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項目管理辦公室(PMO)在建筑設計企業的應用研究

時間：2018-12-29　　 來源：《項目管理技術》作者：清華大學土木水利學院建設管理系 程哲 鄧曉梅
摘要 : 項目管理辦公室(PMO)是項目管理體系中一個重要工具，也是項目型企業的主要組成部門，其在企業的應用中逐漸得到認可和推廣。我國建筑設計企業在項目管理方面一直處于比較滯后的狀態，嚴重制約了企業進一步的發展和科學管理水平的提升。通過對建筑設計企業引入PMO的必要性、可行性分析和應用途徑探討，提出相應的目標模式和構建流程，以此來推動建筑設計企業項目管理體系的完善和能力的提升。希望能對實踐有一定的參考價值和指導作用。
關鍵詞 : 項目管理辦公室;建筑設計企業;項目管理
0、引 言
隨著我國經濟的快速增長，建筑設計企業也在健康穩步發展，無論是數量還是質量都逐年提升。但是我國的建筑設計行業仍然處于由計劃經濟向市場經濟、由封閉向開放的轉型期，企業的產權結構、經營模式、業務范圍等呈現多元化趨勢。舊的體制、機制、制度、模式等正逐漸被打破、革除、修訂，新的體制、模式、理念、制度不斷被引入、吸收、推廣。
我國的建筑設計企業過去以事業單位為主，自20世紀末以來進行了全行業大規模的改制，加之隨著市場的開放，私營設計企業的興起和外資設計企業的進入，使得建筑設計市場競爭日趨激烈，行業的規范化不斷加強。如何在殘酷的市場競爭中占有一席之地并不斷發展壯大，成為擺在廣大建筑設計企業管理層面前的一道難題。
項目管理辦公室(Project Management Office，PMO)作為項目管理的一個重要工具，在其他行業(如IT業)企業得到越來越多的關注和采用，并取得了卓越的成就。對于努力探索構建現代企業管理制度、體制機制改革不斷深入的建筑設計企業而言，對此應該有足夠的重視和深入的研究，本文對此做一個初步的分析，希望能對實際的應用起到一定的指導和參考。
1、建筑設計企業項目管理現狀概述
建筑工程設計項目是建筑設計企業的核心和主線。在市場競爭中，設計項目的承接與完成，即業務經營與技術質量直接決定了一家建筑設計企業的生死存亡。設計項目有著復雜的過程，從市場開拓(包括招投標、委托等)、設計(包括方案、初步設計、施工圖設計等)到后期服務(包括現場服務、設計變更等)，牽涉到建筑、結構、設備、建筑經濟等各專業工種，涉及面廣，管理復雜，需要具備一定的項目管理方法、技術和工具。
現代項目管理包括了項目管理(Project Management)、項目群管理(Program Management)和項目組合管理(Portfolio Management)等三個層面，合稱3P。對建筑設計企業而言，企業規模大小不同，對項目管理的層次需求也不同。小型設計企業業務范圍較單一，以設計為主，因此主要以項目管理和項目群管理為主。中大型設計企業業務范圍比較廣，除了設計，可能還有工程咨詢、招標代理、監理、造價咨詢等業務，因此除了項目管理、項目群管理，還會牽涉到項目組合管理。
我國的建筑設計企業重技術、輕管理的傾向由來已久，且相當嚴重。過去設計項目管理的意識和水平一直相對滯后，處于自發狀態，憑經驗管理，忽視對先進經驗和科學研究的引進，嚴重制約了建筑設計企業的快速發展，成為了設計企業建立現代企業制度、提升科學化管理水平、增強市場競爭力、參與國際市場的瓶頸。
2、PMO概述
2.1 PMO職能
項目管理辦公室也稱項目辦公室，項目支持辦公室等。關于PMO沒有一個公認的統一定義［14］，相對而言，項目管理協會(PMI)發布的《項目管理知識體系(PMBOK)指南》(A Guide to the Project Management Body of Knowledge)的定義比較權威和認可度較高。PMBOK認為PMO是負責對所轄各項目進行集中協調管理的一個組織部門［5］。關于其職責也存在多種說法:如PMBOK認為PMO的職責可涵蓋從提供項目管理支持到直接管理項目［5］，克勞福德和王宗星認為有6種職能［12］，楊侃認為有7種［3］，歐立雄認為有4種［6］。總結各類看法，筆者發現其核心都是一樣的，區別只在于對職能的歸納總結類別和程度不同而已。相比較而言，筆者較為贊成4分法的說法，引述其對PMO職能的表述如下 :
(1) 開發和更新本企業的項目管理過程、標準和方法。PMO應總結本企業的經驗、結合先進管理方法理念制定適合本企業的項目管理方法、流程、標準等，并與其他部門一起促進建設企業項目管理文化，作為企業文化的重要組成部分。
 (2) 提供項目管理咨詢和指導。PMO為項目經理和項目管理過程提供專
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