第四期 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
一、含義
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，在各個(gè)階段、漸進(jìn)明細(xì)地完成關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的評(píng)估工作
二、組成
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包含三部分內(nèi)容：
1.風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性評(píng)估，一般分為5個(gè)級(jí)別：
①幾乎不可能-1：發(fā)生的可能性為1%-20%
②可能性低-2：發(fā)生的可能性為21%-40%
③可能-3：發(fā)生的可能性為41%-60%
④可能性高-4：發(fā)生的可能性為61%-80%
⑤接近肯定-5：發(fā)生概率為80%-100%
2.風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響進(jìn)行評(píng)估，也是分為5個(gè)級(jí)別：
①非常低的影響：1
②低影響：2
③中等影響：3
④高影響：4
⑤非常高的影響：5
3.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估：基于風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響的評(píng)估，設(shè)定具體的計(jì)算公式，并進(jìn)行組合、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性，形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣
三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣
1.風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性：基于特定公式計(jì)算形成
2.將矩陣中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)值進(jìn)行區(qū)分，形成風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，區(qū)別高、中、低不同等級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性
3.舉個(gè)栗子：如嚴(yán)重性=P+（2*I），可以計(jì)算出嚴(yán)重性數(shù)值為：3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15。可以定義高嚴(yán)重性風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為12-15，中嚴(yán)重性為9-11，低嚴(yán)重性為3-8（具體可以采用不同的計(jì)算模型，依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定）
4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程主要依據(jù)主觀判斷，可能會(huì)存在較大誤差，需要不斷識(shí)別、評(píng)估，貫穿項(xiàng)目交付始終

第五期 項(xiàng)目范圍
一、定義
項(xiàng)目范圍是對(duì)項(xiàng)目所期望的最終產(chǎn)品和可交付成果的描述，主要包含兩方面內(nèi)容，一是工作范圍，為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品和可交付成果所需各項(xiàng)具體工作，二是功能范圍，產(chǎn)品所具備的特征和功能。
二、呈現(xiàn)方式
明確項(xiàng)目范圍是項(xiàng)目管理的核心工作，范圍明確，交付目標(biāo)明確，相關(guān)基線（進(jìn)度、成本等）才能相應(yīng)明確。
可以使用WBS工具，基于一個(gè)大的項(xiàng)目目標(biāo)，逐步降維、層層分解至合適顆粒度的工作包。其中：
①縱向分解的工作階段的描述即為工作范圍，包含具體的工作模塊、工作步驟。
②各工作任務(wù)的質(zhì)量及交付要求的集合即為功能范圍，包含了產(chǎn)品所具備的特征和功能。
三、范圍管理
范圍管理涉及兩個(gè)維度的內(nèi)容：
①蔓延：被動(dòng)增加項(xiàng)目范圍，即在甲方相關(guān)組織（客戶、用戶、客戶職能部門(mén)等）需求下對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的超出交付范圍的變更。
②鍍金：主動(dòng)增加的項(xiàng)目范圍，即在乙方組織（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、乙方領(lǐng)導(dǎo)、銷售/售前等）需求下對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的超出交付范圍的變更。
項(xiàng)目范圍管理工作要盡可能杜絕蔓延和變更情況；一旦發(fā)生蔓延或鍍金，走正規(guī)的變更評(píng)審手續(xù)。
四、管理策略
①重視范圍管理工作，仔細(xì)研讀項(xiàng)目合同、招投標(biāo)文件等內(nèi)容；如內(nèi)部研發(fā)類項(xiàng)目，需重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目需求以及產(chǎn)品功能。
②與關(guān)鍵相關(guān)方充分溝通，輸出符合要求的WBS，保證各方在范圍（工作范圍、功能范圍）理解一致。
③明確項(xiàng)目變更流程，保障變更過(guò)程規(guī)范、合規(guī)。引導(dǎo)甲乙雙方對(duì)變更成本的理解一致性，降低隨意變更的概率。
④正確引導(dǎo)/約束項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)，有變更、風(fēng)險(xiǎn)管理觀念，盡量減少引發(fā)改變?cè)O(shè)計(jì)行為，任何變更需上報(bào)組織，共同研討決策。
第六期 專家判斷
一、定義
項(xiàng)目管理中最常用的工具（幾乎沒(méi)有之一），適用于絕大多數(shù)工作場(chǎng)景（質(zhì)量管理領(lǐng)域除外）。
專家判斷的原理，是利用專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力對(duì)模糊信息和不確定狀態(tài)下的一種預(yù)測(cè)、判斷、綜合分析或者關(guān)鍵決策。通過(guò)專家的思考、推演、論證，能幫助項(xiàng)目組做出符合業(yè)內(nèi)做法、最佳實(shí)踐以及項(xiàng)目實(shí)際情況的決策，并對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行啟發(fā)。
二、渠道來(lái)源
專家判斷可來(lái)自具有專業(yè)知識(shí)或受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的任何小組和個(gè)人。可以通過(guò)以下渠道：
1、組織內(nèi)的其他部門(mén)；
2、顧問(wèn)、干系人，包含客戶及發(fā)起人；
3、專業(yè)與技術(shù)協(xié)會(huì)；
4、行業(yè)團(tuán)體；
5、主題專家（SME）
6、項(xiàng)目管理辦公室
三、應(yīng)用場(chǎng)景
專家判斷應(yīng)用十分廣泛，幾乎覆蓋全部知識(shí)領(lǐng)域（質(zhì)量管理除外）。常見(jiàn)場(chǎng)景如下：
1、項(xiàng)目需求解讀：對(duì)于項(xiàng)目上無(wú)法把握或界定的需求，可以咨詢行業(yè)及業(yè)務(wù)專家，將技術(shù)需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行拉通，保持理解一致；
2、項(xiàng)目變更評(píng)審：針對(duì)項(xiàng)目涉及的工程、技術(shù)、人員變更，可以咨詢專家，了解方案合理性、合規(guī)性，以及變更引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；
3、項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審：項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，項(xiàng)目組或者甲方通常會(huì)邀請(qǐng)具有資格的專家對(duì)項(xiàng)目交付物及文檔進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目符合驗(yàn)收要求；
4、項(xiàng)目管理咨詢：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)提前規(guī)劃好可咨詢的專家團(tuán)隊(duì)，定期溝通、咨詢，為項(xiàng)目交付出謀劃策，致力于探索最佳實(shí)踐。