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通信工程建設(shè)項(xiàng)目 PMO 管理模式研究

時(shí)間：2019-02-01　　 來源：《信息通信》作者：廣州新為通信科技有限公司 符安君
摘要：隨著我國通信工程建設(shè)的迅速發(fā)展，對(duì)于通信工程建設(shè)項(xiàng)目的速度、效率、質(zhì)量的要求也越來越高。但是通信工程的建設(shè)中需要使用很多高科技設(shè)備，對(duì)于員工的專業(yè)技能要求也很高，稍有不慎工程便會(huì)難以達(dá)標(biāo)，造成人力、物力的巨大損失。因此，為了保證通信工程項(xiàng)目快速而優(yōu)質(zhì)地完成，就需要引入PMO管理模式。文章就PMO管理模式的特點(diǎn)及在通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用進(jìn)行了討論。
關(guān)鍵詞：通信工程；PMO；管理模式
所謂PMO，即項(xiàng)目管理辦公室。PMO管理模式的主要特點(diǎn)是將工程項(xiàng)目內(nèi)部的運(yùn)作工程和實(shí)踐過程進(jìn)行高度集成化，從而讓各種工作過程進(jìn)行形式化和標(biāo)準(zhǔn)化。讓工程項(xiàng)目內(nèi)部的組織管理程度變得成熟。通過PMO管理模式，結(jié)合工程項(xiàng)目自身的特點(diǎn)可以為工程項(xiàng)目制定最適合的管理流程、管理信息系統(tǒng)、管理團(tuán)隊(duì)，也能夠?yàn)橥ㄐ殴こ添?xiàng)目提供各種顧問式的指導(dǎo)和管理，用以保證工程項(xiàng)目建設(shè)的成功率以及效率。
1.項(xiàng)目管理辦公室對(duì)于通信工程項(xiàng)目的意義
（1）目前通信工程的發(fā)展十分迅速，我國在近年來將通信工程普及到了交通、教育等生活的方方面面。但是通信工程普遍科技含量較高，施工時(shí)間卻很短，存在施工完成后的驗(yàn)收階段項(xiàng)目不過關(guān)現(xiàn)象，無法迅速投入使用。為了讓通信工程成功率更高，就需要有一套完善而全面的管理機(jī)制為通信工程服務(wù)，讓項(xiàng)目工程進(jìn)行的過程中實(shí)現(xiàn)低投入高收益，并且讓工程的成功率得到提高。
（2）對(duì)于通信工程施工企業(yè)而言，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來就需要提高自己的施工速度和工程質(zhì)量，并且需要建施工成本在保證質(zhì)量的情況下盡可能地降低。而在傳統(tǒng)的管理模式下，很多通信工程的施工企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門由于缺乏統(tǒng)一的管理，會(huì)出現(xiàn)各種問題。例如由于職能的重疊而引起的爭(zhēng)執(zhí)。這種問題的不斷發(fā)生會(huì)引起工程的完成速度緩慢。并且由于時(shí)間長、開支大，施工企業(yè)在完成工程后得到的收益會(huì)減少，逐漸會(huì)被市場(chǎng)淘汰。如果引入項(xiàng)目管理辦公室，會(huì)將工程項(xiàng)目中的各個(gè)職能進(jìn)行分配，讓每個(gè)部門的工作進(jìn)行得更有效率。而對(duì)于施工成本而言，項(xiàng)目管理辦公室會(huì)將每個(gè)部門在保證質(zhì)量下的最低成本進(jìn)行計(jì)算，從而讓每個(gè)部門有參考標(biāo)桿，降低施工成本。
2.目前通信工程項(xiàng)目建設(shè)常用的PMO管理模式及其特點(diǎn)
（1）矩陣組織。矩陣式管理模式主要用于大型通信工程建設(shè)或者有很多小項(xiàng)目的工程。矩陣管理模式的特點(diǎn)是可以用于動(dòng)態(tài)化管理，并且在優(yōu)化過的工程項(xiàng)目上也能夠很好的運(yùn)行。在矩陣管理模式下，不僅可以讓工程項(xiàng)目的各個(gè)部門得到最優(yōu)質(zhì)的控制，也能夠讓項(xiàng)目工程的各個(gè)專業(yè)職能部門的作用得到最大的發(fā)揮，而且協(xié)調(diào)時(shí)間短，信息傳輸速度快，各部門指令能夠迅速下達(dá)到工程終端。但是矩陣管理模式的部門具有雙重職能和領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，容易在職能和領(lǐng)導(dǎo)上產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。
（2）直線式組織。直線式組織主要是通過任務(wù)和命令的逐級(jí)傳達(dá)，由項(xiàng)目決策層一直傳達(dá)到項(xiàng)目終端。這也就決定了直線式組織管理下的項(xiàng)目工程的好壞直接取決于項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力。而在這種組織下也很容易使工程中各個(gè)部門產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，從而使工程效率低下，成功率低。這種項(xiàng)目管理的模式主要適用于小型項(xiàng)目工程。這種管理模式用于較小、較簡單的通信工程項(xiàng)目時(shí)，如果項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力比較優(yōu)秀，那么就能夠讓項(xiàng)目完成得極其有效率，質(zhì)量也會(huì)變得十分高。
（3）非對(duì)稱矩陣組織。非對(duì)稱矩陣組織較為自由，可以由工程項(xiàng)目的各個(gè)部門自行決策，尋找承包商。而工程項(xiàng)目的決策層也為承包商授權(quán)，簽訂分包合同，日后工程項(xiàng)目管理的各個(gè)方面都有承包商來管理和策劃。在這種組織下的管理模式可以讓項(xiàng)目工程的每個(gè)部門不會(huì)互相牽扯，自由度和集成度很高。而且由于項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)由承包商負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)可以迅速找到負(fù)責(zé)人，也不需要將項(xiàng)目工程中的每個(gè)指令逐級(jí)下達(dá)，使得項(xiàng)目的建設(shè)速度很高。管理也較為便捷。但是由于目前的承包商質(zhì)量良莠不齊，每個(gè)部門為了減少成本和開支所合作的承包商質(zhì)量不是很高，會(huì)對(duì)工程的進(jìn)度產(chǎn)生影響，工程的成功率也會(huì)降低。
（4）復(fù)合式矩陣組織。復(fù)合式矩陣組織相對(duì)于非對(duì)稱矩陣組織的區(qū)別是通信公司的決策層會(huì)對(duì)部門合作的承包商進(jìn)行審批，在審批合格后才能進(jìn)行工程建設(shè)。這種項(xiàng)目管理模式下的工程項(xiàng)目不
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