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PMO職業(yè)發(fā)展、職能及部門建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享

時(shí)間：2021-02-08　　 來源：知乎 小黃
傻了或者學(xué)偏了，而且學(xué)的過多注意力太散可能不容易抓住重點(diǎn)，需要以問題解決為主導(dǎo)去進(jìn)行自身知識(shí)體系搭建，以及留意平時(shí)泛閱讀的積累。
2.確定部門定位：需要跟老板確認(rèn)該部門定位以及核心職責(zé)，如果老板不明白該部門的實(shí)際價(jià)值，可能會(huì)對(duì)你后續(xù)的工作內(nèi)容影響較大。
一個(gè)成功的PMO團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵因素在于兩點(diǎn)：a. 一把手CEO的鼎力支持(一把手不支持，PMO團(tuán)隊(duì)就是個(gè)雞肋部門，其實(shí)很多管理舉動(dòng)及組織變革都需要一把手發(fā)起、支持和促動(dòng)，具體執(zhí)行程序和執(zhí)行情況就另說)；b. PMO負(fù)責(zé)人個(gè)人能力(因?yàn)樯婕暗侥隳芰δ懿荒芊姡懿荒艽罱▓F(tuán)隊(duì)招募到合適的項(xiàng)目管理專家，如果實(shí)在招募不到，就只能自己培養(yǎng)，但是培養(yǎng)周期得看你自己的培養(yǎng)機(jī)制搭建是否合理以及招募的團(tuán)隊(duì)成員夠不夠聰明是否值得培養(yǎng))。
3.核心職責(zé)定義：自己可以網(wǎng)上搜一波，其實(shí)基礎(chǔ)的無怪乎于以上幾種，包括但不僅限于項(xiàng)目日常監(jiān)控、項(xiàng)目戰(zhàn)役管理、項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)核算、項(xiàng)目管理規(guī)范制定及維護(hù)、項(xiàng)目管理知識(shí)管理及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)維護(hù)等等，還有些公司可能會(huì)兼顧一些戰(zhàn)略目標(biāo)管理、組織變革、招投標(biāo)支持、售前支持、售后研發(fā)支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)等工作內(nèi)容，每家公司的形態(tài)都不一樣，看你怎么去設(shè)計(jì)，這些核心職責(zé)的都會(huì)隨著你自身知識(shí)架構(gòu)的擴(kuò)展去不斷延伸、細(xì)化、分化出多個(gè)專業(yè)的專項(xiàng)部門，需要把這些相對(duì)比較碎片化比較零散的東西聚類后按照關(guān)聯(lián)度重新排布，再沉淀成自有能力池，這個(gè)時(shí)間相對(duì)比較漫長(zhǎng)，0-3歲，3-5歲，5-10歲，10-15歲，15-20歲甚至更老的PMO部門都是不同形態(tài)的，需要你有足夠的耐心，個(gè)人能力成長(zhǎng)速度以及一把手的大力支持可能會(huì)一定程度上加快這個(gè)進(jìn)程，除非你能在一家公司一直陪伴著這個(gè)部門成長(zhǎng)。反正差不多5年是一個(gè)坎，是一個(gè)階段性的進(jìn)階，這時(shí)候的理解也會(huì)更上一層樓。
這是我去年年中時(shí)候設(shè)計(jì)的一個(gè)核心職能版本，當(dāng)時(shí)應(yīng)該屬于3歲的PMO部門這么一個(gè)跨度了，3歲到達(dá)這個(gè)程度真的是我的一個(gè)極限了，當(dāng)時(shí)因?yàn)榕c各種無聊的人事周旋斗爭(zhēng)耗費(fèi)了太多時(shí)間，不然這個(gè)進(jìn)度真的可以再更快一些，可惜沒有機(jī)會(huì)繼續(xù)執(zhí)行了，以后我也不會(huì)繼續(xù)執(zhí)行了，沒有合適的團(tuán)隊(duì)和人才去執(zhí)行也白瞎，分享給有需要的小伙伴繼續(xù)幫助我執(zhí)行下去吧。
部門核心職能定義
4.職能團(tuán)隊(duì)招募：組成你的PMO團(tuán)隊(duì)，從組織架構(gòu)上劃分一定是需要有人去負(fù)責(zé)事業(yè)群BG-事業(yè)部BU-產(chǎn)品線-產(chǎn)品-項(xiàng)目的執(zhí)行和監(jiān)控的。招募的項(xiàng)目經(jīng)理最好有相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。一般建議配合項(xiàng)目經(jīng)理+項(xiàng)目助理的形式組建團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常項(xiàng)目監(jiān)控，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)組織多場(chǎng)大的項(xiàng)目戰(zhàn)役，主要是配合研發(fā)上線的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)，比如淘寶雙11節(jié)等等。項(xiàng)目經(jīng)理在組織架構(gòu)以及匯報(bào)關(guān)系上是需要向PMO負(fù)責(zé)人匯報(bào)的，這樣才會(huì)更適合PMO負(fù)責(zé)人了解實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行情況。如果PMO負(fù)責(zé)人沒有研發(fā)背景光有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，很容易被有研發(fā)背景的項(xiàng)目經(jīng)理diss，尤其是耿直的要死的程序員出身的項(xiàng)目經(jīng)理，都是跪舔技術(shù)大佬為主，否則人家開會(huì)在說什么都不明白，更談不上管理了。
二、核心職能實(shí)際執(zhí)行
2.1 項(xiàng)目管理規(guī)范制定：項(xiàng)目規(guī)則最好設(shè)定好專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行維護(hù)，這個(gè)是需要經(jīng)常隨著公司業(yè)務(wù)變化去更新的。
2.2 項(xiàng)目監(jiān)控執(zhí)行：以上那些職責(zé)定義都是出自于實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行產(chǎn)生的結(jié)果，定義好規(guī)則和模板，才會(huì)有相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況中的數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理反饋的實(shí)際情況，調(diào)優(yōu)提效現(xiàn)有制度及項(xiàng)目管理流程。
2.3 定期項(xiàng)目復(fù)盤：在與團(tuán)隊(duì)周例會(huì)過程中，廣泛聽取團(tuán)隊(duì)意見，并整理出相關(guān)項(xiàng)目案例并以郵件或deck的形式分享給項(xiàng)目經(jīng)理及研發(fā)leader，或者召開專題研討會(huì)形式進(jìn)行講解，反正當(dāng)時(shí)我是一直想做這個(gè)，但是一直沒機(jī)會(huì)去做這塊，多方面綜合原因吧，就不提我的傷心事了π_π(委屈巴巴)，希望同行小伙伴能繼續(xù)做下去做出成果來的，如果做出來的話可以記得給我反饋哈。因?yàn)榇蠹移鋵?shí)都更喜歡聽故事和聽成功案例，失敗案例所帶來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也是非常值得借鑒分析的。項(xiàng)目案例建議可以按照STAR結(jié)構(gòu)并參考撰寫故事七要素進(jìn)行案例描述撰寫。 
2.4 項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)：定期組織相關(guān)培訓(xùn)，可參與一些PMO大會(huì)以及PMI大會(huì)，可及時(shí)分享最新資訊給到項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)leader們。不過個(gè)人感覺，別人的建議，聽聽就好了，可以借鑒參考，但是不能完全照辦，因?yàn)槊考夜镜臉I(yè)務(wù)不同，管理方式也不盡相同，還是要從公司急需解決的問題以及實(shí)際項(xiàng)目情況出發(fā)。之前有從頭到尾策劃組織完整實(shí)施過一個(gè)《項(xiàng)目經(jīng)理集訓(xùn)營(yíng)》系列工作坊，2個(gè)月為一期，做了幾期，同事們對(duì)于課堂組織反饋還挺好的，后來就又被別人搶走勞動(dòng)成果了，覺得對(duì)方挺不要臉的，emmm后來也覺得沒啥意思，然后離職也不做了，沒辦法大概就是我這人就是臉皮不夠厚心不夠黑不喜歡跟人搶東西，感覺整個(gè)工作氛圍和風(fēng)氣不大好，也沒心思全心全意繼續(xù)做了~
感覺真正合格、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊痪€研發(fā)講師說實(shí)話也不是很多，如果不親自帶項(xiàng)目，很多東西講出來都很虛，偏向于理論知識(shí)偏多，知行合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合相對(duì)較少。包括之前公司有花錢組織從知名企業(yè)請(qǐng)來的研發(fā)講師，聽了半天還是偏向于理論的
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