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企業(yè)項(xiàng)目辦公室的職能研究

時(shí)間：2018-12-29　　 來源：《工業(yè)工程》作者：西北工業(yè)大學(xué) 歐立雄 機(jī)電學(xué)院 肖勇
織變得越來越復(fù)雜,對(duì)更具策略性的項(xiàng)目管理方法的需求不斷增長(zhǎng)。一個(gè)項(xiàng)目辦公室的貢獻(xiàn)來自于提供各方面的咨詢和指導(dǎo):使用項(xiàng)目管理方法和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的幫助、指導(dǎo)獨(dú)特的方法幫助項(xiàng)目取得成功(同上級(jí)管理分享同樣的觀點(diǎn)),并且使項(xiàng)目成員同項(xiàng)目經(jīng)理分擔(dān)職責(zé)。由于項(xiàng)目辦公室不是一個(gè)項(xiàng)目決策機(jī)構(gòu),而是一個(gè)項(xiàng)目的支持機(jī)構(gòu),項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目經(jīng)理一樣是責(zé)大權(quán)小,因此項(xiàng)目辦公室需要各個(gè)層面的大量支持:高級(jí)管理層的支持、項(xiàng)目規(guī)劃的支持、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持、項(xiàng)目績(jī)效的支持、組織的支持、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的支持等[8]。
3)提供和安排PM培訓(xùn)
隨著投入在項(xiàng)目基礎(chǔ)上的管理業(yè)務(wù)的增多,項(xiàng)目管理培訓(xùn)的需求也在增加。同人力資源部一起,在技能設(shè)置方面項(xiàng)目辦公室能扮演一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的角色,安排基于項(xiàng)目管理和相關(guān)軟件的培訓(xùn),還有在經(jīng)濟(jì)上支持管理培訓(xùn)和一對(duì)一的指導(dǎo)。
4)項(xiàng)目管理的知識(shí)管理
項(xiàng)目辦公室能提供對(duì)系統(tǒng)收集和保存像課程學(xué)習(xí)以及模塊的集中文檔。典型的范圍包括:項(xiàng)目實(shí)施記錄(狀態(tài)報(bào)告、差異分析、基線變更)、風(fēng)險(xiǎn)列表和別的風(fēng)險(xiǎn)管理文件、已成功項(xiàng)目和不成功項(xiàng)目的信息以及經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的信息。
2、國內(nèi)外項(xiàng)目辦公室職能比較
2.1　假設(shè)的模型假設(shè)模型見圖2。
 

 
2.2　研究方法及工具
本文研究的數(shù)據(jù)來源于對(duì)很多跨國公司和中小企業(yè)的調(diào)查收集,這些公司在不同程度上采用了項(xiàng)目管理。本文利用了像問卷調(diào)查、專家訪問和評(píng)論會(huì)議這幾種數(shù)據(jù)收集方法,研究的被調(diào)查者是不同程度上參與了項(xiàng)目辦公室工作的管理層面的職員,既包括國外的數(shù)據(jù),也包括國內(nèi)的數(shù)據(jù),比如,國外數(shù)據(jù)中很多相關(guān)的信息來自于項(xiàng)目的參與者[9]。筆者的數(shù)據(jù)處理用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理軟件SPSS11.0。
2.3　數(shù)據(jù)樣本
研究的第一份數(shù)據(jù)以美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)2000成員作為研究對(duì)象,一共1000份調(diào)查報(bào)告被隨機(jī)地分發(fā)到北美一個(gè)35880人口的地方,總共收到234份(23.4%)的反饋,其中234份是隨機(jī)變量,52份是特定變量,總體上可以作為一個(gè)隨機(jī)樣本的參考。
這份研究的另一份數(shù)據(jù)來自于我國陜西省西安市高薪區(qū)所做的300份調(diào)查報(bào)告,西安高薪區(qū)地源廣闊,我們的調(diào)查均勻分布在高薪區(qū)的整個(gè)范圍內(nèi),總共收到91份(30.3%)的反饋,這意味著樣本的類型是隨機(jī)樣本。
2.4　數(shù)據(jù)結(jié)果
項(xiàng)目辦公室的4個(gè)職能和變量設(shè)置如下。
ST為PM標(biāo)準(zhǔn)和方法,KN為項(xiàng)目管理知識(shí)管理,TR為項(xiàng)目管理培訓(xùn),CN為項(xiàng)目管理咨詢和支持。
國外數(shù)據(jù)重要變更的簡(jiǎn)單回歸見表1,國內(nèi)項(xiàng)目辦公室的4個(gè)職能和項(xiàng)目實(shí)施之間的關(guān)系見表2
 



1) 相關(guān)性均基于0.01水平(二元)
表1在國外企業(yè)中,項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和方法在兩類樣本人群測(cè)試結(jié)果判斷系數(shù)R2中數(shù)值均是最大的,這表明項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和方法與項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效最具有相關(guān)性。財(cái)富500強(qiáng)中,項(xiàng)目管理基準(zhǔn)研究〔10〕中報(bào)道了相似的發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和方法是一個(gè)關(guān)鍵的成功因素。作為一個(gè)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的組織,應(yīng)確定到底是采用項(xiàng)目辦公室還是其他的方式,項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化才能對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施起著更積極的作用。
在判斷系數(shù)R2中其次的是特定變量中項(xiàng)目管理培訓(xùn)(12.99%),然而項(xiàng)目管理培訓(xùn)中隨機(jī)變量中判斷系數(shù)R2卻只有(4.44%),這表明在被調(diào)查的人群中特定人群更加重視人員的培訓(xùn),這和財(cái)富500強(qiáng)的基準(zhǔn)研究結(jié)果也是一致的。
從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)判斷系數(shù)R2中最低的是項(xiàng)目管理咨詢和支持(<5%),這表明在國際企業(yè)中項(xiàng)目管理咨詢和支持與項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效之間存在著較差的相關(guān)性。但是它卻產(chǎn)生了一個(gè)統(tǒng)計(jì)中有意義的偏度系數(shù),也許是咨詢和支持經(jīng)常提供給項(xiàng)目而給項(xiàng)目帶來了風(fēng)險(xiǎn),因此減弱了它們的功效。
結(jié)果顯示特定人群的判斷系數(shù)普遍比隨機(jī)人群的要大,一個(gè)可能的原因是特定人群中項(xiàng)目辦公室挑選的項(xiàng)目經(jīng)理更加重視項(xiàng)目辦公室對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的作用;從另一方面來說,現(xiàn)在可能有更多的因素影響著項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果。
表2通過對(duì)91份數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的多元線性回歸,由于sig(結(jié)果否定概率)均小于0.05,故結(jié)果均被接受,結(jié)論發(fā)現(xiàn)在我國陜西省西安市企業(yè)中項(xiàng)目辦公室的使用與國外情況存在著一些差距,結(jié)果表明,影響項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效最重要的因素是項(xiàng)目咨詢和支持,其他重要性的順序?yàn)?項(xiàng)目知識(shí)管理、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和方法、項(xiàng)目培訓(xùn)。
3、數(shù)據(jù)結(jié)果分析
通過國外234個(gè)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示4個(gè)職能中重視程度最高的是開發(fā)并且維持PM標(biāo)準(zhǔn)和方法。通過對(duì)西安高薪區(qū)所做的300份調(diào)查報(bào)告,總共收到91份(30.3%)的
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