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訪天士力制藥集團股份有限公司項目辦主任李丹

時間：2018-10-18　　 來源：《項目管理技術》 付佳 李楊
讓項目化管理種子在天士力生根、發芽，結出碩果
——訪天士力制藥集團股份有限公司項目辦主任李丹

天士力制藥集團股份有限公司在項目化管理領域獲得很多榮譽：公司申報的“企業全面項目化管理項目”成功獲得2006年度“IPMA國際項目管理大獎”銀獎，2010年度中國項目管理成就獎。天士力作為中國第一家企業申請了IPMA Delta®組織項目管理能力認證。
天士力項目化管理的發展離不開具有人文關懷和創新精神的企業文化，離不開企業高層變革的決心和身先士卒的示范，離不開員工勇于嘗試變化接受挑戰的態度，也離不開項目管理辦公室（PMO）所發揮的中樞、紐帶和推動作用。為此，本刊記者專程走訪了天士力，與天士力PMO主任李丹女士進行了面對面的交流。
 
天士力PMO主任李丹女士
 
記者：天士力在項目化管理領域成績斐然，做出了很多貢獻。請您談談PMO在天士力推行項目化管理的過程中的角色和重要作用是什么？
李丹：事實上，在天士力推行項目化管理的11年里，項目辦的角色經歷了動態的、不斷發展的過程。剛開始推行項目化管理的時候，如果說企業高層的作用是“心臟”，那么項目辦的作用就好比“血液”，它負責將項目化管理的理念滲透到企業中的每一個細胞，把這種新的理念揉進到原有的組織系統里去。接下來，當員工們了解了項目化管理，項目辦的角色就轉換為“規則制定者”，以解決員工的“怎么做”的困惑。那么定好了規則之后，又如何確保被有效執行呢？這時項目辦的角色又變成了“交通警察”。作為“交通警察”的PMO深入到每個項目中后，就會發現一些不盡人意之處，這時項目辦又轉換了角色，成為了“教練和導師”。
所以，項目辦在不同的階段有不同的使命和任務。但總的來說，項目辦是項目化推動、組織、管理的核心機構，是企業項目化持續發展，不斷優化的組織保障。
記者：目前天士力PMO有哪些職能？它的組織結構是怎樣的？
李丹：正如前面所說，項目化推行過程中項目辦的角色不斷發生變化。這種角色的變化會相應帶來項目辦組織結構的變化。這11年來，我們經歷了從概念型向專業型的轉變。目前天士力的項目辦共有員工20人，全部都是兼職工作，包括總監、經理、職員等各個級別的員工，是一個不分職級的合作型組織。
這些人目前分為兩個團隊，專家團隊和信息團隊。專家團隊通常由具有IPMP或PMP資質的人員組成，主要選擇依據除了能力外，關鍵是要有興趣和意愿，對企業項目化管理研究感興趣，愿意為項目化奉獻自己的業余時間和精力。信息團隊會選擇各部門表現突出的職員組成，對他們的要求主要是責任心和執行力。
PMO目前主要有五大方面的職能。
一是保證企業中的項目與戰略相吻合，通過項目的評審、篩選、立項，每年上百個項目，無論哪個級別的項目都要保證與公司戰略相關。
二是制度體系的健全、完善和升級，我們每年都會有對整個項目化管理體系的評審，每年都會做管理制度的完善和升級。這些制度就像是個參照系，內、外部環境都發生了變化，你的參照系不變的話，就會把員工限制在條框中，進而限制員工的創新能力。
三是跟蹤項目的進展情況，為項目協調資源，解決問題。我們依據自己的項目管理流程，開發了多項目管理信息系統，利用這個信息系統掌握項目進展。當然我們每月也會召開項目經理的溝通會，面對面地了解項目進展中的問題。
四是培養項目經理，包括對項目經理的培訓、認證和指導的工作。PMO開發了一套內部項目經理認證體系，員工經過相應級別的培訓，系列考核合格后，才能獲得內部項目經理資質。這是一套比較嚴謹的認證體系，后續一系列的獎勵、晉升都會考慮獲得的資質。
五是形成企業的軟資產，包括案例經驗積累、模板開發、知識管理等，也包括對項目檔案的管理，新項目經理在開始項目的時候，可以申請查閱之前同類項目的相關資料，少走彎路。
記者：天士力作為中國第一家企業進行了IPMA Delta®組織項目管理能力認證，請談談天士力為什么要進行認證，結果如何？
李丹：對，我們申請了IPMA Delta®組織項目管理能力認證，我和李總是2012年2月份接觸到這個信息的，當時李總就決定要作為中國第一家企業來申請認證。
說到認證的目的，
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