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PMO職業發展、職能及部門建設經驗分享

時間：2021-02-08　　 來源：知乎 小黃
知識比較多，看出來有些同事提的問題，思考的深度都挺好的，確實有深入研究過，我記得當時詢問老師的問題，貌似當場也沒完全解答上來，聽了半天他的解答，也沒覺得一針見血真正講到點子上，后來繼續課后追問的時候，也說是時間關系回頭再說，最后直到下課了也沒理我也就不了了之。后來的課程我也不咋么想參加了說實話覺得沒啥意思，這些都是書上講的，為啥我要再聽一遍，回顧課程內容及形式，并沒有很好地組織以及深化，至少針對這個老師講的內容，我一句話一個詞兒腦子都沒有記住，說明沒有給我留下深刻印象，也沒解決什么工作上實質性的技術問題或者管理問題，頂多就是照本宣科地做了個初級科普，不是他經過自己思考或者自己做項目沉淀下來的東西，這幫人看起來貌似聽得津津有味？我表示不能理解并且有點兒一臉懵逼，大概是兩個世界的人吧。現在長智商了回頭想想，猛然醒悟韭菜的錢真是好賺呢，職場焦慮讓人愿意知識付費而買單，突然好像get到了不得的掙錢秘籍呢/壞笑~
之前參與PMI大會還是有看到一些講師能力水平還挺強的，畢竟業界大佬居多，而且匯聚全國乃至全世界人才，印象比較深刻的是當時聽一個老師用孫子兵法的理念來闡述項目管理理念，項目管理最高境界確實是非孫子兵法莫屬，有機會可以展開講講對于孫子兵法結合項目管理的理解，看看我還能不能找到當時的筆記。還有個臺灣的老師用戰國時期六國的縱橫捭闔講項目集干系人管理，也是讓人感覺耳目一新，這都是屬于自己的領悟和沉淀。
2.5 項目管理信息系統建設：當管理的項目達到一定規模的時候，所有的項目都需要備案，才能了解到公司業務的全貌，如果一家公司一年都不知道自己做了哪些項目做了多少項目花了多少項目經費，那就大有問題了，因為組織過程資產沒法加以沉淀，這套工具就凸現出其重要性了。設計這套系統的產品經理需要有項目管理經驗及背景才能做得了，PMO負責人需要做項目管理信息系統的系統架構及不斷給系統提需求，結合上述的規則、模板、數據、算法、邏輯去形成你這套系統的一套體系。
2.6 項目數據審計分析：不是所有人都適合做項目數據分析，也不是所有人都有能力做項目數據分析。如果對于項目實際情況不了解，光拿個光禿禿的項目數據，實際上也分析不出個啥來，因為不了解研發不了解業務不了解具體問題，根本解讀不出來個啥玩意兒。而且這個是需要去跟研發人員挨個溝通為什么會出現這種情況，理由是什么，需要大量的溝通工作鋪墊才能了解事情的來龍去脈，這個炒雞費時間說實話。有時候我只想說，看到別人在做，自己也想跟著做，這種方式真的很蠢，千萬不要為了做某事而做某事。有什么問題解決什么問題，如果某些問題大量大概率地出現，再可以單獨拿出來具體問題具體分析。
2.7 項目績效管理：這個對于PMO團隊來說還是蠻重要的，關鍵在于這個能否控制項目獎金這塊以及給PMO團隊賦權，要知道PMO團隊如果能拿到足夠的權力才可以實施管理職責。如果已經有研發PMO負責這塊工作職責，不建議再由人力部門介入，原因如下：
一來部門及角色職責定位不清晰，容易造成部門與部門之間沖突矛盾加深。就看哪方部門相對強勢，或者看一把手對于這類關系該如何平衡，如果二者沒有平衡好，只能說是一把手對這塊認知程度不夠或者自己沒考慮清楚到底想干什么或者干脆不想管，也是造成混亂的主因。
二來人力部門都是人力資源專業出身，都不是研發出身。對于研發，對于項目管理，甚至對于產品管理也都一竅不通，規則也不是他們制定，當時看他們寫的東西，我尷尬癌都犯了，很明顯一看就啥都不懂，也不會深入項目中去了解項目，如果HRBP去負責管理項目，那其實與PMO的崗位職責沒有太大區別，要么研發HRBP直接劃入PMO部門直接管轄，要么職能剝離分化給PMO管轄，因為一項工作同時分化成兩個部門也相對雞肋，人力有權但不懂管，PMO懂管知道怎么管但是沒有權力管，所以就造成人力部門瞎管，亂管，愛管的越多越反而容易弄巧成拙，也沒有對研發人力資源管理體系形成有效支持，自己理應負責專注的主營業務沒有做好，反而去干涉非自己專長領域的事，研發團隊可能也會覺得相對比較混亂，不知道在人力在摻和些什么，也很容易弱化PMO團隊在研發團隊中的影響力，導致部門在無形之中被架空，使得原本相對邊緣化的職能部門更不容易落地，會很容易處于一個相對尷尬的局面。此謂HRBP失職。
三來研發績效這塊原本就是一個相對難以量化衡量的領域。如果只是照貓畫虎生搬硬套地按照個人理解的OKR或KPI(即OKR-KPI化，此為基礎概念不清晰)去執行在其他職能部門運作的考核方式，可能會因此而嚴重打擊研發團隊的創造性和積極性，使之變成一個形而上學虛假的政治任務，而非真正激勵研發團隊達成目標的靶向工具。
三、心理素質
如果想要成為一個優秀的PMO負責人，你需要有一顆強大的心臟，誠信正直的人格魅力，可以為了堅持自己一貫的原則和信仰，跟各種人展開親切友好的交(si)談(bi)，讓人看出來你是站在公司角度考慮而不是只為自己的利益考慮，只有公司好，個人才會好，而且你需要自己確信你的立
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