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組織成熟度模型與OPM3

時間：2018-12-20　　 來源：《項目管理技術(shù)》作者：北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院經(jīng)濟系 王化爭
組織成熟度的評價至關(guān)重要。
3.組織成熟度測最方法
關(guān)于測量,有很多方法,但通常是采用量化的方法,即對每一個指標(biāo)賦權(quán),然后綜合得到一個結(jié)果。本文在組織的成熟度評價過程中沿用了傳統(tǒng)的數(shù)量評價思想,但是對評價方法進行創(chuàng)新,采用最小面積法。
傳統(tǒng)的量化評價方法一般是對每一個評價指標(biāo)按主觀人為的重要程度進行賦權(quán),然后采用加權(quán)平均的算法最終得到一個數(shù)字,通過這個數(shù)字來說明評價結(jié)果。這種評價方式的一個重要問題就在于所有的評價尺度存在可替代性,而且加權(quán)平均認(rèn)定所有的要素是線性相關(guān)的。而實際情況并非如此,作為一個組織,要想正常地運行并獲得發(fā)展,各項評價指標(biāo)都必須正常。正如一架飛機要想順利飛行,各個指標(biāo)都必須是可靠的,而不能因為一個指標(biāo)非常好,就允許另外一個指標(biāo)稍微差一些。
最小面積評價法是通過所有評價結(jié)果形成的多邊形的面積來計算組織的最終評價結(jié)果。這種算法與加權(quán)平均相比有以下優(yōu)點:
(1)消除了各評價指標(biāo)之間的線性關(guān)系。在該評價方法中,評價尺度之間是一個乘積的關(guān)系,在一定程度上消除了評價指標(biāo)間的替代性問題,尤其是解決了線性關(guān)系。當(dāng)然乘積也會產(chǎn)生二次函數(shù)的替代關(guān)系,也會影響到評價結(jié)果的準(zhǔn)確性,但是它至少比加權(quán)平均要先進很多。
(2)最小面積法尋求的是一種最不理想的結(jié)果。在計算的過程中,選取的是最小面積,而不是最大面積,即從一種相對保守的角度去考慮組織的成熟度。這樣做有利于組織更加清醒地認(rèn)識到自己的問題,從而激勵組織采取措施進行改進,而不是認(rèn)為組織已經(jīng)很出色了、處于自滿狀態(tài)。加權(quán)平均依賴于所附的權(quán)重,沒有最大和最小的問題,因而組織通常懷疑測評結(jié)果在多大程度上是可靠的。當(dāng)然最小面積法在計算上要比加權(quán)平均麻煩一些,但還是比較容易掌握的。
在知識經(jīng)濟時代,環(huán)境的變化日益加快,人們的期望值與觀察角度的不同會對測量造成影響。同樣,新措施的推進使得很多傳統(tǒng)的測量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生改變。事實上,重要的新舉措會與傳統(tǒng)測量標(biāo)準(zhǔn)背后的思路相沖突。正因為有這些問題與困境,再加上其他一些問題,才使得對組織能力尤其是創(chuàng)新行為的成功測量變得非常復(fù)雜,非常難以把握,成為深刻變革能否持續(xù)進行的決定因素。
組織項目管理成熟度模型(OPM3)
1.項目管理成熟度模型
“組織項目管理”是指通過項目將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于組織和項目活動來達到組織目標(biāo)。首先,“組織”擴展了項目管理的范圍,不僅僅包括單一項目的成功交付,還包括項目組合管理和項目投資組合管理。單個項目的管理可以認(rèn)為是戰(zhàn)術(shù)水平的,而組織項目管理則上升到了戰(zhàn)略高度,被視為是組織的一項戰(zhàn)略優(yōu)勢。組織項目管理成熟度模型（Organizational Project Management Maturity Model,OPM3)的目標(biāo)是提供一種開發(fā)組織項目管理能力的基本方法,它可以通過內(nèi)部的縱向比較、評價,找出組織改進的方向;通過外部的橫向比較,提升組織在市場中的競爭力;商家通過評價、改進和宣傳,提升企業(yè)形象;雇主要求商家按照OPM3模型的標(biāo)尺達到某級成熟度,以便選擇更有能力的投標(biāo)人,并作為一種項目控制的手段。目前大致有五種項目管理成熟度模型:
(1)Kerzner的項目成熟度模型。該模型分為5個梯級:通用術(shù)語、通用過程、單一方法、基準(zhǔn)比較、持續(xù)改進。
(2)美國軟件工程學(xué)會(SEI)的能力成熟度模型(CMM)。該模型的五個梯級:初始的、可重復(fù)的、被定義的、被管理的、優(yōu)化的。
 (3)Jugdev&Thomas的項目管理成熟度模型。該模型從SEI的CMM模型借鑒而來,也分為5個梯級:就事論事的應(yīng)對、程序規(guī)范化辦事、組織化的管理、整體化的管理和可持續(xù)改進。
(4)James&Kevin的項目成熟度模型。該模型分為兩維,第一維采用SEI的五級成熟度,第二維描述PM的關(guān)鍵領(lǐng)域,采用pMI的九個領(lǐng)域。
(5)PMI的OPM3模型是一個三維的模型。
2. OPM3的特點及應(yīng)用
OPM3為組織提供了一個測量、比較、改進項目管理能力的方法和工具。OpM3模型的特點具有:
       (l)現(xiàn)實可信。
       (2)實用。
       (3)容易使用。
       (4)穩(wěn)固有效。
       (5)準(zhǔn)確。
       (6)著重于基準(zhǔn)測定和績效提高。
       (7)表明了“原因和結(jié)果”。
對于在項目管理成熟度方面有所改進的組織來說,OPM3在避免組織資源浪費的同時提供了合
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