，卻遭受著河馬效應(yīng)。后來，他離開蘋果到J.C. Penny擔任CEO。J.C.Penny是美國歷史最悠久、規(guī)模最大的百貨商店之一。他并未意識到環(huán)境已然不同。Chris DeRoes和Noel Tichy在福布斯網(wǎng)站上講述了這樣的故事：
 
Johnson不僅無視現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，還自以為是地認為無需新信息來驗證他的策略公正性。雖然公司中零售經(jīng)驗豐富的老鳥們支持先進行驗證，Johnson還是決定不做測試，因為蘋果在擴張店面網(wǎng)絡(luò)的時候從不測試。零售行業(yè)的通用做法是在向全國范圍推廣之前，先在少數(shù)店面進行實驗。如果Johnson對此重視，無疑實驗會盡早告警他，他的策略不會得到顧客的買單。
 
自從公司新方向的執(zhí)行起步，據(jù)說Johnson并不會經(jīng)常問“事情順利嗎？”并不奇怪，很少有人有勇氣說出來，告訴Johnson殘酷的現(xiàn)實情況。公司的前CEO喜歡告訴員工，通常會有兩類人：懷疑論者和信徒。Johnson說，在蘋果公司只有信徒，他期望在JCP也是如此。不難想象，對于所有聽到這一響亮而清晰的信息的員工，只要發(fā)聲表達自己的想法，就會被貼上抵抗者的標簽。
 
這個故事還有許多來源，只是這個來源更能引人注目。原因也很簡單，亞馬遜正是在福布斯發(fā)表了這篇文章的公司，而亞馬遜Fire Phone卻也上演了河馬驅(qū)動決策并導致高調(diào)失敗的一幕。
 
在與幾十位亞馬遜員工溝通后，Carr將失敗擺在了Jeff Bezos這位亞馬遜CEO的面前，暗示亞馬遜的硬件研發(fā)問題比此前想的要更為嚴重。正如Carr所說，F(xiàn)ire Phone正遭受著錯誤定位和來自Bezos的微觀管理，項目被過度監(jiān)視。“即便是最小的決策也需要經(jīng)過他的許可”一名亞馬遜員工對Carr如是說。結(jié)果，團隊不再是為客戶打造一款電話，轉(zhuǎn)而專注于打造一款滿足Bezos的野心的電話。
 
后來，動態(tài)透視特性成本飆升，卻從來沒有為最終客戶帶來真正的實用性，完全由Bezos驅(qū)動。“他對這個特性具有孩子般的興奮，但沒有人知道原因。只要有人問我們?yōu)槭裁醋鲞@個，得到的回答只有‘因為Jeff需要它。’沒有人思考這個舉措對于項目的成本是否合理。沒有一個人，絕對沒有一個人。”另一名知情者向FastCompany描述動態(tài)透視時說。
 
值得重視的是，在我們的PMO管理過程中，經(jīng)常都重復(fù)上演著無數(shù)類似的故事。從項目實施角度來看，這是最具破壞性和浪費性的管理問題。也許，隨著失敗的故事越來越多的被分享，我們便愈發(fā)能夠懂得對河馬保持警惕。我們急需大家能夠分享關(guān)于失敗的故事，因為人們太容易將成功歸因于河馬。人們遭受回顧關(guān)聯(lián)性的影響，傾向于將成功歸功于個人而不是團隊，這正是這些故事的一大特征。你只要看看媒體對Steve Jobs的描繪，就能看到河馬效應(yīng)。
 
河馬效應(yīng)確實可怕，因此不要太信賴什么BAT公司、世界500強出身，這些河馬不見得適用我們的PMO管理。也不要全指望西方的理論，這些河馬不一定適應(yīng)中國的國土特性。
 
分享到:
免責聲明：

1、PMO評論發(fā)布的所有資訊與文章是出于為業(yè)界傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請瀏覽者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。

2、本站部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)站和媒體，版權(quán)歸原作者或原發(fā)布媒體所有。如文章涉及版權(quán)等問題，請聯(lián)系本站，我們將在兩個工作日內(nèi)進行刪除或修改處理。敬請諒解！

延伸閱讀：

本站推薦

more >>

活動圈

more >>

公開課

more >>

書刊柜

  • 《娓娓道來：高效項目管理100法》

    《娓娓道來：高效項目管理100法》

    本書從項目管理的十大知識領(lǐng)域出發(fā)，對每個知識領(lǐng)域所涉及的核心知識點進行剖析。無論是計劃管理的“邊界條件”、風險管理的...

  • 《PMO論文集（2016）》介紹

    《PMO論文集（2016）》介紹

    和人力資源部、行政辦公室等職能部門相比，PMO（項目管理辦公室）無疑是很年輕的，國外最早出現(xiàn)這一部門是在20世紀90年代，而...

  • 《成功的項目始于卓越的管理》

    《成功的項目始于卓越的管理》

    《成功的項目始于卓越的管理》重點介紹了很多浪潮在推動組織級項目管理過程中使用的一些卓有成效的方法、工具、模板，如項目...

Copyright ? 2023 PMO評論 版權(quán)所有　備案號：京ICP備17062359號-2　如轉(zhuǎn)載本站文章，請注明原作者和原發(fā)布媒體

本著互聯(lián)網(wǎng)分享精神，本站部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載于其他網(wǎng)站和媒體，如稿件涉及版權(quán)等問題，請聯(lián)系本站進行刪除或修改處理

客服電話：010-89506650 89504891 非工作時間可聯(lián)系：18701278071（微信） QQ在線：511524637

新聞與原創(chuàng)文章投稿：tougao#chinapmo.com 客服郵箱：info#cpmta.com（請將#換成@）

PMO評論網(wǎng)微信公眾號

PMO評論網(wǎng)微信公眾號

PMO評論網(wǎng)微信公眾號

PMO大會微信公眾號