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專(zhuān)訪樂(lè)瑞嬰童中國(guó)區(qū)PMO高級(jí)經(jīng)理Kim Lin

時(shí)間：2018-10-18　　 來(lái)源：樂(lè)瑞生活
Kim Lin，樂(lè)瑞嬰童中國(guó)區(qū)項(xiàng)目管理部高級(jí)經(jīng)理，擔(dān)任著PMO的角色。2015年初加入樂(lè)瑞，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。本期人物采訪，Kim將重點(diǎn)向大家介紹她在項(xiàng)目管理部的工作角色和職能，并分享作為企業(yè)內(nèi)部講師的經(jīng)驗(yàn)和心得。
 
樂(lè)瑞嬰童中國(guó)區(qū)項(xiàng)目管理部高級(jí)經(jīng)理Kim Lin
 
小編：您在項(xiàng)目管理部擔(dān)任的角色是PMO。能否介紹一下這個(gè)角色在項(xiàng)目管理部門(mén)以及在項(xiàng)目進(jìn)行中所擔(dān)任的職責(zé)及起到的作用是什么？
Kim Lin： PMO即Project Management Office（項(xiàng)目管理辦公室，以下簡(jiǎn)稱(chēng)PMO）。PMO扮演著承上啟下的角色，向上連接的是戰(zhàn)略部門(mén)，與公司的戰(zhàn)略息息相關(guān)；中聯(lián)項(xiàng)目經(jīng)理；向下承接具體的項(xiàng)目。
Kim Lin：PMO主要的角色和職能有以下幾個(gè)模塊：
一、管理咨詢(xún)。這也是比較被大家所熟知的職能。PMO需要為項(xiàng)目經(jīng)理提供相關(guān)的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和為項(xiàng)目經(jīng)理提供培訓(xùn)，整合整個(gè)DJCH的項(xiàng)目信息，制定相關(guān)計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度并把握項(xiàng)目狀態(tài)，以此為上層決策提供支持，提供戰(zhàn)略方向的維系。
二、資源配置。當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，有時(shí)涉及到多項(xiàng)目資源之間的沖突，PMO就需要進(jìn)行項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，也就是組合管理，同時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，讓公司的資源更好的支持戰(zhàn)略發(fā)展。
三、流程優(yōu)化。針對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中的一些流程，PMO要進(jìn)行相應(yīng)的梳理和優(yōu)化，讓相關(guān)流程更好地支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目完成。
四、建立項(xiàng)目管理體系。運(yùn)用合適的方法論，最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行和管理項(xiàng)目。
五、提供平臺(tái)。比如，制定和提供相關(guān)的模板和工具，如數(shù)據(jù)模板、匯報(bào)模板和資源整合等。監(jiān)控使用情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)的優(yōu)化和調(diào)整，讓工具更好地支持項(xiàng)目管理。
簡(jiǎn)而言之，PMO起到的就是一個(gè)指導(dǎo)和支持的作用，更多的是為項(xiàng)目經(jīng)理提供指導(dǎo)和培訓(xùn)而并非直接管理的角色。如果用一句話來(lái)簡(jiǎn)單概括，PMO是提供項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)化項(xiàng)目管理的方法與工具支持。
 
項(xiàng)目管理部團(tuán)隊(duì)照片
 
小編：在這過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么挑戰(zhàn)？
Kim Lin：項(xiàng)目管理部是在2015年下半年才成立的，相當(dāng)于從零開(kāi)始的過(guò)程。當(dāng)時(shí)大家對(duì)項(xiàng)目管理缺乏一個(gè)清晰的認(rèn)知，在這樣的情況下，最大的挑戰(zhàn)就是，需要大家接觸和了解到什么是項(xiàng)目管理。一方面，項(xiàng)目管理部門(mén)人員需要不斷提升成長(zhǎng)為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。另一方面，還需要把項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)普及到整個(gè)工廠，因?yàn)榇蠹移毡槿狈?duì)項(xiàng)目管理相對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目管理甚至?xí)徽J(rèn)為就是“業(yè)務(wù)跟單”。可以說(shuō)，這幾年是項(xiàng)目管理在樂(lè)瑞中山工廠逐漸成長(zhǎng)和完善起來(lái)的階段，也是項(xiàng)目管理部門(mén)不斷地與國(guó)際接軌的過(guò)程。
小編： 2018年P(guān)MO的工作重點(diǎn)？
Kim Lin：概括起來(lái)說(shuō)包括三點(diǎn)：支持建立全球項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃/項(xiàng)目藍(lán)圖(product roadmap)。運(yùn)用全球性的通用工具去建立數(shù)據(jù)庫(kù)，借助支持關(guān)鍵項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)一步普及標(biāo)準(zhǔn)化流程和方法，同時(shí)強(qiáng)化樂(lè)瑞中國(guó)項(xiàng)目管理部門(mén)能力以支持公司整體戰(zhàn)略。這三個(gè)重點(diǎn)會(huì)在我們接下來(lái)的部門(mén)工作中有具體體現(xiàn)，真正地讓根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略去管理和執(zhí)行好公司的所有項(xiàng)目。
小編：除了繁忙的日常管理工作，你還經(jīng)常在部門(mén)和公司開(kāi)設(shè)內(nèi)訓(xùn)課程。也能感受到項(xiàng)目管理部是個(gè)學(xué)習(xí)氛圍很濃的部門(mén)。能否分享一下你對(duì)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的一些心得？作為內(nèi)訓(xùn)師希望能給大家?guī)?lái)些什么？
Kim Lin：成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，除了過(guò)硬的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)技能，還需要較高的軟技能。而軟技能的培養(yǎng)是基于理論知識(shí)架構(gòu)的，在這時(shí)候培訓(xùn)就
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